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格又實惠，所以從這裡開始就覺得淘寶是個很不錯的平臺，接下來就開始賣賣自己的閑置，雖然是斷斷續續的，但到現在也一直沒有離開過，很享受買東西和賣東西的過程~~
記者：那您一開始是賣閑置，到什麼時候開始正式的進貨賣的呢？ 嘉賓：其實我的店不是進貨賣的，我們傢的大多數寶貝都是我姐姐廠裡打樣的樣衣和尾單。之前我也在公司做銷售，後來結婚要嫁到老公這裡，公司不能接受我的調任，我辭職瞭。後來我姐姐說能不能幫她做小二，我想想在傢裡工作也挺好的，從08年就正式開始瞭賣皮草的職業網店工作
記者：我看您賣的產品價格應該算是蠻高的，銷售還可以嗎？ 嘉賓：恩，其實價位高低都有的啦，當然價格低的那種銷售的比較快，價格稍高些的，是老顧客買的多，很多時候我們說得更多的是一個性價比，如果性價比高，連奢侈品都能銷的不錯，呵呵。我相信這一點，所以盡量把產品定位在中端的消費者，說服我老姐給我個最低價格，呵呵，反正這些樣衣和尾單放著也是放著，還是物盡其用的好呢~~
記者：目前銷售狀況如何？
嘉賓：今年總的來說還行，因為去年其實我們店歇業瞭一年，我去生孩子瞭，呵呵，所以很多衣服都是去年留下來的，價格也沒有調過，相對於淘寶今年新做的來的衣服的話，原料成本相對較低（今年皮草的價格基本都浮動30%以上），我們店鋪的價格相對來說就比市場價低瞭一些，並且受寒冬消息的影響，銷售狀況還是不錯的~~~
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小二顧店，月銷售數十萬
記者：那您現在一個月收入跟之前上班比怎樣？
嘉賓：因為這個東西不是我自己的，賣的瞭就算賣不瞭也就這樣，我姐姐給我1500的底薪，然後是1000元提成20元，現在一天銷售大概是在4000左右，所以一個月大概是4000左右的工資，但是能在傢裡工作還是很幸福的，特別是能和自己的寶寶在一起更開心~~ 記者：啊，所以，您隻是客服？
嘉賓：我理論上是個客服，實際上我做的工作包括售前售中售後，分工和實際的店主也差不多，隻是到貨渠道不同，呵呵，相對於客服來說這個工資算高的，相對於其他店主來說還挺可憐的呢~~ 記者：那有想過自己做老板嗎？
嘉賓：我到現在還是全職媽媽，皮草資金需求量大，經不起壓貨，夏天生產出來的質量和冬天完全不同，目前還是先依靠著我姐姐的公司活著吧，等過2年再考慮這個問題，畢竟現在的店是用我的用戶名註冊的，所以將來也是一個財富，現在我的理念還是用心做好目前的工作，我們的旺季也就5個多月，大部分時間都屬於休假狀態，相對於其他要辛苦上班的媽媽來說，我還是比較知足的，我還是挺傳統的一個女人，哈哈
記者：不過說實話，六年才做到四顆鉆實在是成績一般，是什麼原因讓你抓住瞭先機，卻有錯失瞭後面的發展？
嘉賓：其實之前的幾年我都沒有在做這個網店，隻是上班掛著賣著自己的閑置，08年的確是一個很好的時機，那時候我進去做瞭半年，
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挺不錯的，接下來的09年是我最後悔的一年，因為生小孩反應實在太大，整個旺季我都躺在床上渡過瞭，那時候心裡掛念著淘寶，還時不時有買傢說我不肯賣貨，真的挺委屈的哈，直到今年8月才差不多開始營業瞭，隔斷瞭這美好的09年，要重新開始瞭，今年我把重點投入在服務方面，在我們這裡終究還是要從老顧客著手的，把服務做好瞭才能保留住一定的市場份額。 最好的推廣就是照顧好老顧客 記者：那您現在主要做瞭些什麼推廣？
嘉賓：說起這點很慚愧，推廣一點也沒參加，除瞭做瞭旺鋪的基本版其他好像還都沒有進過，08年的時候還沒有那麼多推廣呢，而今年從8月份開始開店，就一直忙裡忙外的忙到現在，還沒有空來得及研究整個，下次得瞭空當瞭一定要研究研究，呵呵
記者：連推廣都不用，那說明你生意很好啊。呵呵。也可能跟你賣的產品有關，在淘寶算稀缺的吧？
嘉賓：現在在淘寶上皮草可能還不算稀缺的，我有時候買東西挺喜歡買尾單啊樣衣之類的東西，一個是質量不錯，第二個是隻有個位數的幾件，很多的隻有一件，款式的話不會撞衫，用一樣的價格買到不一樣的商品，可能是我們買傢的心理訴求吧~~
記者：那就是您對老客戶下瞭功夫，能分享下這裡面的門道嗎？怎麼抓住老客戶？
嘉賓：其實真沒有用抓的。我們的東西都是采用實物拍攝，在視覺上不會出現圖片上是一個東西而收到瞭又變成另外一個東西的情況，
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而我們的圖片也堅持用最簡單的手法拍攝，不做後期的PS，雖然在視覺上看瞭覺得沒有其他店用專業攝影師的美，但買傢收到穿在自己身上也就自然少瞭失落感，挺真實的。
我們店鋪從來是一個定價到底給買傢最低價格，不會出現今兒一千，明兒八百。這樣雖然損失瞭一些喜歡議價的新顧客，但對老顧客來說絕對是很可靠的價格體系哦，我想淘寶上的應該是定價低才能真正留著顧客，一般買傢都是貨比三傢後才決定到某傢店詢問的。 因為我同時也是一個三鉆買傢，在淘寶上遇到過很多好的賣傢，有時候借鑒下他們的服務觀，站在買傢的立場上思考問題，做到將心比心，換位思考才是留著客戶的法寶呢~~
記者：那您有什麼經驗或者教訓跟我們創業先鋒的賣傢們分享的嗎？
嘉賓：我在以前工作過的公司得到這樣一句話：剩者為王~其實在淘寶上也一樣的，永遠不能妥協，要堅持住，淘寶是考驗一個綜合素質的地方。從進貨渠道，銷售態度，還有貨品質量方面等等很多都是有很多值得改進的地方，沒有最好，隻有更好，和淘寶一樣不斷完善和進步才是生存之道哈，有時候不要給一些中差評打擊下去，淘寶上好買傢多，好賣傢也多，不然就沒人敢去淘寶上購物瞭，哪怕給打擊瞭也要懷著積極的心態走下去，我看到很多是個中差評打擊下去的賣傢，真的挺可惜的，凡事努力瞭就好，呵呵~~
記者小結：不管是小二還是店主，真正站在買傢的角度考慮，自然願意再次光臨。經濟學不是有這麼一句話嗎？維護一個老顧客隻需要
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50%的付出，而開發一個新買傢則需要150%的付出。