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(二)我国企业员工招聘面临的主要风险 1.招聘工作的成本风险
由于合适的候选人不易获得以及人员流失速度的加快,企业不得不在招聘方面投入巨大的成本。用人单位在招聘阶段可能发生的成本有为招聘而发生的直接成本,招聘过程中为员工发生的成本以及招聘后对员工发生的成本。如果甄选出的人员不合格,不但招聘直接成本无法收回,还会随年限的推移而产生持续的负面效应。另外用人单位忽视人力资源成本,招聘条件与岗位的实际要求相脱节,招聘单位一味拔高应聘条件,忽视岗位的实际需求,只能加大企业的管理成本,得不偿失,也造成了社会本来就紧缺的人才资源的浪费。如果企业为招聘支付了成本却不能从招聘的员工为企业的工作而产生的效益中回收该成本,将使企业面临损失。
2.招聘人才的甄选风险
招聘人才甄选风险一方面是对招聘市场不了解,招聘渠道选择不当,导致简历筛选困难。很多用人单位在招聘时,由于没有了解当地的招聘市场状况,只是程序化的发布招聘信息,同时,由于没有选择合适的招聘渠道,盲目随大流,尽管每天能收到大量的简历,但真正合格的却寥寥无几,面试之后很难有留下来的。另一方面是人才的供应和需求之间的矛盾始终存在着。对有的职位而言,应聘者供大于求,这种情况下,组织对人员的需求很容易得到满足。而对于另外一些职位来说,则很难找到可供选择的合格人才,尤其是专业技术要求较强的职位或管理职位。有时即使通过招聘渠道获得了合适的人才,安排在重要的岗位,给予丰厚的待遇,但是由于人才市场竞争激烈,一旦他们跳槽或是表现不理想,给企业带来的风险将会更大,有时甚至可以改变整个企业的经营状况。 3.新聘员工的流失风险
随着经济发展的多样化和择业观念的不断变化,近年来企业中人才的跳槽现象越来越普遍,周期也在缩短,新聘员工的流动率不断增高。人员流失过快给企
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业招聘工作带来很大的挑战。耗费很大精力招聘进来新员工,并且投入很大的财力对他们进行岗前培训,但是他们却很快就流失了,确实令企业非常痛心。这种损失的直接表现是该岗位的人力资源成本增大,因为企业需要进行重新招聘和培训;而间接损失往往更大,可能引起工作进度的拖延,甚至造成组织的瘫痪。在招聘选拔过程中,有些招聘者倾向于选择那些十分优秀的人才,却往往忽视这些人才的稳定性,辛辛苦苦招来了员工却很快就发现是在为竞争对手做嫁衣,不但给企业造成财力人力上的损失,而且从另一方面也削弱了企业自身的竞争力。例如,核心人员的离职就可能导致企业赖以生存的商业机密泄露。另外由于企业人员流失速度快,企业就需要不断的招聘人员来满足工作的需要,同样又加大了人才招聘工作的难度,产生恶性循环。 4.员工招聘的法律风险
企业和员工若不在诚实信用、满足双方知情权的基础上建立劳动关系就会产生不必要的法律风险。劳动争议的发生与处理都需要双方付出成本。企业在招聘过程中经常用到的招聘文书包括招聘广告、招聘条件和录用条件、就业协议书、录用通知书、企业信息告知书、劳动者信息告知书和劳动合同文本等。企业应当依法制定和使用上述招聘文书。如果文书本身违法或者文书缺乏合理性,或者企业使用文书不当都会增加企业的用工风险和用工成本。企业出现劳动争议,会对其他员工产生潜在的心理影响,会使其对企业的用人观念产生质疑。这些负面影响对企业正常的人力资源管理秩序也极为不利。如果员工出现未与原单位解除劳动关系或在本企业的工作可能侵害原单位的权益等情况,那么必然会给本企业带来严重的法律麻烦。
另外试用期限问题、试用期内的工作考核及考核标准问题、薪资问题和违约金或赔偿金问题等若处理不当都会引起有关招聘的法律风险。再者员工招聘与录用是企业人力资源管理行为中的重要环节,其法律风险防范体系的构建具有重要的现实意义
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四、企业员工招聘风险的原因分析 (一)社会环境方面的原因
企业招聘工作不可避免的要受外部社会环境的影响,比如劳动力的供给情况、宏观经济及当地经济的发展状况、国家的法律法规等。劳动力市场上劳动力的年龄、受教育程度、经验、技能等对企业招聘工作能否完成及完成的质量也有很大的影响。人们的观念,企业所在地的地理位置、交通状况等因素都会影响企业招聘工作。外部环境因素同时作用于招聘方和应聘方,影响着企业招聘工作完成情况,如果企业招聘工作受外部环境影响没有招聘到合适的员工,就形成现实的招聘风险;如果企业暂时招聘到了合适的人选而新员工去留具有很强的不确定性,就形成潜在的招聘风险。对于外部社会环境因素的影响,企业只能在一定程度上减轻或转移,不能规避。 (二)企业方面的原因
