机密
ABC质量管理规范
贵州多彩贵州城建设经营有限公司
2011年9月12日
目 录
一． 前言 .................................................................................................................................... 4 二． 土建类问题 .............................................................................................................................. 5
1． A类问题 .............................................................................................................................. 5
（1） 防水工程 ........................................................................................................................... 5
1） 地下防水 ......................................................................................................................... 5 2） 地下涂膜防水 ...................................................................................................................... 6 3） 厨卫防水 ......................................................................................................................... 8 （2） 屋面工程 ........................................................................................................................... 9 （3） 抹灰工程 .......................................................................................................................... 10 （4） 门窗工程 .......................................................................................................................... 11
1） 塑钢门窗 ........................................................................................................................ 11 2） 四防门 .......................................................................................................................... 14 （5） 净空净高 .......................................................................................................................... 15 2． B类问题 ............................................................................................................................. 16
（1） 回填土 ............................................................................................................................ 16 （2） 楼地面工程 ......................................................................................................................... 18
1） 混凝土地面 ....................................................................................................................... 18 2） 大理石楼地面 ..................................................................................................................... 19 3） 地砖地面 ........................................................................................................................ 20 4） 楼面 ........................................................................................................................... 21 （3） 墙面—墙饰面砖 ...................................................................................................................... 22 （4） 模板工程 .......................................................................................................................... 22 （5） 烟风道 ............................................................................................................................ 23 （6） 其它 .............................................................................................................................. 25
1） 顶棚 ........................................................................................................................... 25 2） 内隔墙 .......................................................................................................................... 26 3） 空调孔 .......................................................................................................................... 27
3． C类问题 ............................................................................................................................. 28
（1） 楼梯间电梯井 ....................................................................................................................... 28 （2） 高层垂直偏差 ....................................................................................................................... 29 （3） 冬季施工 .......................................................................................................................... 30
1） 回填土 .......................................................................................................................... 30 2） 钢筋砼浇筑 ....................................................................................................................... 31 3） 砖混结构 ........................................................................................................................ 32 4） 装饰工程 ........................................................................................................................ 35 （4） 通廊栏杆 .......................................................................................................................... 36
三． 水暖类问题 ............................................................................................................................. 37
1． A类问题 ............................................................................................................................. 37
（1） 试水试压通球、管材阀门质量、燃气管道、厨卫器具的预留口 ....................................................................................... 37
