的内容。 本题得 2 分
A、思想道德 B、哲学 C、艺术 D、政治觉悟
参考答案：思想道德 试题解析： 显示
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14、专业精神对服务对象负责中，下列哪项表述是正确的：（ ）。 本题得 0
分
A、建设对以上司尽忠为主要目标的职场环境
B、以道德人情和权谋思想为依据，坚持“对人不对事” C、对服务对象负责，而非对上级尽忠 D、仅仅在特定领域，需要对服务对象负责
参考答案：对服务对象负责，而非对上级尽忠 试题解析： 显示
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15、企业的信誉危机的主要表现为（ ）。 本题得 0 分 A、资产危机 B、行业危机 C、产品危机 D、舆论危机
参考答案：舆论危机 试题解析： 显示
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16、积极、主动、努力、毅力、乐观、信心、爱心、责任等属于（ ）。 本题
得 0 分
A、财商 B、智商 C、情商 D、逆商
参考答案：情商 试题解析： 显示
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17、全面深化改革更需要加强设计。（ ） 本题得 0 分 A、高层 B、中层 C、底层
参考答案：底层 试题解析： 显示
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18、人在“江湖”，身不由己（ ）。 本题得 0 分 A、无奈 B、逃避 C、顺其自然
D、要有基本的是非观念并采取趋利避害的有效行动
参考答案：要有基本的是非观念并采取趋利避害的有效行动 试题解析： 显示
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19、道德是（ ）。 本题得 2 分 A、调整人际关系的社会规范 B、不能违背的行为准则 C、一种规范 D、做人做事的良心
参考答案：调整人际关系的社会规范 试题解析： 显示
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20、生态环境（ ）自然环境。 本题得 0 分 A、不同于 B、等同于 C、不等同于
参考答案：不等同于 试题解析： 显示
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三、多选题 (本大题共10小题，每小题2分，共20分)
1、危机管理要充分重视传播的作用，不仅由于传播发展是危机的成因之一，也由于媒体在当今社会生活中的作用越来越重要。下面对于传播的看法正确的是（ ）。 本题得 0 分
A、传播力就是影响力，负面报道的影响力尤其大
B、传播资源成为社会三大资源之一
C、以网络为标志的信息传播全球化，改变了人类生存的传播生态 D、媒体所报道的都是事件的客观事实
参考答案：传播力就是影响力，负面报道的影响力尤其大,传播资源成为社会三大资源之一,以网络为标志的信息传播全球化，改变了人类生存的传播生态, 试题解析： 显示
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2、当企业出现质量或营销危机时，下列哪些是可能使消费者向“行动主义”发展的原因（ ）。 本题得 0 分
A、意识到自己处于无力、无助的状态 B、认为自己的价值观或信念受到威胁 C、感到自己受到伤害、面临危险 D、觉察自己遭遇欺骗或被忽视
参考答案：意识到自己处于无力、无助的状态,认为自己的价值观或信念受到威胁,感到自己受到伤害、面临危险,觉察自己遭遇欺骗或被忽视, 试题解析： 显示
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3、下列哪些行为违反专业技术人员职业道德？（ ） 本题得 0 分 A、会计人员在账目上作假 B、医务人员拿药品回扣 C、科研人员不专心科研
D、律师向媒体透露被代理人隐私
参考答案：会计人员在账目上作假,医务人员拿药品回扣,科研人员不专心科研,律师向媒体透露被代理人隐私, 试题解析： 显示
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4、专业技术人员职业道德建设的内容包括哪些（ ）。 本题得 0 分 A、个人建设 B、组织建设 C、环境建设 D、思想建设
参考答案：个人建设,组织建设,环境建设,思想建设, 试题解析： 显示
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5、“三鹿奶粉事件”的演化过程，三鹿集团经历了从婴幼儿奶粉危机，到液态奶危机，再到奶制品危机的过程。上述过程包含了（ ）。 本题得 0 分
A、产业链危机 B、系列产品危机 C、产品危机 D、行业危机
参考答案：产业链危机,系列产品危机,产品危机, 试题解析： 显示
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6、是专业技术人员必须遵守的职业道德基本规范。（ ） 本题得 0 分 A、爱岗敬业