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180、LOGO
即楼盘标识，楼盘独有的标志，多见于广告幅、旗、板牌以及外墙、售楼处。一般表现为图案、美术字、字母等。
181、商品房预售须符合哪些条件？
（1） 交付全部土地使用权出让金，取得土地使用权证书； （2） 有建设工程规划许可证；
（3） 按提供预售的商品房计算，投入开发建设资金达到工程建设总投资的25%以上，并已经确定施工进度和竣工交付日期；
（4） 向县级以上人民政府房产管理部门办理预售登记，取得商品房预售许可证明。
182、哪些情况下，预售房购买者可以要求取消预售房合同？
（1） 房屋开发公司不能按照原定日期交付预购房屋；
（2） 建成后的房屋实际面积与预售房合同确定的面积不相符； （3） 建成后房屋建筑的材料与预售合同所列建材不相符。
183、预售房转让
是购房者将购买的预售房转让给他方的行为。
184、业主
是物业的所有人或物业的使用人。
185、房地产中介
是联结房地产生产经营者与消费者以及房地产经济内部的各种社会经济关系的纽带。
186、地基和基础
建筑物下面直接承受建筑物重量的土层称为地基。建筑物的最下端与土壤直接接触的部分称为基础。基础的作用是承受建筑物全部重量并将之分散传递给地基。
187、墙体
是维护分割构件，同时也可以是承重构件。在一般砖混结构房屋中，墙体是主要的承重构件。
188、建筑用地面积
指城市规划行政主管部门确定的建设用地位臵和界线所围合的用地之水平投影面积，不包括代征的面积。
189、建筑基底面积
是指建筑物首层的建筑面积。
190、建筑高度
指建筑物室外地平面至外墙面顶部的总高度。
191、建筑间距
指建筑平面外轮廓线之间的距离。
192、停车场
指在建设用地内为停放机动车和非机动车须配臵的场地。停车场面积小型汽车按每车位25平方米计算，
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自行车按每车位1.2平方米计算。
193、智能住宅
是将住宅内各种电气设施纳入计算机网络系统进行综合管理，使其具有高效率的服务功能，可提供安全、便利、舒适的住宅环境。
194、房地产市场调研
是以房地产为特定的商品对象，对相关的市场信息进行系统的收集、整理、记录和分析，进而对房地产市场进行研究与预测，为决策者了解房地产市场变动趋势，制定公司营业计划，拟订经营策略提供参考与建议。
195、单个楼盘的市场调查通常包括哪几项？
（1） 产品分析 （2） 价格组合 （3） 广告策略 （4） 销售执行
196、如何填写楼盘市调详表？
（1）产品：A、地段 B、公司组成 C、基本参数 D、建筑类别
E、面积与户型 F、建材装潢〃公用设施 G、施工进度〃交房日期 （2）价格：A、单价 B、总价 C、付款方式 （3）广告：A、接待中心 B、广告媒体 C、数量强制
D、主要诉求 E、来电来人
（4）销售：A、销售率 B、客源分析
（5）总结：A、成功点 B、失败点 C、建议 197、商品房销售面积
商品房销售面积=套内建筑面积+分摊的公用建筑面积
198、分摊公用建筑面积的计算方法
分摊公用建筑面积=套内建筑面积×公用建筑面积分摊系数 公用建筑面积分摊系数=公用建筑面积/套内建筑面积之和
公用建筑面积=整幢建筑的面积－套内建筑面积之和－不应分摊的建筑面积 199、“五证”包括什么？
商品房“五证”包括：建设用地规划许可证、建设工程规划许可证、国有土地使用证、建设工程开工证、商品房预售许可证。
200、“二书”
是指建设部为了加强对商品房的质量管理与监督，要求发展商必须提供的新建住宅质量保证书和新建住宅使用说明书。
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13句话让客户没法拒绝你
1. 如果客户说：“我没时间！”那么营销员应该说：“我理解。我也老是时间不够用。不过只要3分钟，你就会相信，这是个对你绝对重要的议题??”
2. 如果客户说：“我现在没空！”营销员就应该说：“先生，美国富豪洛克菲勒说过，每个月花一天时间在钱上好好盘算，要比整整30天都工作来得重要！我们只要花25分钟的时间！麻烦你定个日子，选个你方便的时间！我星期一和星期二都会在贵公司附近，所以可以在星期一上午或者星期二下午来拜访你一下！”
3. 如果客户说：“我没兴趣。”那么营销员就应该说：“是，我完全理解，对一个谈不上相信或者手上没有什么资料的事情，你当然不可能立刻产生兴趣，有疑虑有问题是十分合理自然的，让我为你解说一下吧，星期几合适呢？??”
4. 如果客户说：“我没兴趣参加！”那么营销员就应该说：“我非常理解，先生，要你对不晓得有什么好处的东西感兴趣实在是强人所难。正因为如此，我才想向你亲自报告或说明。星期一或者星期二过来看你，行吗？”
5. 如果客户说：“请你把资料寄过来给我怎么样？”那么营销员就应该说：“先生，我们的资料都是精心设计的纲要和草案，必须配合人员的说明，而且要对每一位客户分别按个人情况再做修订，等于是量体裁衣。所以最好是我星期一或者星期二过来看你。你看上午还是下等比较好？”
6. 如果客户说：“抱歉，我没有钱！”那么营销员就应该说：“先生，我知道只有你才最了解自己的财务状况。不过，现在告急帮个全盘规划，对将来才会最有利！我可以在星期一或者星期二过来拜访吗？”或者是说：“我了解。要什么有什么的人毕竟不多，正因如此，我们现在开始选一种方法地，用最少的资金创造最大的利润，这不是对未来的最好保障吗？在这方面，我愿意贡献一己之力，可不可以下星期三，或者周末来拜见您呢？”
7. 如果客户说：“目前我们还无法确定业务发展会如何。”那么营销员就应该说：“先生，我们行销 要担心这项业务日后的发展，你先参考一下，看看我们的供货方案优点在哪里，是不是可行。我星期一过来还是星期二比较好？”
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8. 如果客户说：“要做决定的话，我得先跟合伙人谈谈！”那么营销员就应该说：“我完全理解，先生，我们什么时候可以跟你的合伙人一起谈？”
9. 如果客户说：“我们会再跟你联络！”那么营销员就应该说：“先生，也许你目前不会有什么太大的意愿，不过，我还是很乐意让你了解，要是能参与这项业务。对你会大有裨益！”
10. 如果客户说：“说来说去，还是要推销东西？”那么营销员就应该说：“我当然是很想销售东西给你了，不过要是能带给你让你觉得值得期望的，才会卖给你。有关这一点，我们要不要一起讨论研究看看？下星期一我来看你？还是你觉我星期五过来比较好？”
11. 如果客户说：“我要先好好想想。”那么营销员就应该说：“先生，其实相关的重点我们不是已经讨论过吗？容我真率地问一问：你顾虑的是什么？”
12. 如果客户说：“我再考虑考虑，下星期给你电话！”那么营销员就应该说：“欢迎你来电话，先生，你看这样会不会更简单些？我星期三下午晚一点的时候给你打电话，还是你觉得星期四上午比较好？”
13. 如果客户说：“我要先跟我太太商量一下！”那么营销员就应该说：“好，先生，我理解。可不可以约夫人一起来谈谈？约在这个周末，或者您喜欢的哪一天？” 类似的拒绝自然还有很多，我们肯定无法一一列举出来，但是，处理的方法其实还是一样，寻就是要把拒绝转化为肯定，让客户拒绝的意愿动摇，营销员就乘机跟进，诱使客户接受自己的建议。
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