对现存企业近几年的短期偿债能力进行分析,通常运用比率分析法,主要包括流动比率,速动比率
30反映小企业流动资产管理能力的指标应收帐款周转率,存货周转率 31小企业的经营者和所有者在负债和权益之间进行选择时必须考虑的因素有企业的潜在获利能力,筹资的风险,表决控制权的问题
32小企业可以获得的商业信用多种多样,应付帐款,商业票据,预收帐款 33在产品生命周期的导入期,企业应采取的策略是定价策略,分销策略,促销策略
34在产品生命周期进入成长期,企业的营销策略应该是进入新的细分市场,进入新的分销渠道,改进产品质量,增加特色和花样,适当降低产品价格
小企业进入成长阶段后,可以采用的技术创新战略有市场渗透战略,市场竞争战略,产品和服务开发战略
当产品生命周期进入成熟阶段,企业应采取的策略是市场改进,产品改进,营销组合改进
35以下有关产品组合描述正确的有产品组合的宽度反映了企业经营的范围的大小//,增加产品组合的深度可更好的满足同以消费群体或不同消费群体的需求和偏好//,产品组合的关联度能反映各个产品线之间相互支持,协同作用和共享同一资源的可能性的大小
36广义的电子商务系统结构中,高级应用阶段包括企业资源计划,客户关系管理,供应链管理
广义的电子商务基本功能模块的是企业资源计划,客户关系管理,初级网络营销,电子商务基础,供应链管理
37网络渠道的基本模式有B-B/B-C/C-C 38客户关系管理的基本功能模块有ABCD
39小企业人才引进应遵循原则适用原则,按劳分配原则,超前性原则 40小企业选聘人才常用的渠道有ABCD 41属于创新活动的是ABCD
42不属于风险特征的是偶然性,消逝性
43小企业法定组织形式有合伙企业,公司制企业,个人独资企业 44公司制企业的类型有有限责任公司,股份有限公司 45不属于特许方为被特许方提供的资源是技术设备,启动资金 46属于商业计划与项目可行性报告共同包括经营战略分析,技术分析
6
47属于商业计划与项目可行性报告共同包括的是经济效益分析,技术分析 48我国资产负债表的格式是报告式,帐户式
49关于价格的描述中,错误的是价格是买者作出选择的主要决定因素,价格的制定要与营销组合的其他部分相结合
50企业在制订价格时一般要经历六个步骤,合理的排序是选择目标,确定需求,估计成本,分析竞争者的成本价格和提供物,选择定价方法,选定最终价格 51企业信用策略中的消费者信用主要包括未结算帐目信用,分期付款信用,银行信用卡
52企业对广告活动的管理依照合理的顺序排列为确定目标,设计信息,选择媒体,编制预算,效果衡量或测量
53促销组合包括广告,人员推销,销售促进,公共关系
54职务分析是人力资源管理的一个基础要素,可以广泛运用与人力资源管理的多个方面,如员工招聘,绩效考评,薪酬设计,员工培训
55人力资源的特点包括战略性,稀缺性,无限性,周期性与磨损性 56小企业内部的人才可以划分为实干家,创新者,多面手 57小企业创新的基本内容包括技术创新,管理创新 技术创新包括产品创新、服务创新、工艺创新、市场创新 58企业管理制度创新内容的是内部制度创新,外部制度创新
59小企业工艺技术创新的原则是需求推动原则,量力而行原则,持续创新原则,综合效益原则
60可以用来评价小企业发展的指标员工数量,资产规模,销售额,竞争能力 61按照企业内部导致危机的因素,企业可能遇到的危机分为突发性危机,战略危机,组织危机,职能危机
62小企业在市场中必须承担的风险有财务风险,经营风险,投资风险 63不属于小企业退出障碍的是组织障碍,制度障碍//属于退出障碍的是心理障碍,物质障碍
64群体性创业团队与有核心主导的创业团队相比先有创业团队的结识才有创业点子的提出,更强调人际关系在创业团队构成中所扮演的角色
65按特许经营权的内容可将特许经营的模式划分为产品分销特许,经营模式特许
66下列哪一种经营者不属于\创业家型\经营者\技术专家型\经营者,\鼓动家型\经营者,\战略家型\经营者
7
67ERP的主要功能模块包括生产控制管理模块,物流管理模块,财务管理模块,人力资源管理模块
68企业选择技术创新战略主要受企业的产业类型,实力,生命周期阶段三个因素的影响
69小企业经常采用的专门化战略有消费群体专门化,产品专门化,地理区域专门化,经营特色专门化
70家族企业的创业成本低主要体现在融资成本低、用人成本低、经营管理成本低
