问：导出excel,分部分项工程工程量都变成1.要如何处理？ ............................ 11 问：怎样把excel预警价导入海迈清单计价软件？ .............................................. 11 问：如何在海迈软件导出预警价？ .......................................................................... 12 问：用V1.3.1版本以后的软件打开旧工程文件人工单价厦门地区价差要在哪里体现？ .......................................................................................................................... 12 问：如何快速进行运距、厚度等换算？ .................................................................. 12 问：怎样导出省XML招标清单（带定额）？ .......................................................... 12 问：报表样式导出模式和快速精细导出模式的区别？ .......................................... 12 问：厦门人工价差的组成？ ...................................................................................... 12
信息价 ................................................. 13
问：报告期在哪里下载，在网站下载报告期如何安装？ ...................................... 13 问：下载报告期输入了造价网会员账号和密码，为什么在软件中下载报告期的时候只能下载厦门和龙岩地区的报告期？ .................................................................. 13 问：为什么安装了报告期文件，但是打开软件却找不到该报告期？ .................. 13 问：输入报告期，是否一定要选择机械台班费用? ................................................ 13 问：在打开找不到报告期文件时，总价是否改变，怎样查看工程价格是否按报告期价格？ ...................................................................................................................... 13
软件服务 ............................................... 13
海迈清单系列软件有无提供培训指导？ .................................................................. 14 非正常上班时间能否得到服务？ .............................................................................. 14
联系我们 ............................................... 15 加入海迈客服QQ群 ...................................... 16
软件安装升级
问：怎么看目前使用的是什么版本？ 答：打开软件--帮助--关于本系统。 问：怎么看新版本升级修改的内容是什么？ 答：打开软件--帮助--版本说明。
问：怎么判断目前使用的海迈软件是否是最新版本？
答：点击“帮助”—“在线升级”，如果是最新版本，软件提示“您所查询的海迈产品在您的计算机上已是最新”。
问：在有效服务期内为什么软件在线升级不能使用？
答：到海迈公司网站http://www.hymake.com下载最新的“海迈在线升级客户端\(建议先卸载旧版升级客户端) 方可升级!
问：为什么按提示升级了最新的清单程序，但是打开软件还是显示原来的版本？ 答：到海迈公司网站http://www.hymake.com下载最新的“海迈在线升级客户端”，安装后重新打开软件，帮助-在线升级即可。
问：升级了新版本，是否能打开旧的工程，对造价有影响吗？
答：新版本支持打开旧版本的工程，打开后保持旧工程的信息，造价不变。 问：打开软件提示：认不到狗，怎么处理？
答：A. 黑色狗，能识别的软件最低版本是2.2.5.5（厦门版）和2.1.8（福建版）。要是比这更早的版本只能识别蓝色狗。
B.狗灯不亮，点击 开始--程序--海迈清单计价软件-驱动程序安装--安装卸载软件狗。把狗驱动重装下即可。
C.狗灯亮，换其他台电脑试试。
如果可以，把软件换个路径在原来的电脑上重新安装（不要安装默认路径），即可！ 如果不行，可能是软件狗已经损坏，请带到海迈公司检测。
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问：网络狗如何安装？
答: A.首先，选择一台电脑作为网络狗主机（推荐用服务器电脑）并安装网络狗服务端程序。驱动安装后，网络狗尾部指示灯亮。
