苗头及时反馈；在缺陷事故发生频率高的时段，重点环节，如输液高峰、危重患儿多，护理人员过于疲惫时，应加强人力投入，合理调整人力结构，弹性排班，发挥团队协作精神，创造宽松、融合的工作氛围，减轻护理人员的心理压力，提高应对和防范能力，降低由此导致的医疗纠纷，有效规避职业风险。 参考文献
【1】 朱德军 儿童医院门诊输液室护患纠纷原因分析及防范【J】护
理管理杂志、2005（2）、45
【2】 陈丽红 儿科常见护理纠纷的原因及防范对策【J】护理研究
2006.、20（8A）、2043-2044
【3】 主编：周自永 新编常用药物手册，金盾出版社
【4】 郑瑜 痰热清注射液治疗小儿支气管肺炎疗效观察，2012、第
40 卷、10期
【5】赵杨秋 集体核对医嘱的实施与效果【J】护理学杂志，2007,22（4）:39-40
【6】英冯桂、周勇霞等 儿科病房护士工作压力调查研究[j]当代护士
2003,7,57
【7】梁茂贤、彭晓林 护理投诉的原因分析及对策2012、08、第28卷、第24期
通讯作者: 胡相萍 女 主管护师 QQ 390381316