3、认证中心的安全防范措施不包括（ D）
A、假冒的防范 B、私钥的安全防范
C、认证人员违规的防范 D、违约的防范
4、防火墙“未被明确禁止都将被允许”原则（D ）
A、建立了一个非常安全的环境 B、用户选择的范围小 C、不易使用 D、建立了一个非常灵活的环境。
5、1995年10月，全球第一家网上银行“安全第一网上银行”在（A ）诞生。
A、美国 B、英国 C、日本 D、中国
6、我国目前的网上证券交易模式是（A ）
A、券商网上电子交易模式 B、完全网上电子交易模式 C、券商理财模式 D、非完全网上电子交易模式
7、将物流分为一般物流和特殊物流是按（A ）划分的。
A、物流的内容 B、物流规模和影响层面 C、地域范围
D、物流的目的和出发点。
8、供应链管理流程包括三个阶段，三个阶段形成三个系统，其中不包括（ A）
A、分析研究系统 B、执行评估系统 C、实施系统 D、计划系统
9、客户关系管理与客户服务的区别不包括：（ B）
A、主动性不同 B、最终目标不同 C、对待客户的态度不同 D、与营销的关系不同
10、下列说法正确的是（ B）
A、客户关系管理只注重吸引新顾客 B、客户关系管理实质上是一种“关系营销” C、交易营销更注重保留客户，建立长期稳定关系 D、上述说法都不正确。
11、在商务活动的四种基本流中，（ A ）是唯一不能在网上完成的。 A、物流 B、商流 C、资金流 D、信息流 12、下列不属于电子商务基础平台的是（ A ）
A、内部网系统 B、身份认证 C、支付网关 D、客户服务中心 13、实现防火墙的主要技术不包括（ A）
A、安全认证技术 B、包过滤技术 C、应用网关 D、代理服务器技术 14、EDI系统的构成要素不包括（A ）
A、数据库 B、EDI标准 C、EDI软件及硬件 D、通讯网络 15、目前网上支付系统可分为三种，其中不包括（D ）
A、信用卡支付系统 B、电子现金支付系统 C、电子支票支付系统 D、电子钱包支付系统 16、电子现金的特征不包括（D ）
A、虚拟性 B、安全性 C、可储存性 D、重复性 17、降低配送成本的途径不包括（D ）
A、合并配送 B、差异化配送 C、混合配送 D、专业化配送
18、下列不属于供应链管理原则的是（ D）
A、以客户为中心 B、相关企业间共享信息、共享利益、共但风险
C、应用信息技术、实现管理目标 D、实现零库存
19、整体客户成本不包括（B ）
A、上网费用 B、学习成本 C、机会成本 D、时间成本
20、下列说法错误的是（ B）
A、数据仓库具有时间相关性 B、数据仓库的数据是不稳定的
C、数据仓库是集成的 D、数据仓库是面向主题的。
21、互联网的基本特征不包括（A ）
A、安全 B、共享 C、廉价 D、互动
22、下列关于电子商务的说法正确的是（ A）
A、电子商务的本质是商务，而非技术 B、电子商务就是建网站
C、电子商务是泡沫 D、电子商务就是网上销售产品
23、EDI广泛用于（ A）
A、商业贸易伙伴之间 B、网上零售 C、企业内部管理 D、B to G
24、防火墙“未被证明允许的都将被禁止”原则（A ）
A、建立了一个非常安全的环境 B、建立了一个非常灵活的环境 C、能给用户提供更多的服务 D、没有预料到的危险可能会影响网络的安全。
25、从系统构成来看，网络银行系统涉及的技术不包括（ C）
A、客户端技术 B、防火墙技术 C、数据库技术 D、后台业务处理技术
26、我国最早推出网上支付业务的商业银行是（ C）
A、中国银行 B、建设银行 C、招商银行 D、工商银行
27、从经营业务内容来看，配送中心可以划分为以下两类（C ）
A、储存配送中心与流通配送中心 B、城市配送中心与区域配送中心
C、专业配送中心与柔性配送中心 D、集货配送中心与散货配送中心
28、我们把供应链描绘成一棵大树，生产企业是（ C ）
A、满树的红花绿叶 B、树根 C、树的主干 D、树枝和 29、下列说法不正确的是（D ）
