在做业务的过程中,认识了很多同行,虽然我们不是在同一家公司的,但我们要做的事情是一样的,因此我们也开始了不同公司间的合作,竞争和合作是并存的,和其他中介公司建立良好的合作伙伴关系,对以后的业务发展是很有好处的,因为有很多的学物流刚毕业的大学生,所以彼此之间都很好沟通,不用担心客户跳单等事件的发生。在实习期间做了些利润很大的单子,虽然这中间也出现了很多问题,像客户对墙面的粉刷不满意,对合同的措词不满意,在进行了多次的协商之后,终于尘埃落定,那天我与几个同事签合同签到晚上七点多,然后再坐一个多小时的车赶回家,虽然很累,但是心里也觉得是值得的,因为这是我努力得来的成果。 所以我也希望,在接下来这一个多月里,能有更多的合同等着我去签。
十二:
我现在已经实习第十二周了,虽然每天都有繁重的工作,但是一想到一起工作的同事,那么拼命的在工作。听过他们的甜酸苦辣,每一个人都不是一步就能登天,他们都是一步一个脚印的走过来的。只有踏踏实实的,你的基础才出打的牢固。有时候我也发现业务部会很缺人手,
每天打电话咨询的客户很多,
我们每天都需要帮助客户解决许多问题.而且有时候,一些客户为了让公司争取更多的利润,经常会与我们交涉很长时间。
经过这次的实习,我真的变了,生活是可以改变每个人.因为我们需要生活,所以我们就要努力.时间需要我们去紧紧抓住,因为现在感觉时间好快呀.我们就这样实习了两个多月了。
虽然我们出去锻炼了自己.也知道工作的苦涩.但我们经历的还太少了,工作的经验也不足.我们还需要在学校里多学知识,多了解一些社会知识。
十三:
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还记得经过了03年的那场非典,现在我还记忆忧新。去到一些比较多人的地方,每个人带着口罩。甚至,有一些人连门都不敢出。而这一次呢,虽然不是非典,但是H1N1流感同样也让人心惊胆跳。不过这一次,不会像03年的非典,那么手忙脚乱的,因为我们已经有了非典的经验。我希望我们会很快的战胜这场病毒的。
这一场H1N1流感病毒也给我们公司带了一定损失,不过,我们预防的非常好。所以,我相信,我们会把经济损失降到最低。所以,管理部门的领导很快的制定了针对性的方案。
有时候,我们也在怕,病毒会不会经过物品传播。所以,我们每天都非常地注意自己的卫生。因为我们做物流的,所以我们要比其他人要警惕。也要注意周围其他人是否有不舒服的,让我们千万不要大意。
十四:
今天,经理问了我学习的企业物流的订单处理作业流程,我大概说了一下,然后经理有给我讲了一些。
他说物流中心的交易起始于客户的咨询,业务部门的报表,而后由订单的接收,业务部门查询出货货目的存货情况,装卸能力,流通加工负荷,包装,配送负荷等来答复客户,而当订单无法依据客户要求交货时,业务部加以协调,由于物流中心一般均非随货收取货款,而是于一段时间后,予以结帐,因此在订单资料处理的同时,业务人员尚依据公司对该客户的守信状况查核是否已超过其授信额度,此外在特定时段,业务人员统计该时段订货数量,并予以调货分配出货程序及数量,退货资料处理也在该阶段。只有处理好这些环节,客户才会对我们有信心。
听了经理的话,我明白了许多,知道了自己还有很多要学习的地方。 十五:
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通过实习不仅锻炼了我们的能力,也磨练了我们的抑制。这学期的实习是我们永远难忘的记忆。物流行业是一个新兴的行业,有无穷的发展空间和趋势。
伴随着物流产业的发展,国内从事物流信息技术和软件开发的专业公司迅速增加,产品林林总总。但功能完善,技术成熟的产品很少。产品的应用水平和国外成熟的物流软件相比,还有差距。而国外的软件产品价格昂贵,开放性差,本土化改造还需要一段时间。这对国内从事物流信息化的企业来说,机遇难得,责任重大。建立物流配送中心的根本意义在于提高服务水平和营业额、降低低成本和增加效益。为了实现这一目的,要从物流配送中心的供货时间、有无缺货、错误率、畅销与滞销品信息以及新品的信息和样品提供等方面进行调查、研究和分析。一个现代化的物流配送中心除了具备自动化和省力化的物流设备和物流技术之外,还应具备现代化的物流管理系统。这样才能取得最大的效率和效益。
十六:
时间过得好快啊,转眼间实习已经到第十六周了,马上就要实习结束了。.感觉收获了很.有为人处事.有专业知识在时间中的应用。回头看看刚开始还是那么的不情愿现在即将结束了还真有点不舍。在这里实习了这么久已经对这的一切建立了深厚的感情。这的所有人都那么的和蔼可亲,对人总是那么的友善。即将说再见了有好多的不舍和怀念,在这的点点滴滴将成为我永远不会遗忘的美好回忆,久久的怀念。
