工业工程进程与展望--工业工程实践应用与思考 王彬颖 20110702291
表1 5W1H法提问技术表
考察点 目的 地点 时间 人员 原因 方法
表1 所示为利用5W1H 提问技术所提出的提问. 在改进“成卷”和“切断”过程中具体运用5W1H 法进行问答部分例如下:
a) 运用取消技巧优化工艺程序(运用“5W1H”法提问技术) . 问:为什么进行第二次成卷?答:因为第一次成卷后不齐度太大.
问:为什么铣两个端面?答:因第二次成卷后两个端面的不齐度仍然很大. 问:什么情况下端面不齐度小?答:绘图纸面宽度< 1 200 mm时,在成卷工序中端面不齐度小,满足产品要求.
b) 运用重排技巧,减少材料消耗,提高生产率(运用“5W1H”提问技术提问) . 问:切断工序是否一定放在最后?答:也可以放在第一次成卷之前,只不过用的不是铣刀而是上下压切端面刀具.
问:切断工序为什么不放在第一次成卷之前?答:因切断尺寸有变化,不符合现有设备要求(上下压切刀具之间距离变化) .
问:使用可调尺寸刀具行不行?答:没想过.
问:上下压切端面质量和速度如何?答:质量很好,切断速度与纸浆变成纸以后移动速度同步进行不占用辅助时间(成卷工时明显降低) ,可节省时间.
问:用户的纸面宽度要求多宽?答:一般不超过1 000 mm.
建立新方法把上面的提问技术经过分析后,可以发现以下几个很重要的问题。a) 切断工序可以放在第一次成卷之前。b) 纸面宽度< 1 200 mm时端面不齐度小,即可以不需要加工端面,用户的要求也不超过此界限。c) 上下压切面质量比铣端面好。d) 切断面工序可以与绘图纸的移动同步进行,不占用其它辅助时
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第一次提问 做什么(What) 何处做(Where) 何时做(When) 何人做(Who) 第二次提问 是否必要？ 为何需此处做? 为何需此时做? 为何需此人做? 第三次提问 有无其它更适合的方法 有无其它更合适的地点 有无其它更合适的时间 有无其它更合适的人员 为何这样做(Why) 是否一定这样做? 能否取消或合并 如何做(How) 为何需如此做? 有无其它更合适的方法 工业工程进程与展望--工业工程实践应用与思考 王彬颖 20110702291
间，可节省时间。
根据上述情况我们应用ECRS四大原则(Eliminate ,combine ,rearrange , simple)对原有的工艺路线进行了改进和调整。 1) 取消了第二次成卷工序开始铣端面、切断等工序. 2) 切断面工序安排到第一次成卷之前,并提出改进现有的刀具及轴,使它变成沿轴线可调定尺寸刀具,使它满足用户的尺寸要求. 而且切端面和绘图纸的移动同步进行,可节省切断工时.按上述方法进行改进和调整以后,不需要进一步投资建厂房和增加设备,运用现有的设备就解决了工厂提出的所谓两个难题,并且降低了成本,提高了劳动生产率和产品质量。
图2 所示为改进后“物流”运行情况略图。
原材料→削片→物化处理→热磨机→物化处理→纸浆的形成→ 转换机构(浆变纸) →切断(边输送边切割) →绘图纸成卷→产品 结论：通过运用5W1H法对“物流”运行过程进行分析,经改进后取消了原有的“第二次成卷”、“切断面”、“切断”等工序,并改进了切断方法. 改进后的新工序和方法不仅减少了搬运和各种辅助时间、基本时间、人力、物力和基本投资,降低了成本,缩短了生产周期,而且改进后没有出现因端面不对齐而铣两端的工序。仅这一项就可以节省大量的绘图纸,相当于提高了工厂的生产率(将近18%)。 同时切断质量的提高,大大提高了企业的综合经济效益.
3.2小结
通过对实际案例的研究，我们知道工业工程的用处就是利用系统化和最优化的原理来解决制造生产中所面临的经济性和效率性问题。而对于系统化和最优化，则是应用工业工程的两个关键性的技术学科基础。
作为学习工业工程的人来说，我们应该具备有八大精神：挖潜精神、改善精神、系统精神、协作精神、创新精神、节约精神、标准化精神、人本精神；也需要有四大意识：问题意识、效率意识、成本意识、质量意识[7]。我们应该在充分理解这些精神和意识的基础上来进行工业工程的实践应用，没有完全把握这种精神和意识，工业工程是肯定做不好的。而怎么样来灌输和消化这些理念，然后怎样来强化它们，这些也是需要我们来好好思考的。
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4. 结论及展望
工业工程作为一门以提高质量和效率、降低成本为目标，集成多种工程技术和管理经济的交叉性学科，它的应用节约和优化了资源配置，同时降低了企业总成本、提高企业运营质量与效率，为企业的长久健康发展做出了卓越的贡献。但是我们应该看到，当前工业工程的实践应用还存在着很多不足之处，工业工程对社会的发展作用还没有完全发挥出来，其实践应用还有待进一步的深化与发展。我国的工业工程是随着改革开放而发展的。在今后相当长的时间内，我国的经济环境与发展趋势必然需要工业工程的深入研究与广泛应用。面全球知识经济化、信息化的挑战，在我国全面推行IE势在必行。
展望新世纪，以制造业为中心，基于现代技术与管理理念(特别是与信息通信技术相关的管理理念)的工业工程应用将为我国的经济发展和现代化建设做出重大贡献。
参考文献
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[4]齐二石．现代工业工程发展概况[M].工业工程，1998，1(1)：3-6． [5]李言.工业工程及其应用[J]．制造技术与机床，2001(8)：13—14． [6]许康.肖小波．关于工业工程在近代中国的介绍[M]．工业工程与管理，2002(5)：63-66．
[7]李先正．经典工业工程更适合目前我国企业需要[M]．工业工程与管理，1999(2)：5-7．
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