谋事是舟，舟山技巧就是桨，只有桨运用得好，舟才能顺风顺水，疾驰如飞．办事的学问，全在于技巧．之所以有些人办事能达到四两拨千斤的功效，是因为这些人熟练掌握和待人接物的技巧．事业：有务而战、谋事在人、多谋善断、欲取先予、惜时善用；交友：由疏至密、慎贬重褒、恭则不悔、宽人严已、和而有争；婚恋：欲擒故纵、适时出击、历久弥新、捕捉温柔、给恋人留一个空间、沟通建立信任 第三 生意人办事要讲分寸
俗话说：＂过独犹不及＂．有些棘手的事情的处理，发生之时，立即解决，可能会火上浇油，使事态发展愈严重，而冷却几日，薄西山使当事人恢复理智以后再处理，就可能会大事化小，小事化了．所以，处理事情，掌握处理的火候，对事情的成败至关重要 分寸通则 因人而异 因地制宜 因时而移 因事而易 工作中的分寸把握 少说多做 切忌恃才傲物
不能锋芒毕露，也不能默默无闻 交友上的分寸把握 往来有节 互不干涉
第四 生意人要学会讲话
语言是一把双刃剑，说得好，利人利已；说得不好，害人害已．如果没有想好说什么，就干脆什么都不说；如果说出的话引起别人的反感，要即使挽回僵局；如果说话经常不招别人喜欢，就要回来好好学学说话 会讲话是办事成功的前提 怎样把握说话的语气和语调 如何克服说话紧张症 不可忽视神态举止 如何避免交谈忌讳 怎样与陌生人讲话 怎样讲话受欢迎 说话的分寸 幽默的分寸 玩笑的分寸
赞誉的分寸 自我推销的分寸 第五 生意人要学会应酬
应酬是办好事情的基础，一个不会应酬的人很难成功．尤其在现代社会，在交往日益频繁的今天．会应酬或者善于应酬的人，办事往往很顺利．因此，某种意义上，应酬也是一种办事． 应酬也是办事 应酬的技巧 保持倾听兴趣 热情洋溢打招呼 熟记对方姓名 投其所好 学会使用谢谢
抓住对方的心理说＂不＂ 在别人悲伤时送去你的安慰 多夸奖别人 保持微笑 应酬的忌讳
心不在焉
骄傲自大，自以为是 随意打断别的讲话 不谈他人不高兴的事 第六 生意场中如何办事
假如你确实有能力，却又得不到青睐，怎么办？在目前这种竞争激烈的环境下，等待的代价似乎太大了，你很可能就在这种等待中失去了工作．此时，你不妨抽时间看看下面的讲解，丰富自己的智慧和技巧． 与领导办事
不要错失自我表现的机会 如何向领导要求个人利益 正确对待领导的批评 受到领导的冷遇怎么办 如何对待领导的不公 与下属办事
如何在不属面前树立威信 如何调动下属的积极性 如何向下属布置任务
怎样化解与下属的矛盾 如何处理员工的抱怨 如何对员工说不 与同事办事
办公室中的竞争策略 怎样化解同事间的矛盾 如何求同事办事 与同事相处的分寸 与客户办事
如何建立客户网络 如何解决与客户的冲突 第七 生意人如何处理家务事
家庭生活有喜有忧，无论是父子，夫妻，婆媳都难免产生磕磕碰碰，处理得当则有惊无险，反之会酿成大变．因此，一个和睦的家庭离不开日常细节的维护 与长辈如何办事
不要在长辈面前争强逞胜 怎样获得长辈的同意和支持