问卷法是一种应用非常普遍的职务分析方法。其基本过程是首先设计并分发问卷给选定的职工，要求在一定的期间内填写，以获取有关的信息。问卷表主要有两种：一种的内容具有普遍性，适合于各种职务内容；另一种是专门为特定的工作职务设计的。问卷表还可以分成职务定向和人员定向两种。职务定向问卷比较强调工作本身的条件和结果；人员定向问卷则集中于了解职工的工作行为。
问卷法统通常是比较节省职务分析人员的时间与经费的一种方法，也是可用于数目较大的被调查这种获得信息的方法。问卷法的成败至少取决于三个方面：一是问卷的设计能否包括一切问题；二是各个问题设计是否适当、贴切，从而使回答者可以在要求的范围内正确的给与相当标准化的答案。
7工作日志法
工作日志发式为了了解员工实际工作的内容、责任、权利、人际关系及工作负荷，而要求员工坚持记工作日记，然后经过归纳提炼，取得所需工作信息的一种职务信息获取方法。
例如，纽约一家公共关系公司有几十名业务员，他们每天管理某一方面顾客的业务，工作分析时面谈及其他调查结果经常高估其主要工作，人事部门建议搞工作日记，一开始大多数业务员拒绝执行，后经说明同意试一个月，结果不仅人事部门获得了所需信息，业务员们也了解到所需时间是怎么花费的，从而指出了改进工作的方向。该方法的优缺点如下：
1、 优点：所获得的信息的可靠性很高，适用与获取有关工作职责、工作内容、工作关系、劳动强度等方面的信息，所需费用也较低。
2、 缺点：使用范围较小，不适用于工作循环周期较长、工作状态不稳定的职位，且信息整理量大，归纳工作繁琐。由于工作执行者填写时的疏忽，在一定程度上影响工作的正常进行。
8工作实践法
是指工作人员亲自从事所需要研究的工作，由此掌握工作要求的第一手材料。
优点：可以准确了解工作的实际任务和对体力、环境、社会方面的要求，适合那些短期内可以掌握的工作。
缺点：不适用于需要进行大量训练和危险的工作。
（二）本设计采用的工作分析方法（需要重点论述）
观察法：
为了了解水产资深的职责范围，我主要用了观察法，每天去超市水产部观察水产资深的工作，分析人他工作时，每个阶段在做什么，如何做，为何要做，以及资深员工的权限范围？而对于可以改进、简化的工作事项，也应予以纪录说明。当观察完卖场工作人员如何执行其命令后，就能更加深入的了解其职责，虽然运用观察法可以让自己亲自体验到观察对象的言行举止以及工作范围，掌握的资料也比较直接和真实但是观察法也有一定的弊端，因为我不可能在他工作的时间里都能观察得到有些时候处理紧急事故时是不能够观察的到，而且周期性较长的观察也比较不切实际，所以只能用于时间较短
的观察。
工作实践法：
根据观察所具有的缺陷，于是我也采用了工作实践法，在永辉超市水产实习六个月，在实习的时间里我用了观察法和实践法的结合，刚开始我是一名普通员工，庆幸的是我能与调查对象一起工作，我不仅能更好地观察了解他的工作范围还得到了他的一些指点，在通过自己的努力我也成了水产的一名资深，于是我开始在不断的工作实践中对该职位越发的了解，到最后我认为自己已经完全能够胜任该职位，成为一名合格的水产资深。
请写清楚所用方法的时间、对象及具体如何应用的。
四、岗位职责内容的分析及建议
（一）岗位职责内容的分析
通过访谈、观察和实践操作了解到水产资深的职责内容：1、看交接本是否有昨日未完成事项2、人员、班表、到勤人员是否符合正常并开店前集中做工作重点提示。3、清洁检核：每日开店前作陈列区域清洁检核与作业卫生清洁，包括作业人员机械设备，库存库房是否符合卫生安全4、了解冰墙情况,并要求立冰墙高度15cm,宽度依立冰墙模之宽度5、了解商品销售状况与补货，排面陈列6、销售商品品质，鲜度，陈列量检视，并与副课长工作站作业，同仁沟通协调，以期呈现卖场陈列商品新鲜7、检视回收质量差之商品及到期商品，了解状况，下午做回收处理8、收货区会点商品品质9、巡场库存区的商品存放是否整齐、标准10、抽视库存区原物料是否先进先出、冷冻商品库存单是否填写正确11、巡场库存区的商品存放是否整齐、标准12、冷冻库是否积冰找人处理13、冷藏库是否积冰找人处理14、了解顾客所需商品是否有售15、指导课员、驻场人员工作习惯，并参与各工作站不足人力16、查看商品销售情况17、安排人员午餐18、协肋客服处理客诉19、查看冷冻卧柜温度是否正常，报表查阅前日到货明细是否实际相符，判断销售强度与陈列是否调整,及下单表查验价货卡价格是否异动，与季节变价是否维持或更改20、查看每日业绩，毛利等是否达成目标并做大小分类占比异常管理（负毛利、滞销、畅销品缺货、高库存）。