B.服务端设置：主机设为固定IP（即非DHCP自动分配），同时关闭网络Windows自带防火墙，如未关闭防火墙，需手动添加“例外”端口7001，保证其他电脑能够通过此端口访问服务器网络狗。
C.客户端设置：打开海迈清单软件，提示找不到圣天狗时，选择网络狗，在此窗口里选择“指定IP查找”并在右侧输入：主机IP，点击确定后，设置成功。 问：网络狗无法使用怎么解决？ 答: A.服务端驱动未安装成功：
方法一 检查网络狗指示灯是否灭了；
方法二 主机打开浏览器输入: http://127.0.0.1:7002 如果页面无法显示，说明未安装。需要安装最新驱动“Sentinel_drive_v7.6.1（服务端）”。
B.客户端IP设置错误或网络断开：
可以通过在客户端电脑“开始—>运行”输入“ ping 192.168.1.1 -t”检查，如显示Request time out，需网管协助检查网络。
C.防火墙影响：
1）.网络狗主机防火墙未关闭或排除7001端口；
2）.客户端06清单可以打开，08清单无法使用，检查是否安装瑞星防火墙，其阻止软件访问主机。
D.用户数超过节点数：
例如有10个节点，当第11个用户同时打开清单软件，无法使用，主机打开浏览器输入： http://127.0.0.1:7002，查看用户数情况。
问：在线升级下载软件时速度较慢或经常下载到一半时进度条处于停滞状态无法完成下载要怎么处理？
答：现象1--个人客户：只有一支软件狗在线下载，但是网络不稳定造成下行速率受 限，下载停滞；
现象2--多个单机狗客户：存在多支单机狗同时在线下载的，网络下行速率受限， 部分客户会中断下载；
现象3--网络狗客户：网络狗客户端多个节点同时在线升级的，网络下行速率受
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限，部分客户会中断下载。
解决办法1--个人客户：退出在线升级客户端程序，暂时停止或关闭其他下载 网页，重新打开软件进入下载。软件只有在下载成功后才会计算下载次数；
解决办法2--单机狗或网络狗多客户同时下载的：建议客户分批在线下载软件。 要求部分客户端退出在线升级客户端程序，待一部分人员升级完后，再升级。 问：软件升级过程中有出现网络连接断开的，提示“未在服务期中找到下载文件，本次升级因异常结束。”信息要怎么处理？
答：退出在线升级客户端程序，重新打开软件进入下载。
问：网络狗经常出现读不到的情况，重装驱动后可以正常使用，隔天又读不到网络狗要怎么处理？
答：在操作系统“计算机管理”的服务中，找到圣天狗“sentinel keys server 的属性（本地计算机）”中三个服务在系统启动类型中改为自动启动即可。 问：只有定额计价的专业库，没有清单平台，办理服务续费后能否06清单软件和08清单软件都享受升级？
答：目前，定额计价软件狗统一默认按08清单平台，若在服务期限内，可以在线升级。
问：在线升级软件同一台电脑能否同时插两支或两支以上软件狗？
答：不能。目前，在线升级客户端程序只能识别一支软件狗，建议在升级软件时，只插入需要升级软件的相应软件狗。
问：在线服务端期限设置正常，06清单软件可以正常升级，但是08清单软件无法升级，并提示“在线升级程序未找到狗设备，请确认当前插入的狗类型”与当前要升级造价软件的软件狗信息是否一致。”要怎么处理？
答：目前06清单软件和08清单软件采用相同的在线升级客户端程序，但是服务端是根据软件狗设置识别的：
（1）查看08清单软件的狗设置是否正常；
（2）若是网络狗，请核查当前使用用户是否已达到节点数，若已超出需待部分客户退出软件后方可升级。若未达到节点数，请重新检查软件网络狗的服务器地址是否配置正确。
06清单和08清单软件区别
问：08清单能否打开06的做的工程，打开时造价有变化吗？06可以打开08清单做
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的工程吗？
答：08清单计价软件可以打开海迈06清单计价软件做的工程，将原工程中的06清单自动转化成08清单。由于08规范清单规则的修改，打开后造价会发生变化，主要体现在“其他项目费”的“总承包服务费”的改变；生成的文件后缀名为“.eqd”，用06清单计价软件无法打开08清单做的工程。 问：要求用08清单做的工程，可以用06清单做吗？
答：不可以，由于清单规则的修改，同一个工程，用08清单与06清单总造价不同。 问：08与06清单软件在打印投标方案时有何区别？
答：08清单计价软件打印投标方案，根据新版的评标办法报表要求，少了一张封面“工程量清单报价表”， 以“投标总价”为封面。
厦门版和福建版软件区别
问：福建版的工程能在厦门版的打开吗？要怎么操作？
答：不能直接打开，可以部分转化后打开。先在福建版中打开这个工程，点击“文件”-“招投标清单”-“导出省投标清单”，然后打开厦门版，点击导入省招标清单，将刚才导出的省投标清单导进来，这样工程的清单定额及工程量就全部导入厦门版了，用户还需对定额重新换算、重新调价。
问：厦门版打开文件提示“当前软件版本的系统材料编码已升级为12位，不兼容工程文件中的旧材料编码”怎么处理？
答：用福建版打开。系统材料编码10位的工程用福建版打开，系统材料编码12位的工程用厦门版打开。
软件使用
问：打开工程后出现错误提示如何处理？
答：点击确定，如果可以正常操作。是因为，工程的版本比目前使用的软件版本更高。建议先把软件升级，即可！
点击确定，不能进行操作，该文件可能损坏。（右键软件图标--属性--查找目标--工程文件-工程备份）找到对应名称的后缀名为.Bak的文件，复制到桌面，把后缀名改成.Nqd，即可！重新打开。
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