114统一预约挂号平台7月28日正式开通
到北京看病,拨一个电话号码就能预约40家医院的号。北京市114统一预约挂号平台2011年7月28日上午正式开通,首批纳入统一预约挂号平台的有30家三级大医院,如果加上二级医院,通过114进行预约的医院已经达40家左右。据了解,纳入统一平台的三级医院普通号预约不限号。 2011年底所有三级医院用一个号码
从2011年7月28日开始,北京市预约挂号统一平台将开始试运行。患者可拨打统一预约电话号码114(外地用户拨打010-114)或登录统一预约挂号网站www.bjguahao.gov.cn,预约上线医院的普通号、专科号和专家号号源。
不少医院已经提前与114平台对接。北京妇产医院原来使用的预约电话是12580,在7月12日即完成与114统一预约挂号平台对接。北京同仁医院7月22日起就把8月1日至10月30日的全部号源放在了114统一预约挂号平台上。
预约挂号统一平台将通过试运行逐步完善功能,2011年底前所有66家三级医院有望都进入统一平台,提供电话和网络预约挂号服务。2012年将逐步整合全市二级医院提供预约挂号服务。
总号源至少三成通过电话或网络预约
据了解,原则上医院将把总号源的80%用于预约,预约形式既包括电话网络预约,也包括社区转诊预约、医院窗口预约、复诊预约等。其中,投放到统一平台的预约号源数量不能低于医院总号源的30%。
为了引导患者预约就诊,北京市卫生局特别要求上线医院普通号预约不限号,并取消首诊点名挂号。除个别医院、个别专科外,预约周期为3个月。 此外,预约服务是零收费,电话预约只收取市话费。 一人每天最多约两个号
114接线员介绍,目前挂号平台同一患者每天最多只能预约不同科室的两个号,如是同一医院同一科室,只能挂1个号。一周之内可以预约5个号,必须要将之前的5个号看完才能再次预约挂号。
此举是为了防止号贩子大量占用预约号源。对无故爽约且未提前告知取消预约的患者,在3个月内累计爽约3次将被列入爽约名单,此后3个月内,无法享受预约挂号服务。接线员提醒患者,预约后如无法按时就诊,应提前一天告知医院。 此外,预约就诊实行实名制,如果是帮老人或孩子预约,家属一定要用老人或孩子的身份证号。
错峰挂号分流挂号者
从联通公司获悉,目前直接或间接服务于电话预约的座席数达到1600个,话务人员总数达1800人。但在高峰时间,患者电话预约,仍要很长时间才能等到人工接起。
为避免各医院都在同一时间投放号源,导致预约电话“堵车”,联通公司和市卫生部门商议后,根据各大医院的就诊量对预约放号时间进行了错峰分流。例如协和医院是早上8时放号,北大医院等几家医院是8时45分放号,安贞、北京口腔等数家医院是9时15分放号,积水潭医院、佑安医院是9时30分放号,避免了在同一时间点放号。
但总体来看,错峰时间段还是有点集中,每天8时至9时30分的这段时间,是各家医院的放号高峰时间,近85%的医院都是这一时间段放号,只有6家医院放在了下午。
北京市三级医院电话预约挂号、网络预约挂号一览表 电话预约 序医院名称 号 预约服务时间 期限 24小时 2天 网络预约 预对口定向转诊的 约社区卫生服务中心 期限 7天 暂缺 电话号码 预约网址 卫生部北1 京医院85133232 www.bjhmoh.cn/yuyue/
卫生部中2 日友好医院3 3114 24小时 个月 114 24小时 1周 www.bjguahao.gov.cn 3www.bjguahao.gov.cn 个月 1周 暂缺 暂缺 北京协和医院中国医学科学院 4 阜外心血管病医院114/116114 24小时 1周 www.bjguahao.gov.cn 1周 暂缺 中国医学5 科学院肿瘤医院日常门诊114 24小时 1周 www.bjguahao.gov.cn 1周 暂缺 暂缺 特需门诊67748905 周一至周五28:00-11:00, 个13:30-16:00 月 暂缺 暂缺 中国医学科学院整6 形外科医院88772233 8:00-22:30 1周 www.zhengxing.com.cn 7天 暂缺 西城区德胜社区卫生服务中心 北京大学7 第一医院114/116114 24小时 1周 www.bjguahao.gov.cn 1西城区金融街社区周 卫生服务中心 西城区什刹海社区卫生服务中心 西城区展览路社区卫生服务中心 海淀区甘家口社区北京大学8 人民医院114 324小时 个月 3www.bjguahao.gov.cn 个月 卫生服务中心 海淀区北太平庄社区卫生服务中心 海淀区北下关社区卫生服务中心 海淀区学院路社区北京大学9 第三医院4006-120-115 8:00-21:00 90天 暂缺 暂卫生服务中心 缺 海淀区东升乡卫生服务中心
海淀区中关村社区卫生服务中心 航空航天大学社区卫生服务中心 北京大学医学部社区卫生服务中心 北京大学10 第六医院北京大学11 口腔医院82801984 24小时 2天 www.pkuh6.cn 2天 1周 暂缺 62179665 62199776 8:00-11:00 113:00-16:00 周 www.pkuss.com 暂缺 石景山区金顶街社区卫生服务中心 石景山区苹果园社北京大学12 首钢医院88294377 8:00-16:00 1周 暂缺 暂区卫生服务中心 缺 石景山区老山社区卫生服务中心 石景山区古城社区卫生服务中心 北京同仁13 医院114 24小时 2周 3www.bjguahao.gov.cn 2周 3暂缺 北京天坛14 医院114 24小时 个月 www.bjguahao.gov.cn 个月 暂缺 西城区陶然亭社区卫生中心 西城区椿树社区卫北京友谊15 医院114 324小时 个月 3www.bjguahao.gov.cn 个月 生中心 西城区大栅栏社区卫生中心 西城区天桥社区卫生中心 西城区广外社区卫首都医科16 大学宣武医院生中心 114 24小时 12周 www.bjguahao.gov.cn 12周 西城区牛街社区卫生中心 西城区白纸坊社区
卫生中心 西城区广内社区卫生中心 北京朝阳医院17 114 324小时 个月 3114 24小时 个月 特需门诊64456413 114 83997201 周一至周五37:30-16:30 个24小时 周一至周五8:00-16:00 38:00-8:30 个114 10:30-11:00 月 13:00-13:30 月 3www.bjguahao.gov.cn 个月 3www.bjguahao.gov.cn 个月 3www.bjguahao.gov.cn 个月 暂缺 石景山区鲁谷社区卫生服务中心 暂缺 北京朝阳医院京西院区 北京安贞18 医院北京佑安19 医院83997202 3www.bjguahao.gov.cn 个月 暂缺 北京儿童20 医院114 24小时 2周 3www.bjguahao.gov.cn 2周 3暂缺 北京安定21 医院114 24小时 个月 www.bjguahao.gov.cn 个月 暂缺 海淀区玉渊潭社区卫生服务中心 海淀区八里庄社区卫生服务中心 北京世纪22 坛医院114 324小时 个月 3www.bjguahao.gov.cn 个月 海淀区羊坊店社区卫生服务中心 丰台区二七北社区卫生服务中心 丰台区卢沟桥乡社区卫生服务中心 北京口腔23 医院114 324小时 个月 3www.bjguahao.gov.cn 个月 暂缺