八、绩效考评结果处理
1.考评成绩汇总后对一线员工、机关职员、管理人员分别进行正态分布和排序：前5%优秀，20%良好，30%尚可，20%差，最后5%较差。
2.前5%优秀的员工作为加薪或晋升的对象，前10%的员工将给予一次性的荣誉和物质奖励。最后的5%作为降级的对象。 3.前10%作为进入人才储备库，人力资源部将配合部门主管为此部分员工作职业发展规划和指导，同时作为公司重要岗位提拔首要考虑对象。 4.后25%作为重点培训教育和改进的对象，人力资源部将配合部门主管为此部分员工提供教育、培训、工作绩效改进等相关的指导。
5.对于不按规定和要求配合工作，违反规定提供虚假资料信息，及其他不良行为的，将按照百分考核制度的相关规定奖惩。
6.其他处理政策和措施有等进一步补充和完善。 九、附则（待定） 十、各种附表（待定） 品行考评所用各种量表： 1、《百分考评汇总统计表》——遵章守纪分数（人力部用，见附表3） 2、《员工病事假等情况统计表》——出勤分数（人力资源部用） 3、《顾客意见统计表》——考评员工星级服务规范掌握和运用情况（满意加1分，不满意加1分，顾客表扬加1分，顾客投诉扣1分） 4、《典型事件记录表》——考评员工在关键工作（如大型活动或任务）中的言行品格、工作态度、精神面貌；（部门主管用） 5、《民主评议表》——考评期未用，对员工综合工作表现、能力素质、人际关系等进行考评；（上级用、同事用、员工自评用） 6、《职业素质评议表》——考评管理人员职业素质；
业绩考评所用量表： 1、《业务测试和专业知识测试成绩统计表》——考评员工的专业知识掌握情况； 2、《销售完成率统计表》——考评期内的平均完成率折合成百分制。（见附表3） 3、《个人工作计划和总结评定表》——评定工作计划和总结是否适宜、客观；（部门主管评下属员工用，如附表4） 4、《临时性工作任务执行评定表》——评定所有参与员工的任务完成情况； 5、《日常工作职责履行记录表》——考评员工岗位职责履行情况，优质保量完成本职工作，因个人原因失职扣分。 6、《部门工作计划和总结、目标评定表》——考评管理人员工作计划和组织执行能力； 7、《民主评议表》——考评管理人员综合管理、组织、协调能力；（上级评议、下级评议、同级评议） 其他量表： 1、《绩效考评反馈信息表》——绩效考评结束，人力资源部结合各项成绩给各部门和各员工提供详细的考评结果反馈表。 2、《绩效改进面谈记录表》——绩效考评结束，人力资源部结合员工总体考评成绩，为了进一步改进员工绩效，要求各部主管或经理与要下属进行绩效改进面谈，并作好记录，面谈后管理人员与员工达成共同的计划和目标。 3、《绩效考评论断评估表》——绩效考评信息反馈后，人力资源部将针对每次的绩效考评收集员工意见和建议，对绩效考评工作作出诊断和评估，以更好的改进后期的绩效管理工
6
作。
中小企业绩效考核方案XX公司绩效考核方案一、考核目的：1、为了提升公司的综合竞争力，充分挖掘内部的潜力，让员工的个人目标最大程度的配合公司的整体目标。2、对部门、员工的价值创造过程及结果给予客观公正的评价。3、为公司薪酬调整、人力资源调配、员工发展及培训提供依据。二、考核范围：本方案适用于公司工程部及综合部部长及以下员工，将根据岗位职责作为绩效考核的主要参考依据，部门根据岗位的职责，从数量、质量和效率等方面来确定考核内容。三、考核周期：根据公司实际情况和考核目的将考核周期划分为月度、季度、年度。月度绩效考核为每月一次，考核周期为每月1号到月底。季度绩效考核为每季度一次，考核周期为每三个月一次。年度绩效考核可分为半年度考核和全年度考核。绩效考核实施期为考核周期结束后15日内。（为了控制考核成本，不占用员工太多时间和精力，避免给员工带来太大压力，建议考核周期尽量选择半年一次或一年一次）。四、考核原则：本方案侧重于对员工的激励，以达到稳定人才、培养人才、建立高效的人才队伍的目的。1、以过程控制为出发点，以结果为导向，做到公平、公正、公开。2、按照公司实际情况和考核目的，确定考核方式。（月度绩效考核——年度考核及绩效工资发放依据；季度考核——年度考核及人事安排依据；年度绩效考核——年度调薪及年终奖金发放依据）3、对不同部门、不同岗位的考评采用与之相适应的考核指标和评价内容。4、考核人员要做到客观公正，开诚布公的沟通交流，考核结果须及时反馈给被考核人员，肯定成绩，指出不足，提出今后努力和改进的方向。5、考核原则上是直属上级主管对下属的考核。6、对员工的考核是综合指标的考评，一般包括工作任务、工作效率、工作态度、主动意识、学习能力、团队精神、出勤情况等的综合评定。可根据部门和岗位的不同做出适当调整。7、对员工的考评，根据考评项目不同，选定相应的评定人员进行评定，各方评定权重以该员工上级主管为主，其它评定为辅。8、对员工的考评以表格形式体现，根据表格内容进行不同级别的评定，最终由 执行部门统计核定，交由主管领导及员工本人复核确认后存档。9、考核后充分运用考评结果，做出相应的奖惩措施，奖优罚劣，有奖有罚，达到奖励先进，鞭策后进的目的。10、相关部门按照绩效考核内容及考核流程执行该方案。五、考核方式采用客观业绩评定和主观打分的方式对员工进行全方位的绩效考核。六、考核内容1、各岗位将主要按照《岗位职责说明书》和任职条件等对相关人员进行考核，但不仅限于此。（《岗位职责说明书》见附表）2、公司的考核指标、分解后的部门业绩目标及岗位业绩目标是重要的参考依据。（工程部将主要依据客观业绩作为考核依据，业绩考核表中的相应考核内容权重可做调整。）3、一般情况下，考核包括以下内容，可根据部门和岗位的不同做适当调整。考核项目考核人员主要内容权重工作任务部门主管员工承担工作的工作量、难易度、重要性、计划指标完成量。30工作效率部门主管完成工作的时间、质量和完成情况。20工作态度部门主管服从领导的安排和完成工作任务的态度。10主动意识部门主管主动承担本职工作外任务的表现。10学习能力部门主管、人事主管员工在工作任务、效率、态度等方面的学习提高情况。10团队精神部门主管、人事主管工作中表现出的团队精神。10出勤情况部门主管、考勤人员员工考核
期内的出勤情况。104、员工绩效考核表姓名： 部门： 岗位： 考核日期：考核周期权重□年度考核 □季度考核 □月度考核 □其它评定等级ABCD考核内容考
5771001803090012095 579036822859633082 5771001803090012386 576137399735760696 5771001803090013594 578077579902515512 5771001803090012387 577164982601818051
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