相关的预期和非预期的输入和输出。运用的方法应当考虑正常的和异常的运行状况、关闭与启动状态，以及可合理预见的情况。应当注意之前曾发生过的紧急情况。
16. 组织的环境方针包含哪些承诺？与组织履行其合规义务的承诺有哪些需求？（刘校长）
答：包含承诺：保护环境、履行组织的合规义务、持续改进环境管理体系以提升环境纯净，在与履行合规性义务承诺时，需要确定合规义务、确保按照这些合规义务实施运行、评价合规义务的履行情况，纠正不符合。
17. 结合自身熟悉的行业，需要从哪些方面确定环境因素，确定的环境因素有哪些？（刘校长）
答：例如锅炉行业，组织应须考虑与其现在及过去的活动、产品和服务，计划的或新的开发，新的或修改的活动，产品和服务相关的预期的非预期的输入和输出，还应考虑正常的和异常的运行状况以及紧急情况下考虑。从八个方面来识别环境因素。组织在确定环境因素时，要考虑锅炉运行的生命周期过程中，从煤等原材料、脱硫设备、运行、使用，除尘设备等方面识别环境因素。烟尘的排放、炉渣的排放、污水的排放、煤的消耗、废气的排放
18. 组织要建立环境应急和响应过程中，应考虑哪些方面？（刘校长） 答：应急和响应紧急情况的最适当的方法 内部和外部信息交流过程
预防或减轻环境影响所需的措施
针对不同类型紧急情况所的减轻和响应措施
开展紧急情况后评估以确定并实施纠正措施的需求 定期试验策划的应急响应措施 对应急响应人员进行培训
关键人员和救助机构名录，包括详细的联系方式（例如：消防部门、泄漏清理服务部门） 疏散路线和集合地点
从邻近组织获得相互援助的可能性 19. 新版标准定义的变化
较GB/T24001-2004版标准而言，GB/T24001-2015标准新增了最高管理者、管理体系、环境状况、绩效、生命周期、目标、风险、风险和机遇、能力、有效性、要求、合规性义务、符合、过程、测量、审核、监视、外包、参数等19条术语和定义。