2． B类问题 ............................................................................................................................. 40
（1） 明敷管道的安装 ...................................................................................................................... 40
（2） 隐蔽管道敷设 ....................................................................................................................... 42 （3） 管道支架吊架套管 .................................................................................................................... 43 （4） 管道除锈保温 ....................................................................................................................... 44 3． C类问题 ............................................................................................................................. 45
（1） 机械设备 .......................................................................................................................... 45 （2） 其它部分 .......................................................................................................................... 47
四． 电气类问题 ............................................................................................................................. 48
1． A类问题 ............................................................................................................................. 48
（1） 电气材料质量 ....................................................................................................................... 48 （2） 电器件安装要求 ...................................................................................................................... 49 （3） 电气竖井布线 ....................................................................................................................... 50
1） 钢管明敷 ........................................................................................................................ 50 2） 封闭式母线安装 ................................................................................................................... 51 （4） 电热膜安装 ......................................................................................................................... 52 （5） 配电箱安装 ......................................................................................................................... 53 2． B类问题 ............................................................................................................................. 54
（1） 设备安装 .......................................................................................................................... 54
1） 配电柜 .......................................................................................................................... 54 2） 电动机 .......................................................................................................................... 58 （2） 防雷接地 .......................................................................................................................... 59 （3） 消防系统安装 ....................................................................................................................... 61 （4） 电梯安装 .......................................................................................................................... 63 3． C类问题 ............................................................................................................................. 68
（1） 线路敷设 .......................................................................................................................... 68
一． 前言
本标准是根据重点管理原则对客户最关心的质量问题进行重点控制。通过对上千次客户投诉的质量问题分类，将客户投诉最集中的10类问题作为A类问题，客户
投诉不集中的17类问题作为B类问题，客户很少提及的其余问题作为C类问题。
A类问题：
一、 土建类： 二、水暖类 三、电气类
1、 防水工程 1、试水试压通球 1、电气件安装 2、 屋面工程 2、管材阀门质量 3、 抹灰工程 3、燃气管道 4、 门窗工程 4、厨卫预留口 5、 净空净高 控制方法如下：
施工：ABC类，100%
监理：AB类，100% C类重点控制 甲方：A类，100% B类重点控制 物业：A类，100% 客户：A类
通过五道防线防止A类问题产生，实践证明效果较好。
二． 土建类问题 1． A类问题 （1） 防水工程 1） 地下防水 专控制 业 项目 （一） 过程控制要求
验收标准 土 建 砼垫层 ·找平层应坚实、牢固、不起砂、无麻面、无裂缝。 砼垫层的标号、配合比、厚度要符合设计要求，浇注时振捣密实，表面要·阴阳角园弧半径：沥青卷材大于150mm，高聚物改平整。 性沥青卷材不小于50mm，合成高分子卷材不小于（二） 水泥砂浆找平层 20mm。 1、 砂浆的配合比要准确。 防水卷材： 2、 找平层表面要平整、压实、赶光，所有阴阳角处要有园弧过渡。 1、 卷材的防水层铺贴方法和搭接、收头必须符合施（三） 卷材防水材料 工规范的规定，粘结必须牢固、紧密、接缝封严，1、 防水卷材的品种、牌号必须符合设计要求和施工规范的规定，要检查出厂合格证、无空鼓、损伤等缺陷。 试验报告、使用说明书和北京市建委颁发的准用证。。 2、 防水套管伸出保护墙外不小于20mm。 2、 铺贴卷材时，基层必须牢固，无松动现象，表面要平整、洁净、干燥。 3、 保护层与防水层粘结要牢固，结合紧密，厚度均 防 3、 冷底油涂布要均匀，无漏涂。 匀一致。 水 4、 卷材防水： 工 （1）防水卷材施工时，环境温度必须满足防水材料的使用温度。 程 （2）管道套管、预埋管件、变形缝阴阳角等细部处理，在大面积施工前，要做好一布 二油防水附加层，在底油表干后将纤维布裁成与管根地漏直径尺寸及形状相同并 周围加宽200mm的布，套在管上同时涂刷涂膜防水材料，常温在4h左右，再刷第地 二道防水层，24h实干后，即可大面积施工。 下 （3）卷材的搭接长度，长边不小于100mm，短边不小于150mm，两层间接缝应错开1/3防 幅宽，上下两层不得相互垂直铺贴。在立面与平面的转角处，卷材的接缝应留在水 平面上距立面不小于600mm处，所有转角处要铺贴附加层，在施工时，要特别细（接 致，粘贴必须紧密。采用热融粘贴施工时，要特别注意过火焦化或火小不能充分下 热融粘贴。 页） （4）施工时，固定模板用的铁丝和螺栓，不宜穿过防水砼结构，各种钢筋以及绑扎铁丝，均不得接触模板，如固定模板用的螺栓必须穿过防水砼时，必须在螺栓上加焊止水环，止水环必须满焊，螺栓要加堵头。 （5）穿墙管道和预埋套管要设置止水环并满焊严密，环数符合设计要求。 5、 成品保护：各专业在施工中要互相配合，任何予埋、予留、穿墙套管均不得破坏防水层的完整性、封闭性，防水层完成后检验合格，要及时做保护层。防止结构施工时碰伤防水层，外贴防水层铺贴和保护层完成后，应按设计要求，紧贴保护层砌筑保护墙。 备注 （保证措施） 1、 施工单位要做好自检工作，做好隐蔽工程验收记录。 2、 每分项隐蔽工程必须由监理单位验收合格后，方可进行下道工序的施工。 防水卷材： 1、 各种防水材料进入现场必须经甲方和监理检验，并取样复试合格后，方可使用。 2、 施工单位要申报施工方案，经甲方和监理审批。 3、 防水工程，必须由防水专业施工队施工，其技术负责人、班组长，必须持有北京市建委颁发的防水施工上岗证书，持证上岗。 4、 防水卷材在施工过程中，操作人员不准穿带钉子鞋和各种硬器，以防对防水层造成破损。 5、 施工单位要做好每分项隐蔽工程的自检工作和验收记录。 6、 每道防水工序由监理和甲方检验合格后方可进行下道工序。验收人员不许穿带钉子的鞋入内验收。 7、 施工单位要做好成品保护工作，制定出具体保护措施，要挂牌制栏防止人员入内破坏成品。 8、 已完成的防水层，禁止人员因重物、税器撞击防水层。设备安装时，不允许在防水层上打钉、穿洞。如必须进行，需安排防水专业队做补救措施，并重新做闭水试验。 9、 施工单位应订出成品保护制度和奖罚办法，并贯彻实行。