现代物流的根本宗旨是提高物流效率、降低物流成本、满足客户需求,并越来越呈现出信息化、网络化、智能化、柔性化、标准化和社会化的特征。其中信息化是现代物流的核心,只有实现了信息化,才能有效地实现物流的网络化、系统化和柔性化,物流企业才能有效地提高物流效率,为客户提供优良的物流服务。
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十七:
紧张忙碌而又充实的2008年度第三学期大学实习,在这即将毕业而走上社会的我们落下了帷幕。就快要离开了,就要说再见了,一切都结束了,真得很不舍。时间过得总是那样飞快,在你不想离开,不想说再见的时候,悄无声息的来到你身边,让你无从察觉。
在这段实习的日子里,我学到了很多书本上学不到的东西。现在的我不再是那个什么都不懂得小男孩了,有自己的见解,也可以独立去面对工作中所遇到的一切问题。不会畏惧一切困难,在实习期间我接触社会,面对社会上的一切美好的,黑暗的事物。去磨练自己的意志,锻炼自己的各方面才能,发觉自己的潜力。所以,我相信自己将来一定能在社会上有所作为的。
实习周记(版本二)
在这段时间,我收获的东西真是数不胜数呀.这将是我以后工作的经验啊! 实习的第一个星期——现实与理想的差距
临近毕业的最后半年,是我们真正实习生活的开始,是汇报我们这三年来在学校学习成果的开始,是步入社会大展宏图的开始……
参加了多场的招聘会、面试了多家的公司、衡量了多方面的因素,我选择了这家公司开始我的实习生涯。怀着兴奋、激动地心情,早早的踏上上班的公车,呼吸着清晨新鲜的空气,憧憬着新的一天。
来到公司陌生的环境、陌生的人和事,让我感觉有点拘谨,努力让自己的微笑减少言语上的笨拙。第一天并不像我想象的那样,由人事经理带我们熟悉公司的环境,结识新的同事。大家似乎都很忙,可能现在是业务的旺季吧。
实习的第一周,并没有像我们想象的那样,有什么业务性的工作让我们着手。我们只是简单的分配到一些事务性的工作,如整理文档、记录一些旧的文案等等。然后利用中午休息的时间结识了一些新的同事,熟悉了公司的环境。
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实习的第二个星期——小有收获
经过一周的实习,对公司的运作流程也有了一些了解,虽然还没有具体的操作过,但是在接触到新的事务不再不知所措,学会了如何去处理一些突发事件。比如在接到一些投诉电话的时候,懂得如何安抚客户的情绪,如何进行前期的一个简单处理等等。而且从工作地过程中明白了主动出击的重要性,在你可以选择的时候,就要把主动权握在自己手中。相信大家刚开始实习的时候,都做过类似复印打字、整理文档等的“杂活”,因为刚开始对于公司的工作内容、流程还不了解,所以做“杂活”成了实习工作必做的工作。虽然工作比较繁杂但是从中也学到不少的东西。所以说事情是不分大小,只要积极学习积极办事,做好份内事,勤学、勤问、勤做,就会有意想不到的收获。
实习的第三个星期——初试牛刀
在经历了一周的打杂工作,让我对公司的运作流程以及业务有了一个整体的了解,因此这一周我们的工作内容也有了一个小变化,除了进行简单的客户资料整理,还开始负责对一些客户的回访工作,在这之前一直认为这是一个很简单的工作,因为在学校的时候都已经学习过电话营销的技巧了,但是在真正操作的过程中,发现中间还是有很多小细节需要我们注意的,比如在初次的回访中,尽量不要拖太长时间,一般控制在3-5分钟,就应该结束谈话,要不会让客户产生厌烦心理,同时在交谈的过程中,如何自报家门,如何进行一个产品的推介等都是一个小技巧,因为只有你站在客户的角度去思考问题的时候,客户才会愿意继续下次的谈话,如应明确你为它带来什么利益、做这件事对它有什么好处等,如有可能尽量约见见面的时间,因为很多时候,很多问题通过见面的交谈效果会比仅仅通过电话的交谈会好的多,一个可以通过面谈了解到客户的一个真实的想法,在一些问题的说明上更具说服力。
实习的第四个星期——现场操作
一周的电话回访,从陌生到熟练,从一个电话到N个电话的成长,每天来公司上班就是整理昨天的客户资料,看哪些客户的信息是需要继续回访的,哪些是今天重点客
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