9.3 写出交换机的主要工作模式。 答： 工作模式 用户模式 特权模式 配置模式 全局模式 VLAN模式 接口模式 线路模式
9.4 说明创建跨越交换机的VLAN的过程。
答：分别在交换机2950-A和2950-B上创建VLAN,将相应的交换机端口配置到VLAN中。以在交换机2950-A上配置为例。 2950-A#show vlan 2950-A#vlan database 2950-A(vlan)#vtp domain vd1 2950-A(vlan)#vlan 3
返回特权模式，再进入全局配置模式，选择加入VLAN3的交换机端口1，进入端口配置模式：
2950-A#config terminal
2950-A(config)#interface fa0/1
2950-A(config-if)#switchport mode access 2950-A(config-if)#switchport access vlan3
选择用作Trunk的端口24，进入端口配置模式： 2950-A(config)#interface fa0/24
2950-A(config-if)#switchport mode trunk
在交换机2950-B上重复上述步骤，把端口号1也加入到同一个VLAN中，并将端口24的Trunk功能打开。 在计算机上用ping命令验证，不在同一台交换机上的相同VLAN中的计算机可以互相通信。若计算机不在同 一个VLAN中，则无法通信。
在特权模式下输入show vlan，显示VLAN配置信息，输入show vtp status显示VTP状态信息，输入show spanning-tree vlan3，显示VLAN生成树信息。
2950-A#show vlan
2950-A#show vtp status
2950-A#show spanning-tree vlan3
提示符 Switch> Switch# Switch(config)# Switch(cofig-vlan)# Switch(config-if)# Switch(config-line) 启动方式 开机自动进入 Switch>enable Switch#configure terminal Switch(config)#vlan 100 Switch(config)#interface fa0/0 Switch(config)#line console 0 第10章 网络测试与分析工具
10.1 常用的网络命令行程序 ping 的功能为： 【B】。
A．用于显示网络节点（主机）当前的TCP/IP 网络配置值 B．该命令用来检查网络是否通畅或者网络连接速度 C． 可以刷新域名系统（DNS）配置值 D．以上都是
10.2 如果要显示主机的路由表中的表项内容，应该使用的命令行工具是： 【B】。
A．ipconfig C．tracert
B．route D．netstat
10.3 NET命令程序是Windows中一个功能强大的工具软件，NET在命令行方式执行。借助NET命令程序可以完成Windows中大部分重要的管理功能。NET命令程序提供的管理功能为： 【D】。
A．管理网络环境
B．运行和配置各种服务程序
C．进行用户和登录管理和查看服务器的本地信息 D． 以上都是
10.4 简述网络测试工具的用途。
答：命令行程序对于理解网络协议和测试网络环境是很有用的。 设置和查看网络接口工具ipconfig 查看和设置地址解析协议表项工具ARP 测试网络连接通状态工具ping 查看协议包经过路径工具tracert 查看网络状态工具netstat
查看和设置路由表的表项工具route 查看域名工具nslookup
第11章 网络工程验收与维护
11.1．综合布线系统验收的内容主要有: 环境要求、施工用的材料、线缆终端安装质量、线缆走线和安装质量以及【C】。
A．设备安装及质量 C．应用测试
B．网络布线图
D．主干端口流量趋势图
11.2．在解决网络故障时，一般的方法是沿着5层网络协议层次从物理层开始，依次向上进行，逐步确定网络故障点，查找问题的根源，排除故障，恢复网络正常运行。物理层故障类型主要有连接性故障、电力故障、线缆信号衰减问题以及 【D】。
A．帧封装错误
B．网络链路断掉 D．性能低于基线
C．网络接口IP地址配置出错 11.3 网络维护采取的措施有哪些？ 答：1、建立完整的网络技术档案。
2、常规网络维护。 3、紧急现场维护。 4、重大活动现场保障。
5、网络调整、升级时提供的支持和保障。 6、做好日常维护记录，并及时归档。
11.4 写出故障查找的一般步骤。
答：1、收集故障现象和信息，听取用户情况描述，例如，从网络管理系统、协议分析跟踪、路由器诊断命令的输
出报告，以及软件说明书中收集有用的信息。 2、对问题和故障现象进行详细的描述，注意细节。
3、分析故障现像，形成假设，列举可能导致错误的原因，不匆忙下结论。
4、缩小故障范围，把故障范围界定到某一网段、单一独立功能模块，或某一网络用户。 5、确定故障原因、隔离故障、故障位置，具体到是哪一个硬件或软件（部件）。 6、排除故障、修复网络系统，记录所有观察、测试的手段和结果。 7、故障分析、观察和验证修复结果，形成经验积累。