当今的工作需要某种电脑技能的实用知识。
against 反对
Weekend is the time for relaxation after a week?s work, not a time for work. 周末是工作一周后的休息时间，不是工作时间。
Sometimes it is hard to differentiate between work time and private time. 有时候很难区分工作时间和私人时间。
can be hard to stay motivated without the support of colleague 缺乏同时的支持，很难保持动力
Compared to computer skill, English is more important for a company in international trade. 与电脑技能相比，英语对从事国际贸易的公司更为重要。
English is useful in doing business with foreign client since it is a commonly used language. 在与国外客户打交道时，英语很有好处，因为他是通用语言。
动词ing形式和不定式 在动词+介词后使用-ing;
在一些固定动词后使用-ing形式，这些动词包括consider, delay, dislike, enjoy, mind, postpone, practise, recommend, suggest等；
一些动词只跟不定式，包括：afford, arrange, decide, manage, want等；
一些动词可以跟-ing也可以跟不定式，advise, propose, begin, continue, like, prefer.
倾听的重要性
a pretty good listener 善于倾听的人
look like he cares about my remarks 看上去他像是在乎我说的话 ask relevant questions 问相关的问题 with direct eye-contact and an attentive expression 目光接触，带着专心听的表情
without any look of distractions 看上去全神贯注
倾听，更重要的是表现出你在倾听，通过提问，暂时不发表自己看法或意见的形式，指导和培养员工。避免打断别人或者在别人话没说完便径自发表自己的意见，电话中接待怒气冲冲的顾客为例，只要说上几句简单的话语，表明你理解她的观点，就能够让他平静下来，接受帮助，解决问题。
连接词 因果：
beacause of+名词和动名词 因为
as a result of +名词和动名词 由于，作为。。。的结果 due to + 名词 由于 following + 名称 接着 转折：
even so 即便如此 despite + 名词 尽管 in spite of +名词和动名词 不管，不顾 nevertheless 然而，不过
递进：
moreover 而且，加之，此外 furthermore 而且，此外 in addition to +名词和动名词 加上
写作中——关于投诉和回应
MODULE 9
Wordlist
aroma 香味 fragrance 芳香，花香 odour 气味 paper strip 小纸条
brand identity 品牌识别特性 marketing tool 营销工具
slogan 广告语，口号 jingle （简明易记的）广告歌 vanilla 香草 mandarin 柑橘
whiff 一阵，一吹 chocolate chip cookies 巧克力碎饼 custom 定制的 typically 典型的，一般的 quadruple 成为四倍 liquid aroma 芳香剂
marketer 商家，专营特定商品的公司 cartridge 芯式容器，套筒 dial 调节控制器 refill 重新装满，替换装，置换物 out-of-the-way 偏僻的，不为人知的 lavender 薰衣草
jumble 打乱，使混乱 controlling share 占主要股份 stake 股份，利害关系，经济利益 subsidiary 子公司 incidentally 偶然的，顺便提一句 multinational 跨国公司
euro 欧元 biggest seller 卖的最多的产品 in-tray 收文篮 luxury brand 高档品牌，奢侈品 top brand 顶级品牌 boutique 专卖店
collections 收藏品，收集的东西 refit 重修，改装
Louis Vuitton 路易威登 Gucci 古奇皮草饰品公司 Burberry 巴宝莉 text message 短信
lunch break 午休时间 option 提供的选择
quality assurance 质量保证 speech recognition technology 语音识别技术 subject line 主题句 statement 清单
repayment 偿还 account number 帐号 particle 小品词，语助词 email marketing 邮件营销 online marketer 网络营销商 junk email 垃圾邮件 newsletter 通讯 entrepreneur 企业家
infopreneur 信息企业家 italics 斜体字，夸张的语调 shout 引人注目，触目 paediatric 儿科的，而科学的 expertise 技能 earnings 收入 testimonial advertising （利用名人）推荐广告 folder 文件夹
brand development 品牌开发 budget airline 低票价航空公司 news story 新闻报道 environmental image 环境形象 airline industry 航空业 chief executive 总裁，总经理
positive effect 正面效应 access fee 使用费
executive departure lounge 贵宾候机室 commercial director 商务总监/主管 communications director 公共关系总监 loyalty card 积分卡
air miles 里程将 package holiday 包价旅游
priority boarding 优先登机服务 on-board 机上的，车上的，船上的 complementary 互补的 complimentary 免费赠送的
car insurance 汽车保险 premium （投保人支付的）保险费 policy 保险单 policy number 保单号 bank account 银行账户 overdraw 透支
flat rate 统一价格 technical support desk 技术支持桌面软件 scenario （未来可能发生的）局面，情况 visual 形象化的，直观的 subheading 小标题 register 语域，使用域 focus group 专题调查小组 diet drink 低热量健怡饮料 diet version 低热量型 artificial taste 味道不够天然 preference 喜好，偏爱 medium preference 喜好程度一般
阅读第二部分——选句填空
一定要理解上下文意识、对语篇整体意义的理解和对语篇衔接手段的辨别。要注意所给句子与上下文之间是否存在词汇、语法和语义上的衔接，如：单词的重复，同义词的使用，关系代词的使用，表示逻辑关系的连接词的使用等。
Sentense
pay off part of my loan 还清部分贷款
can you bear with me for a second ? 你能耐心等一会吗？ please bear with me while I point out a mistake you have made . 请耐心听我说你犯的一个错误。
I?m just going to put you on hold. 请稍候。
电话用词
please don?t put down the phone!
