常德市华鹏亿佳制冷设备有限公司 电话： 13511163377 传真：0736-7203777
美的中央空调售后服务保障措施
1、服务组织体系
商用空调 国内营销公司 售后服务部 分产品管理中心 水机专业服务队伍 各签约技术服务单位
2、服务网络
我们有遍布全国各个地市、随时等候召唤的近400家专业服务网点，他们具有专业的检测、维修、维护技术与真诚为您服务的态度，时刻为维护您“四季如春”的舒适空气环境。同时，在公司总部，我们还有近30人的专业水机服务队伍，随时为您的水机提供优质的服务（见附表《美的商用空调全国骨干签约技术服务单位一览表》）。
3、信息渠道
为了为您提供更加及时、周到的服务，我们设立了独有特色的呼叫中心。如果您是美的空调的顾客，只要您拨打400-8899315（全国统一服务号码，免长途费）或0757－26338315，电话里将响起悦耳的声音：
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“您好，欢迎使用美的制冷客服热线……”。我们为您提供７×２４小时×365天的全天候服务。
4、工程质量保证措施
从设计、安装到调试的每个环节都建立了严密的监控体系，加强过程控制，保证工程质量。 1）售前的设计确认
2）售中的工程质量监理、监督 3）专业的调试、验收
我们还设立了专门的工程安装奖励基金，对安装质量好、顾客满意
的安装商进行
奖励。
5、智能化客户档案
为了为您提供更周到、更全面、更温馨的专业化服务，我们为每位顾客建立了智能化的客户档案。我们会定期对每位顾客进行回访，了解他们的需求。我们还专门设立了VIP大客户服务专区，对每位VIP客户进行贴身式服务。 6、配件供应体系
我们在全国每个产品中心都设立了专门的配件仓库，保证在第一时间为您提供全新的、质量可靠的零配件。在总部，我们也设立更大的配件仓库，作为全国配件的后方供应基地，加上先进的货运物流体系，我们把配件及时、快捷、高效的送往全国各地。
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八. 工程施工
1 总则
（1）冷热站及空调系统安装，应严格按照施工图纸要求制做，安装。 （2）设备安装应严格按照制造厂家提供的《安装、调式使用说明书》及《制冷设备安装工程施工及验规范》GBJ66-84和《机械设备安装工程施工及验收规范》PJ231（五）-78。及基它有关规范标准中的各项规定执行。 2 管道选材及安装要求
（1）冷冻水管、冷却水管大于等于DN150mm，采用无缝钢管；小于DN150mm，采用镀锌钢管。
（2）空调冷凝水管道采用镀锌钢管。
（3）管道小于等于DN50mm，全部采用丝接；大于DN50mm；全部采用焊接。 （4）管材承压1.6MPa。 3 阀门及配件
（1）阀门承压均采用1.6MPa。
（2）小等于DN50mm采用丝接阀门。大于DN50mm采用法兰阀门。 （3）凡从干管上分出的支管道上均安装手动调节阀门。 （4）小于DN100mm采用闸阀。大于等于DN100mm采用蝶阀。 （5）水泵出口均采用消音止回阀，其它采用普通止回阀。
（6）设备进出口均采用不锈钢波纹软管连结，以消除和吸收振动降低噪声。 （7）伸缩器采用不锈钢波纹管伸缩器。
（8）设备上的电动阀由厂家提供，管道上的电动阀详见材料表。 4 管道防腐、试压与冲洗
（1）非镀锌钢管应刷二遍防锈漆。冷却水管道再刷二遍调合漆。镀锌钢管对
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镀锌表面缺损处刷二遍防锈漆。
（2）冷冻水系统综合试压为1.2MPa。冷却水综合试压0.8MPa。
（3）冷冻水、冷却水管道系统进行水压试验，5min内压力降小于等于0.02MPa为合格。空调冷凝水管进行充水试验，不渗不漏为合格。
（4）各种管道在未安装电动阀、除污器及精密仪表之前要进行冲洗，冲出管道中的污物，以在最低点放出的水清净为合格。 5 管道保温
冷冻水管、热水管、冷凝水管，以及上述管道的阀门均做保温。保温材料采用铝箔玻璃棉管壳，密度48kg/m3。保温厚度小于等于DN150mm，采用30mm厚。大于DN150mm，采用4033厚。详细做法见91SB-通36页~37页。 6 其它
（1）风管、水管吊支架做法参照915BG，所有吊支架均除锈后刷二遍防锈漆、二遍淡灰色调合漆。
（2）各种水管道均刷淡灰色调合漆，管道每隔2m刷一道色环。色环宽度40mm。在直燃机、水泵、分水器、集水器的管道出入口处均用红色箭头指明水流方向。
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九、广东美的商用空调设备有限公司简介
美的中央空调成立于1999年，是广东美的集团股份有限公司（粤美的A000527）旗下集研发、生产、销售及工程设计安装、售后服务于一体的大型专业商用、家用中央空调设备制造企业。
目前，美的中央空调拥有顺德和重庆两大生产基地，拥有五大类，十二大系列产品，是中国第一家具备生产变频一拖多空调和生产大型离心机组能力的企业，已成为国内规模最大、产品线最宽、产品系列最齐全的中央空调生产厂家之一。
多年来，作为专业的中央空调设备和服务商，美的中央空调始终以“提供最佳环境温度调节的解决方案”为宗旨。从引进世界先进技术，到与国际化公司合作，通过在专业领域的不断努力，美的中央空调在技术和产品创新领域，取得很多新的突破，多项世界领先、国内首创的技术在美的诞生，先后在国内外建立了大量的样板工程。
目前美的中央空调拥有两大生产基地： 顺德基地：
成立于1999年，拥有7个厂房，超过11万平方米的生产车间，31条国际一流的先进生产线，主要生产多联机组、单元式空调等一次冷媒产品及各类热水机产品。2004年，美的与东芝－开利合资，标志着美的从国内品牌到向国际品牌的进程又向前迈出了历史性的一步。所有生产线配备目前国内最先进的性能检测系统、国际最先进的真空箱检漏设备及检漏工艺，最大限度的保证了产品