大学生旅游消费市场调查报告2(2)

2019-05-27 20:12

资金不足这个影响因素外,有20%的学生对旅游产品不干兴趣,还有15%的学生认为阻碍自己出游的原因是对旅游业的不信任。 4多数大学生有出游经历

大学生每年出游次数图

该图中每年一次也不出游的学生占到9%,出游一次的占到32%,

出游2——4次的占到48%,5——10次的占到11%,这说明除了部分学生外,91%学生每年都有出游经历,甚至有相当一部分学生每年有多次出游经历。大学生的旅游热情可见一斑。 5开阔视野,愉悦身心是主要旅游动机

大学生的旅游动机图

从旅游动机中我们可以看出,大学生旅游的最重要动机是愉悦身

心,开阔视野,主要是休闲度假和观光旅游。这符合大学生这个年龄的探险猎奇和追梦瞎想。其中将锻炼身体和探亲访友放在了次要地位。

6出游范围有限

大学生出游范围表 选项 A:市内 B:省内 C:国内 D:国际 小计 17 55 27 1 比例 17% 55% 27% 1% 该表我们可以看出,大学生旅游的出游范围主要限于省内旅游,出游范围相对有限,路途的远近和大学生的闲暇时间,出游精力和经济因素存在着必然的联系。 7出游时间集中于五一、十一黄金周

大学生每年出游时间表 选项 A:周六周日 B:暑假 寒假 C:五一或十一之类的假期 D:周一至周五 小计 24 11 57 8 比例 24% 11% 57% 8% 这是大学生出游的时间安排,五一,十一黄金周出游的比例占到了57%,周末外出旅游的达到了24%,可见五一、十一和周末是大学生出游的主要时间安排,大学生出游时间相对集中。这与大学生在校的课程安排存在着必然的联系。

8出行时最关心住宿、景点和交通状况等旅游信息

大学生出游时最关心的因素 选项 A:景点 B:行程 小计 61 56 比例 61% 56% C:住宿 D:交通 E:当地特色 F:购物 G:美食 H:娱乐 68 58 51 11 19 22 68% 58% 51% 11% 19% 22% 此表是消费者出游时最关心的旅游信息,排在前几位的分别是住宿、景点和交通状况,因为这直接关系到大学生的旅游期望,时理想出游质量的主要决定因素。此外,当地特色、形程和娱乐等也直接影响我们出游的质量,关系到我们此次旅游的满意状况。 9走马观花和带团购物是跟团旅游最不满意的地方:

跟团旅游所不满意的因素 选项 A:增加景点 加收门票 B:带团去购物 C:用餐很贵 D:导游服务不好 E:时间赶 走马观花 F:其他 小计 44 65 49 31 80 12 比例 44% 65% 49% 31% 80% 12% 这是跟团旅游中消费者存在的主要问题,该问题直接影响出游的效果和目的,影响消费者的出游信心和热情,这与大学生旅游质量存在着直接的联系。 三:调查影响因素分析

通过对调查结果的定性分析,我们制作了如下网状图。

经济 闲暇时间 否定 学习任务 行程安排 大学生旅游 出游期望 出游态度 出游态度 肯定 市

住宿条件 场调查 交通状况 景点质量 服务水平 该图通过网状的形式展示了影响大学生外出旅游的因素。经济、闲暇时间和学习任务是影响大学生出游态度的主要因素。另外,外出旅游是否达到消费者的期望值,也主要有旅游过程中的住宿条件、交通状况、景点质量和服务水平等几个方面决定。旅游态度方面的因素是大学生自身方面的限制条件,而影响外出旅游期望的因素则最主要是影响大学生外出旅游的外在限制条件。因此,大学生旅游消费市场水平的提高可以从旅游者和服务市场这两个方面抓起。 四、大学生旅游消费市场存在的问题 1.资金缺乏

作为大学生这一特殊群体,生活费用在500到800元之间的居多,不具有独立的经济能力,并且旅游经费主要还是靠省吃俭用而来,旅游时需要一定的资金投入,可见资金缺乏是限制大学生旅游的重要因素。

2.安全问题较大,对旅游事宜缺乏信任

虽然大学生基本上都已经是成年人,但由于我国大部分大学生在入校前都是在父母的细心呵护之下成长起来的,社会阅历少,对旅游企业缺乏信任及家长不允许是阻碍大学生出游的因素,再加上大学生生性好奇,喜欢冒险,一旦出现安全问题,必将涉及学校、家庭等,安全问题重大。

3.旅游时间相对集中 ,旅游地范围较局限

据调查知,五一、十一黄金周和周末是大学生出游的主要时间,这主要是大学生这一特殊群体决定的,大学生旅游的出游范围主要限于省内旅游,路途的远近与大学生的时间,精力和经济因素存在着必然的联系。

4.大学生旅游市场消费水平较低

目前在校大学生的生活来源主要是父母提供,大学生出游的花费主要根据自身的经济承受力。因而,大学生决定出游时总会首先考虑价格,其消费主要以吃、住、行等基本消费为主。对于进店购物,这是大学生最讨厌的旅游行为,这就与旅游企业通过购物来弥补团费的运作模式产生巨大的冲突。 5.大学生旅游市场较混乱


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