（二）原有岗位职责内容的修改及完善建议
依据分析得出的结论与建议 ：首先从以上的职位内容的分析中可以看出水产资深的职责很繁重达到关系整个水产的盈利状况小到台面清洁卫生的整理，其次，像有些内容比如设备的检查、盈利状况的查看以及季节性商品的销售状况的把握也属于 水产课长的职权，所以提出的建议就是较轻松得工作比如卖场清洁的保持，鱼池水质的换洗以及台面货物的丰满都可以由普通员工自己负责，而对于职务重叠的问题就应该明确的把资深与课长的职责明确的分出来，这样就不会导致工作进展的不顺利和人员分配不明确的状况。
岗位职责内容的修改及完善建议写得不是很清楚，而且没有在你的职位说明书中体现出来。
五、编写职位说明书
水产资深职位说明书
职位名称 所属部门：生鲜部 职位代码（由人力资源部填写）： 直接汇报给（职位）：生鲜经理 下属职位：水产员工 设置此职位的目的 保持与监督水产组每天的工作流程的顺利进行 主要工作职责 概括和列举出该职位最重要的几项工作职责： 1、检视回收质量差之商品及到期商品，了解状况，下午做回收处理。 2、销售商品品质，鲜度，陈列量检视，并与副课长工作站作业，同仁沟通协调，以期呈现卖场陈列商品新鲜。 3、巡场库存区的商品存放是否整齐、标准。 4、抽视库存区原物料是否先进先出、冷冻商品库存单是否填写正确。 5、了解顾客所需商品是否有售。 6、查看冷冻卧柜温度是否正常，报表查阅前日到货明细是否实际相符。 7、查看每日业绩，毛利等是否达成目标并做大小分类占比异常管理（负毛利、滞销、畅销品缺货、高库存）。 主要工作关联 工作主要与水产课长水产员工和顾客发生关系，对于水产课长就是上报每天水产流程工作状况，对于员工而言就是起一个领导作用，对员工进行任务的安排与监督，最后就是与顾客的关系，当顾客需要服务时要及时为顾客服务，当员工与顾客发生纠纷时要及时处理这些突发事件。 任职资格 此部分将对招聘中的选拔评价非常重要，必须认真填写。 专业知识和技能 1、 2、 3、 4、 基本办公软件操作 有责任心 有团队意识 要善于与员工沟通 √ √ √ 精通 熟练掌握 √ 了解 5、 6、 7、
了解各种活鲜的生长环境 定期对冻库进行整理 具备冷静的头脑处理紧急事件 √
√ √
六、附录
你所用方法中没有访谈法，怎么这里会有访谈提纲及记录？ （一）访谈提纲
1.了解被访问者主要岗位。 2.了解被访问者的职责。 3.了解被访问者对该职位的看法。
4.了解被访问者认为做好这一职位的最主要因素是什么。
（二）访谈记录表
1 2 被访问者 王浩 访问题目 访问时间 2011年11月30日 访问者答复 水产资深 请问你的职位是什么？ 请问你一天的工作内容是什么？ 只要与水产有关都是我的工作内容 3 4 请问你对这个职位有什么看法？ 这个职位的工作很繁杂大事小事都管，总感觉力不从心，忙不过来。 请问你认为做好一名水产资深最主 我认为是了解员工具备团队凝聚要的因素是什么？ 力。
1 2 访问者 扬帆 访问题目 访问时间 2011年12月3日 访问者答复 水产资深 请问你的职位是什么？ 请问你一天的工作内容是什么？ 除了每天设备的检查，水产毛利额的查看以及冻库货物的整理就是监督和督促员工负责卖场的正常运行。 3 请问你对这个职位有什么看法？ 这个职位虽然事情相对较多也比较繁重，但是能真正的学到知识技能，强化自己的管理能力。 4 请问你认为做好一名水产资深最主要的因素是什么？
我认为是较强的责任心。