let me call you back later. 我过会给你回电话
let me read that back to you. 让我把你说的话重复一遍
I?m just looking up his number on the computer. 我正在电脑上查他的号
Do you mind if we put the meeting back to Tuesday? 我们把会议延迟到周二开可以吗？ We?ll bring the schedule forward by a week. 我们会在本周内提出时间表供讨论。 Hold on a moment. 别挂机，请稍等。
Sorry, the battery on my mobile is about to run out. 对不起，我手机快没电了 Sorry, he?s tied up with something at the moment. Can I help? 对不起，他这会手头正忙。我能帮什么忙吗？ I?m just putting you on hold for a moment. 请稍后。
看到广告邮件你会怎么做
open them:
may have something I?ve been looking for 也许有我一直在寻找的东西
may have useful information 可能会有有用的信息 curious about what they may contain 好奇里面会有什么内容 delete them:
unwanted emails 不想要的邮件 may contain a virus 可能携带病毒
They?re junk mails and I don?t want to waste my time to open them. 都是垃圾邮件，不想浪费时间打开它们。
工作中使用电子邮件注意事项 1检查写好的邮件，看拼写是否正确
2切勿使用大写字母，别人会以为你在哗众取宠 3切勿打开滥发的电子邮件通讯
4不要给所有的电子邮件都标上“急”“重要”的字样 5使用简明扼要、内容具体的主题句
6不要让收件箱爆满，尽快回信
7给不认识的人写邮件，要使用Dear…. I am writing to … I look forward to …等正式语 8把邮件整理到文件夹
9有很多附件时，不要群发，分别发送
10只有在确实必要时才将邮件cc（抄送carbon copy）给另外一个人
写作第二部分——撰写报告的要求
是否使用了这类文体的正确格式，例如：带邮编的书信，带标题的报告 是否使用了固定表达
是否使用了不同的衔接手段和连接词来组织行文 是否写了120——140个单词
是否使用了得体的语域，如：正式或非正式用语 是否用上了画面或手写笔记中所有的关键信息 是否使用了小标题和段落 是否在最后仔细核查过错误
报告范文结构
Report on …….. Introduction
The aim of this report is to make recommendations based on findings from ….。 Findings Firstly,…..
On the other hand, …. Finally, …. Recommendations
Based on these findings, I would recommend that …
MODULE 10
Wordlist
music industry 唱片业，音乐业 dimension 方面，部分
vision 远见，梦想，设想 focus group 专题调研会，小组座谈会 vocals 声乐作品，演唱 dance floor 舞池
music company 唱片公司 social norms 社会准则
renewal 更新，重新开始 reinvention 彻底改造，干一件完全不同的工作 merchandise 吹捧，宣扬；宣传品 lesser-known 不为人所知的 megaband 超级乐队 merchandising 宣传品，销售计划 gig 特约演出 fan club 歌、影迷俱乐部 studio album 唱片专辑 fan base 歌、影迷群体
music review 音乐评论 record label 唱片制作公司名称
star rating 评分等级，星级评分 phenomenal 显著的，不寻常的，现象的 core fans 铁杆歌、影迷 funk 乡土爵士乐
funk guitar 放克吉他 product placement 产品置入（式广告） prop 特色产品 venue 地点，举办场所
commercial 商业广告 aftershave （剃须后用）润肤水 high school 中学 junior high school 初中
senior high school 高中 DJ(disc jockey) 唱片骑师
team up （使）结成一队，合作，配合 work to your strengths 扬长避短 message pad 便签 manufacturing fault 生产制作中的错误 flowchart 流程图 redo 重新做
specification 规格，规定，说明 option 可供选择的方案
go-ahead 许可，放行信号，进取心 structural issues 结构上的问题 office furniture 办公家具 recruitment agency 职业介绍所 Gantt Chart 甘特图（水平方向的进度条状图） concert venue 演出场地 badge 徽章 tour 巡回演出
basic package 基本组合 merchandise budget 宣传品预算 architect 建筑师 career progression 职业提升 freelance HR consultant 个体人力资源顾问 workmate 工作伙伴 dynamics 动力，动态 moan 不满，牢骚
mentor 导师，指导 golden rule 准则，指导原则
keen 精明，渴望，热心 professional development 专业发展，职业发展 peer 同事，同辈 frustrated 挫败的，失望的，失意的 delegate 分工 build relationships 建立关系 monitor performance 监督员工表现 strategic 战略层面的 hands-on 亲身实践的，事必躬亲的 clone 克隆 personal strength 个人的长处，强项
麦当娜成功的原因
Change is the secret of Madonna?s success. If she fails to recreate her image over and over again, she would not have been successful.
麦当娜成功的秘诀在于不断改变。如果没有不断创新自己的形象看，她不会获得成功。