淘宝商城和京东商城的后天(2)

2019-06-02 14:23

金,占用仓库存储空间,很多人都信奉零库存这样的概念。然而,为了提高消费者的购物体验,以最快的速度把商品送到消费者手上,京东商城开始了一轮又一轮的仓储建设,大规模建设仓库,大量囤积货物,尽管这能够提升消费者的购物体验,但是,仓储建设的高额费用,侵占了企业有限的资金,使企业在业务领域投资锐减,影响企业的盈利能力,那么如此巨大的投资如何才能收得回来。另一方面,如果不断出现产品滞销,库存积压不断增加,京东该如何应对?

第二,需要加大技术研发的投入,系统有待升级。

京东商城最先是使用刘强东最为熟悉的.NET技术进行开发,经过多年的发展,网站访问量急剧增加,京东商城早期的技术构架已经不能应对大规模并发的访问量。在多次网站促销活动中,由于网站流量暴涨,造成京东商城服务器瘫痪。随后京东商城进行了技术构架调整,将后台的系统使用JAVA技术进行重构,基于历史原因前端技术依然使用.NET技术开发,同时也对其进行了大规模的性能优化,暂时缓解了系统访问的压力。

但在2011年11月1日京东商城的图书促销活动中,由于促销活动仅限时1个小时,消费者疯狂抢购导致服务器不堪重负而瘫痪了。为平息消费者怨言,刘强东在微博上表示:“重搞活动,增加3倍服务器,活动时间不能低于3小时”,然而增加了三倍服务器,技术问题依旧没有解决,网友反映京东商城的首页依旧打不开,首页商品名称甚至全部变成乱码。这种情况直到京东商城的图书大促活动结束才得到好转。

虽然京东商城现有的技术构架与淘宝一样,采用的是前后端技术分离模式(即前端采用.NET/PHP、后端采用JAVA),但这种构架模式只是京东商城的一种补救措施,还不能完全解决现在的技术难题。

可是,在每天大访问量的情况下,现阶段更换系统并不是一件简单的事情,可能需要大量的时间才能完成。正如,要是对一辆正在高速行进的车,更换核心零部件,必需得让车停下来!这又与京东目前大规模扩张的战略相违背,使得解决问题的方案难以确定。

第三,树敌太多。

企业急剧扩张,价格战一轮又一轮地开幕,在3c领域力拼苏宁、国美,在图书领域与当当网打得难解难分,又遇到在产业链上游供应商的封杀;使得号称“价格屠夫“的刘强东四处受敌,京东商城如何一一应对?

四、春雨潜来时,后天第几辰

淘宝商城和京东商城,是电子商务领域的领军企业,马云和刘强东更是千千万创业者学习的榜样,我们希望淘宝商城和京东商城永不停息地发展壮大。本人就前文中分析的问题,提一些浅陋的看法。

1、 自建物流独立运营,同时组建物流联盟

引入战略投资者,共同出资组建控股公司,建设并运行物流系统。该物流服务于B2C企业,同时承接社会运输业务。这样,既减轻B2C企业的资金压力,又可以解决急剧扩张所引起的运力不足这个短板。基于电子商务的高速发展,和中国物流市场仍处于发展阶段,新成立的物流也将会有灵活的发展空间。同时,与多家物流企业,组建战略同盟,弥补自建物流不足之处,也为抵御将来物流业升级,可能会给自己带来风险做好准备。

2、提高个性化产品和服务在总的产品中的比例,逐步结束价格战

个性化产品和服务虽然一时难以全面上线,但是,应该逐步提高在整个产品类别中的占比,这有利于提高销售的利润率,有利于彻底脱离价格战,有利于提高用户的忠诚度。对于目前陷入价格战的产品,应该划分不同的阶段,逐批提升对外销售价格,使其在合理的水平。

3、投资原材料市场,提高与供应商谈判的话语权

涉足上游领域,把控资源,永远是企业发展中必须考量的问题。与其把大量的资金投入到下游的仓储运输,不如投资原材料市场,控股原材料企业,以提升与产品制造商谈判中筹码的分量,获得更多的话语权。

4、淘汰劣质的产品和服务,使优质的产品和服务得到更好的生存空间

一家商城能承载的产品和服务是有限的,劣质的产品和服务不仅加重了系统运行的负担,也降低了消费者购物体验,消减了其他产品和服务的盈利空间;因此,定期淘汰劣质的产品和服务,是商城健康运行的必须之举。本人开发的乘风商城(www.wsway.com),就是采取定期计算产品的优质分的策略,得分高的产品,会频繁显示在网页重要的位置,得分过低的产品,将会被下架。

5、对于淘宝商城而言,提高其品牌的效益,提高对商户支持的力度,切实为卖家着想,才能留住大卖家的心,与其同舟共进。淘宝永远不要忘记淘宝集市的巨大作用,永远不要忘记在集市里为生存而苦心经营的中小卖家,永远不要忘记淘宝的社会责任;要为商城与集市,找到平衡点,让他们能够协调发展。

6、对于京东商城而言,提升仓储能力,实为必须之举,但不要投入到盲目的建设中,因为每年300%的复合增长率,能持续多久,如果出现负增长呢?所以仓储的建设,需要充分预估将来的需要,合理地、有阶段地投资建设。在系统升级方面,应该提高技术部门的话语权,加大投资力度,逐步完成系统的全面更新。也希望京东与同行、供应商多多沟通,化敌为友。

几年前,在马云演讲的鼓舞下,我到江苏淮安做小商品超市,随后开发了乘风商城(http://www.wsway.com),在2011年转战到了浙江义乌,经营网上生意。我很喜欢京东商城产品的展示方式,有空的时候就会看看;我也是京东的注册用户,买过好几件电器,说心里话,体验真地不错。对于网络销售市场,我非常看好,也希望这个市场蓬勃发展。对于领军企业的淘宝商城和京东商城,我真心地祝愿他们发展地更加

强大,也相信他们能认识到前进途中的危机,能够战胜所有的困难,当春雨潜来时候,会是在后天的那个清晨。


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