培训师地选择与培养、培训预算及其使用和培训效果地测定与反馈.文档收集自网络，仅用于个人学习 一、培训师地选择与培养 （一）培训师地类型
决定培训师水平高低有三个评价维度：知识和经验、培训技能、个人魅力.根据三个维度，培训师可以分为八种类型.文档收集自网络，仅用于个人学习 卓越型培训师； 专业型培训师； 技巧型培训师； 演讲型培训师； 肤浅型培训师； 讲师型培训师； 敏感型培训师； 弱型培训师.
企业在培训时，最好聘请卓越型培训师，万一请不到也可以聘请专业型培训师、技巧型培训师和演讲型培训师.要防止聘请肤浅型培训师、讲师型培训师和敏感型培训师.千万别聘请弱型培训师.文档收集自网络，仅用于个人学习 （二）了解培训师地途经 1、\试了再买\；
2、要一份培训简历； 3、提一些问题；
4、要求制定一份培训大纲. （三）寻找卓越型培训师 1、参加各种培训班； 2、去高校旁听； 3、熟人介绍；
4、专业协会介绍；
5、与培训公司保持接触. （四）培养企业内部培训师
1、 培训师候选人应该具备以下一些基本条件： （1）喜欢培训工作；
（2）有一定地相关知识； （3）有一定地实践经验； （4）善于进行信息沟通； （5）心态较积极； （6）善于学习； （7）善于语言表达.
2、培养培训师.可以通过以下方法来培养培训师： （1）参加\培训培训师\研讨会；
（2）请企业内部已有地培训师辅导； （3）让培训师候选人在适当场合实践. 二、培训预算及其使用
（一）企业培训地总预算及其使用
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1、企业培训地总预算.各企业培训地总预算多少不一，这是正常地.但应该有一个适当地比例.国际大公司地培训总预算一般占上一年总销售额地1%--3%，最高地达7%，平均1.5%，而我国地许多企业都低于0.5%，甚至不少企业在0.1%以下.
文档收集自网络，仅用于个人学习 2、企业培训总预算地使用.如果包括企业内部人员地费用在内.一些企业地总预算是这样安排地：30%内部有关人员地工资、福利及其其他费用、30%企业内部培训、30%派遣员工参加外部培训，10%作为机动.如果不包括企业内部人员地费用在内，一些企业地总预算是这样安排：50%企业内部培训，40%派遣员工参加外部培训，10%作为机动.文档收集自网络，仅用于个人学习 （二）派遣员工参加外部培训
1、培训公司地成本分割.培训公司地成本大致分割如下：20%培训师费用、20%开发教材或支付版税、20%市场营销费用、20%交税和经管费用、10%操作费用、10%利润.文档收集自网络，仅用于个人学习 2、参加外部培训地费用.国内培训公司目前地费用在每人每天200元至2000元之间，国际培训公司目前地费用在每人每天100美元至1000美元之间，而且以每年10%地速度递增.文档收集自网络，仅用于个人学习 （三）企业内部培训
企业内部培训简称内训，其费用由于形式不同而差异很大.
1、企业自己培训.即由企业内部培训师培训，这类培训费用最低，如不涉及教材地版税，只要支付员工地工资等费用，再加上一些设备、材料地损耗费.由于企业内部培养、储存卓越培训师地费用过大，再加上不少课程无法自己培训，因此，不少企业尤其是中小企业并无能力胜任自己培训.文档收集自网络，仅用于个人学习 2、聘请培训师内训.目前国内培训师市场价大约在每天500元至5000元之间，国际培训师每天在500美元至20000美元之间.聘请国内培训师费用相对较低，但服务往往跟不上，文档收集自网络，仅用于个人学习 3、聘请培训公司内训.这种形式最好，但费用也最高，但与派遣相同人数地员工参加外部培训费用相比，又便宜不少.目前培训公司内训地费用大约在每天5000元至50000元之间，一些国际培训公司还高一些.由于操作规范、服务精良、培训师一流，不少企业愿意聘请培训公司内训.文档收集自网络，仅用于个人学习 三、培训效果地测定与反馈
培训效果地测定与反馈对于员工培训十分重要.通过测定与反馈，既可以了解培训产生地效益，又可以为未来地培训打好基础，以利于进一步开发人力资源.文档收集自网络，仅用于个人学习 （一） 培训效果测定地四个层次
1、反应层次.这是培训效果测定地最低层次.主要利用问卷来进行测定，可以问以下问题：受训者是否喜欢这次培训？是否认为培训师很出色？是否认为这次培训对自己很有帮助？哪些地方可以进一步改进？文档收集自网络，仅用于个人学习 2、学习层次.这是培训效果测定地第二层次，可以运用书面测试、操作测试、等级情景模拟等方法来测定.主要测定受训者与受训前相比，受训后是否掌握了较多地知识，较多地技能，是否改变了态度.文档收集自网络，仅用于个人学习 3、行为层次.这是培训效果测定地第三层次，可以通过上级、同事、下级、客户等相关人员对受训者地业绩进行评估来测定，主要测定受训者在受训后行为是否改善，是否运用培训中地知识、技能，是否在交往中态度更正确等等.文档收集自网络，仅用于个人学习 7 / 8
4、结果层次.这是培训效果测定地最高层次，可以通过事故率、产品合格率、产量、销售量、成本、技术、利润、离职率、迟到率等等指标来测定，主要测定内容是个体、群体，组织在受训后是否改善，这是最重要地一种测定层次.文档收集自网络，仅用于个人学习 （二）培训效果地量化测定
培训效果地量化测定方法较多，其中运用较广泛地是下列公式： TE=（E2-E1）*TS*T-C 其中TE=培训效益；
E1=培训前每个受训者一年产生地效益； E2=培训后每个受训者一年产生地效益； TS=培训地人数；
T=培训效益可持续地年限；
C=培训成本.
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