招聘过程中,在企业方面主要集中在招聘者的局限性上。主要表现在两个方面:
1.招聘人员的职业素养局限
职业素养是指诚实、热心、热情、公正和具有强烈的责任心。招聘是一项第三性和政策性强的工作,招聘者的良好职业素养是会极大程度上去影响应聘者的信任,从而使应聘者主动坦诚地将自己特点呈现出来,最终能帮助企业获取真正的优秀者。招聘人员是招聘单位与人才的第一接触者,他们留给人才的印象是招聘单位留给人才的第一印象。职业素养低的招聘人员会削弱单位对人才的吸引力和在人才市场的竞争力,影响人才招聘成效。一个招聘人员的不良表现很可能使单位所有的招聘努力和投入付之东流,使单位与所需要的人才失之交臂,使企业在人才竞争中处于不利地位。这也无形中增加着企业招聘风险。
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2.招聘人员的专业素养局限
如果说招聘者的职业素养是帮助企业更好吸引人才的前提,那招聘者的专业素养则是决定了企业能否招聘到其所需要的人才。专业素养是指招聘者有较好的观察能力、较强的交际能力、专业的面试技巧、测试技巧等,这些能力能很好的表达职位要求,并有效地与有关机构及应聘者沟通,判断应聘者是否合乎岗位等。 3.与招聘相关的其它人力资源职能
前面两项招聘风险产生原因都是招聘过程中某些环节的失误导致招聘风险的产生,但是,我们要清楚的是,招聘工作不是一项独立的工作,它与其它人力资源管理工作有着密不可分的关系,所以其它人力资源管理工作方面的失误同样会导致招聘风险。而可能导致招聘风险的其它人力资源管理工作包括有:
(1)人力资源规划
招聘工作的出发点是人力资源规划,只有通过人力资源规划,我们才可了解企业的人员需求、企业和市场的人员供给,从而判断企业目前及以后的人力资源净需求数量,继而提出企业招聘人员需求。但是,由于实际工作中对人员的需要可能会与统计数据分析出现一些变化,而导致人力资源部门对招聘需求的分析和判断出现失误,因而无法准确识别人力资源需求,这样难免导致风险的发生。举个例子,在企业中经常出现的一种情况,有些用人部门出现人手紧张,但这种人员紧张只是一时的,是与特定的业务有关的,并不需要花大力气去招聘新员工,然后由于人力资源规划的不合理或失误,出现虚拟的职位空缺即想到招聘新人,最终增加企业的多项成本。
(2)工作分析与职位说明书
工作分析是搜集与工作岗位有关的信息的过程,并以此来确定工作的任务和内容,以及哪类人可能胜任该项工作。工作分析时,工作分析过程的不规范、方法使用不当、分析者的主观判断和专业知识不够等都有可能导致无效的工作分析。而另一方面,工作分析的结果是产生客观的职位说明书,无效的工作分析得出的
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职位说明书当然也不能够真实反映工作岗位所需要的知识、技能等要素,然而招聘工作是以职位说明书和任职要求为依据的,而依据不能反映真实需要的职务说明书和任职要求进行的招聘必然会使招聘到的新员工不适合企业的需求,这就很可能出现该类员工在试用期即会被辞退的可能,从而导致招聘风险的发生。
五、防范企业员工招聘风险的主要对策
尽管员工招聘风险是任何企业都不可避免的正常现象,但从利益角度考虑,企业仍要尽可能通过对风险的分析采取有效措施来规避、减轻风险。针对上述的招聘风险,我们可从以下几个方面来防范和控制风险,减轻风险的危害。 (一)建立规范的企业内部制度
只有招聘到合适的员工,才能使企业在进行招聘时的投入更有效、更有价值。确定合理的雇佣标准是确保选取到合适人才的第一步。高能力者虽然对企业意味着高产出,但同时也意味着高成本。所以不能单纯以绝对能力差异作为雇佣决策的标准。在招聘前、过程中以及之后对招聘环节及整个活动进行效果评估,可以帮助管理人员发现有关的工作在时间和费用上是否尽可能节约成本、满足招聘预算。企业根据岗位的工作分析雇佣那些成本效益较好,即工资与产量之比较低的应聘者才显出经济性,更符合企业利益的最大化原则。合理的雇佣标准不仅可以帮助企业降低成本,而且新的优秀力量把企业的发展推向新的高峰。这些规章制度在约束企业招聘、录用行为的同时,也对录用新员工时的不确定因素予以风险防范的制度保障。招聘成本越低,录用人员的质量越高就说明招聘效果越好。企业把招聘预算、招聘决策、招聘流程等制度化并进行规范管理,不仅能提高招聘的质量,而且能有效控制成本。