23.面试考官的目标包括( )。
(A)使应聘者发挥实际水平 (B)使应聘者了解单位状况
(C)了解应聘者的专业技能 (D)了解应聘者的生活习惯 (E)决定应聘者是否通过面试 24.现代面试以面谈问答为主，加入一些辅助形式，具体包括（ ）。 （A）答辩式 （B）案例分析 （C）演讲式 （D）模拟操作 （E）讨论式 25.面试考官和应聘者双方面试目标的区别( )。
(A)双方面试目的并不完全相同 (B)双方之间是双向选择的关系 (C) 面试考官始终处于主导地位 (D)应聘者始终处于主导地位 (E)双方需要创造融洽的气氛
26.结构化面试的优点包括( )。
(A)对面试考官的要求较低 (B)所收集信息范围不受限
(C)有利于提高面试的效率 (D)对所有应聘者均按同一个标准进行 (E)便于进行分析、比较，减少主观性 27.非结构化面试的优点包括（ ）。
（A）灵活自由 （B）问题可因人而异 （C）标准统一 （D）得到信息较深入 （E）效率较高 28.开放式提问的类型包括（ ）。
（A）无限开放式 （B）结构化开放式 （C）有限开放式 （D）非结构化开放式 （E）综合开放式 29.面试中的提问方式包括( )。
（A）开放式提问 （B）压力式提问 （C）情景式提问 （D）假设式提问 （E）重复式提问 30.情境模拟测试法比较适合招聘（ ）。
(A)服务人员 (B)销售人员 (C)科研人员 (D)管理人员 (E) 事务性人员 31.能力测试的内容主要包括（ ）。 (A) 普通能力倾向测试 (B) 健康状况测试
(C) 特殊职业能力测试 (D) 道德水平测试 (E) 心理运用机能测试 32.根据测试内容的不同，情境模拟测试可分为（ ）。 （A）语言表达能力测试（B）组织能力测试
（C）心理运动机能测试（D）学历水平测试（E）事务处理能力测试 33.最常用的情境模拟方法有( )。
(A)决策模拟竞赛法 (B)角色扮演 (C)公文处理模拟法 (D)案例分析 (E)无领导小组讨论 34.人员录用的主要策略有( )。
(A)补偿式 (B)多重淘汰式 (C)结合式 (D)综合决定式 (E)推荐式
35.通常信度评估系数主要包括（ ）。
（A）稳定系数 （B）外在一致性系数 （C）随机系数 （D）内在一致性系数 （E）等值系数 36.成用的效度评估类型包括( )。
(A)预测效度 (B)费用效度 (C)内容效度 (D)人员效度 (E)同侧效度 37.人员配置的原理包括( )。
(A) 同素异构原理 (B) 能位对应原理 (C) 互补增值原理 (D) 动态适应原理 (E) 弹性冗余原理 38.作业组是企业中最基本的协作方式，需要组成作业组的情况包括( )。 (A)生产作业需工人共同完成 (B)看管大型复杂的机器设备
(C)工人的工作彼此密切相关 (D)为了便于加强管理和交流 (E)没有同定工作地但为了调配分配工作
6
39.关于工作地组织，下列说法正确的有（ ）。
（A）要有利于工人进行生产劳动 （B）增加工人辅助生产的时间
（C）要为企业创造良好的工作环境 （D）要有利于工人的身心健康 （E）要有利于发挥工作地装备效能 40.员工配置的基本方法包括（ ）。 （A）以人为标准进行的配置 （B）以岗位为标准进行配置
（C）以性别为标准进行配置 （D）以单项选择为标准进行配置 （E）以双向选择为标准进行配置 41.对过细的劳动分工进行改进的方法包括( )。
(A)扩大业务法 (B)充实业务法 (C)工作连贯法 (D)小组工作法 (E)个人包干负责 42.优化劳动环境因素主要包括( )。
(A)照明 (B)绿化 (C)色彩 (D)噪声 (E)温度 43.工作轮班制的主要组织形式有（ ）。