A、CRM是一种现代经营管理理念 B、CRM是一整套解决方案 C、CRM是一种应用软件系统 D、CRM是B to C
30、呼叫中心的核心功能有四部分，其中不包括（D ）
A、智能网络 B、自动呼叫分配 C、交互式语音应答 D、呼叫计费
三、判断：（共10分，每小题1分）
（√ ）1、电子商场技术包括能与银行等金融机构合作，提供可靠的结算方式
（√ ）2、浏览器的基本用途是允许用户在自己的计算机上查找、检索、采集、获取Web上的各种资源。
（√）3、EDI能提高信息传输速度并减少信息传输的错误率 （√ ）4、现阶段我国的电子商务法律环境还不健全
（√ ）5、SET协议主要是针对B to C电子商务的一个协议。
（×）6、电子现金支付中，除了电子现金发放银行，买方、卖方都不需要使用E-Cash软件。
（× ）7、第四方物流的工作重点在于控制和管理特定的物流服务 （√ ）8、第三方物流是个性化的物流服务。
（× ）9、供应链管理起源于20世纪20年代
（× ）10、客户关系管理就是客户服务
(×)11、EDI解决了消费者与企业间的信息传输问题
(×)12、企业用户技术是两层C/S结构
(× )13、开展电子商务存在风险，而传统商务活动则没有风险 (× )14、电子商务是革命而非改良
(× )15、开展电子商务必须保证信息技术基础设施一步到位 (√ )16、电子现金非常适合小额交易
(√)17、保险公司建立网上保险系统的目的包括更好地满足投保人的多样化的保险需求，促进客户关系管理。
(√)18、“黑大陆”学说源于流通领域中物流活动的模糊性，人们难以认识。
(√ )19、第三方物流建立在现代电子信息技术基础之上。
(√ )20、供应链管理是一种跨企业、跨行业管理。
（√ ）21、电子证书是由特定的授权机构—CA中心发放，具有法律效力
（× ）22、EDI对技术和资金的要求都不高，所以应用广泛。 （×）23、电子商务的安全问题就是计算机系统的安全问题。
（×）24、EDI数据是从一个计算机向另一个计算机传输的，但必须人工操作。
（√ ）25、电子金融是金融电子化的高级阶段
（× ）26、SET协议主要是针对B to B电子商务的一个协议。
（√ ）27、物流“冰山说”源于现行的财务会计制度和会计核算方法都不能掌握物流费用的实际情况，因而人们对物流费用的了解有大片空白。
（√ ）28、第四方物流是对整个物流过程提出策划方案，并通过电子商务将这个过程集成起来。
（×）29、供应链管理的主要目标是为实现零库存
（× ）30、客户关系管理实质上是一种“交易营销” 单选题：
1、（）模式即消费者之间通过Internet进行互相的个人交易 B、C2C
2、电子商务系统必须保证具有十分可靠的安全保密技术，必须保证网络珠四大要素，即信息传输的保密性、数据交换的完整性??（）C、数据的可靠性 3、我们成立第一批B2B电子商务平台是（）B、1999年
4、为企业提供一个公正平等、自由竞争的市场环境，是网络营销的（）特点 B、公平自由的竞争环境
5、《非金融机构支付服务管理办法》是（）提出的A、中国人民银行 6、数字签名使用公开密钥体系，并采用（）进行加密C、接收方私有密钥 7、EDI网络传输的数据是（） D、DI标准报文
8、电子商务的数字化具有的易于存储、查询、处理、修改信息等优越性，使现代商务活动朝着“无纸”商务，（）商务， B、快速
9、电子商务网站建设的核心是（） A、服务器
10、互联网时代C2C电子商务模式主要分为（）和店铺模式两种 B、拍卖模式 11、（）、EDI软件及硬件和通信网络是构成DEI系统的三要素。B、数据标准 12、（）模式即政府与企业之前通过网络进行交易活动的动作模式。A、G2B 13、软件可以分为（）两大类。B、系统软件、应用软件
14、（）是指以网上机构通过标准化的网上服务，为企业每部的管理提供专业化的解决方案的商务模式。B、专业服务模式