（A）混合制 （B）三班制 （C）四班制 （D）交叉制（E）两班制 44.以下属于四班制轮班组织形式的是（ ）。
（A） 四六工作制 （B） 四三制 （C） 五班轮休制 （D） 四八交叉 （E） 四班三运转 三、计算题
1. 某车间产品装配组有王成、赵云、江平、李鹏四位员工，现有A、B、C、D四项任务，在现有生产技术组织条件下，每位员工完成每项工作所需要的工时如表1所示。 表1 每位员工完成四项工作任务的工时统计表 单位：工时 员工工作任务 A B C D 王成 10 13 2 18 赵云 5 18 3 16 江平 9 6 4 10 李鹏 18 12 4 9 请运用匈牙利法求出员工与任务的配置情况，以保证完成任务的总时间最短，并求出完成任务的最短时间。
7
2.某车间产品装配组有甲、乙、丙、丁四位员工，现有A、B、C、D四项任务，在现有生产技术及组织条件下，每位员工完成每项工作所需要的工时如表1所示，请运用匈牙利法求出员工与任务的最佳分派方案，以保证完成任务的总时间最短，并求出完成任务需要的总工时。 表1 每位员工完成四项工作任务的工时统计表 单位：工时 工作任务员工 A B C D
3. 某公司拟招聘两名工作人员，表1是人力资源部通过笔试进行初选之后，对所挑选出来
甲工人 13 16 5 21 乙工人 8 21 6 19 丙工人 12 9 7 13 丁工人 21 15 7 12 的甲、乙、丙、丁四名候选人进行综合素质测评的得分，以及A和B两位岗位素质测评指标的权重（w1）。
请根据表1的数据，分别为A和B两位岗位各提出1名最终候选人。（20分） 表1
项目 甲 乙 丙 丁 知识水平 事业心 表达能力 适应能力 沟通能力 协调能力 决策能力 0.9 0.7 0.8 1 0.5 1 0.8 0.9 0.9 1 0.5 0.7 1 0.7 1 0.6 0.8 0.9 0.8 0.8 1 0.8 0.7 1 0.9 0.8 1 0.7 0.6 1 0.9 0.8 0.9 0.7 权重 A 岗位 0.8 8
B岗位 0.9
1 0.8 0.9 0.9 1 1 四、简答题、综合分析题、方案设计题
1.内部招聘的优点（4′）、缺点（2′）、方法（3′）。 P58、59、62 2.外部招聘的优点（3′）、缺点（5′）、方法（5′）。 P59、60、63-65 3.参加招聘会的主要程序（6′）。P61
4.采用校园上门招聘方式时应注意的问题（4′）。P65、66 5. 采用招聘洽谈会方式时应注意的问题（4′）。P66 6.对应聘者进行初步筛选的方法。
①筛选简历的方法（5′）P67、68；②筛选申请表（3′）P68 7.面试的目标。
①面试考官的目标（4′）P70；②应聘者的目标（5′）P70、71 8. 四种面试座位图各自的特点。P73
9.无领导小组讨论法。P80(重点，请务必记上) 10.人员配置的原理（5′）。P86、87 11.企业劳动分工的作用（5′）。P88 12.企业劳动分工的原则（6′）。P89 13.企业内部劳动协作的基本要求（3′）。P90 14.需要组成作业组的情况有哪些（6′）。P91 15.作业组组织工作的内容（4′）。P91 16.工作地的基本内容（3′）、要求（4′）P92 17.过过细的劳动分工进行改进的方法（7′）。P92、93 18.工作轮班组织应注意的问题（5′）。P105、106 19.四班三运转制的优点（5′）。P106、107
20.外派劳务工作的基本程序（8′）P110（小点较多，但还是请大家记住，曾考过简答题。）
9
21.聘用外国人就业需提供的文件（6′）。P112 22. 聘用外国人就业需提供的基本条件（5′）。P113
10