71产品定价的基本方法有成本导向定价法、需求导向定价法、竞争导向定价法 72广义的市场退出行为包括修剪、规模收缩、范围收缩 73选择战略伙伴应考虑能力、承诺、兼容性 74属于创业机会特征的是普遍性、偶然性、消逝性
75 下列可以成为企业外部人力资源的是科研部门及大专院校、离退休人员、兼职工作人员
76创业资源包括客户资源、技术资源、财务资源、行业经验资源 77属于适合小企业生存发展的分散型部门是纺织品、副食品
78小企业还往往根据市场环境和自身条件，选择地区资源导向型经营战略、无差异型经营战略、“夹缝”发展型经营战略
79小企业工艺创新原则是需求推动原则、量力而行原则、持续创新原则、综合效益原则
80划分消费品市场的变量包括人文统计变量、地理变量、心理变量、行为因素 81成熟的企业所面临的危机表现在牢固的企业理念、庞大的管理机构、僵化的管理体制
82小企业的内部财务分析包括小企业获得能力分析、小企业短期偿债能力分析、小企业资产管理能力分析、小企业长期偿债能力分析 83企业人才培训主要技能培训、知识培训、态度培训 84企业经营者承担无限责任的是个人独资企业、合伙企业
85可以用来评价小企业发展指标的是员工数量、资产规模、销售额、竞争能力 86小企业中观环境中的行业竞争结构包括潜在进入者的威胁、供应商的讨价还价能力、行业内企业的竞争、购买商的抬价还价能力、替代商品的威胁
三、判断题：
8
1. 小型企业的实际规模总是与经营额密切相关的。（ A ）
A. 错误
B. 正确
2. 市场风险主要是由于产品市场的多变性引起的。（ A ）
A. 错误
B. 正确
3. 创建新企业融资比较困难，经济效益也不稳定，难以吸引人才。（ B ）
A. 错误
B. 正确
4. 降低工资费用的低成本战略更适于资本密集型行业的小企业。（A ）
A. 错误
B. 正确
5. 人本管理思想是以人为中心的人力资源管理思想。（ B ）
A. 错误
B. 正确
6. （A ）企业发展战略指的是市场的进入。
A. 错误
B. 正确
四、案例分析题
例1: 一位富于理想的企业家 一位富有理想的工匠正打算开办一家自己的企业。他喜欢木工并想生产工艺桌、柜架和其他家具。在这之前，他和三个合作者曾为他所在城市的一些大型企业生产了花梨木和核桃木会议桌。这位有志于成为企业家的人表达了他的思想，这看起来更富于理想化而非商业化。他相信，享受职业乐趣的氛围而获得成功。他甚至愿意在付给员工固定的薪水之后，分享企业利润。试分析：
1． 对这些人来说会出现哪些企业家的预期回报？它们可能会怎样影响企业的成功？ 答：其预期回报有：获得成功的满足感；更高的利润；独立自主、按照自己的意愿行动；灵活的工作时间。
这个预期的企业家完全是个工匠，他可能缺乏商业判断力或商业背景。他的基本特点是熟悉产品工艺技术，他喜欢职业所带来的满足感。这些动机可以保证产品的质量，如果他再掌握一些经营管理方面的知识，就有可能成功。 2.你愿意对他的新企业投资吗？
答：他表达了希望建立富于理想化而非专业化企业的理想，他的最大优势是其专业工作经验。而对未来的发展和变化很少有计划，缺乏长远的打算，所以这种企业很难有所发展和吸引到投资。
案例2： 购买一家现存企业 创立企业四年之后，老王打算卖掉自己的企业——奔马公司。奔马公司是老王亲手创立
9
的，因为他喜欢制作奔马。经过几年的经营，已经相当成功，收入以年平均50%的增长率增长。奔马在全国范围的玩具店都有出售。老张是在同一位企业经纪人接触后了解到这一机会的，他想从大公司退休，并认为这个企业是一个好机会。
试分析：1.你认为老张应该使用哪种评估方法来评价这个企业，为什么？
答：如果能够得到和他相似的公司的过去的销售信息，采用市场评估法比较合适。收益法和现金流量法也会提供一个实际的价值。这家公司即没有出现财务困难，也没有利润减少的明显迹象。
2.老张还需要考虑什么会计信息？需要做出哪些调整？
答：会计人员应该检查账目以确定他们是否采用了合适的会计方法。需要对任何以公司费用名义出现的个人费用的账目做出调整。 3.老张应评价哪些有效的信息？ 答：老张需要考虑到老王的个人情况。他是由于企业原因还是个人原因而出卖这家企业的，还是仅仅因为对这家公司的经营感到厌烦，所有这些因素都影响到购买谈判。另外，还应该考虑未来市场对这家公司产品的需求情况，有哪些文化变迁可能影响销售量，以及有存货的销售商的实力如何等问题。此外，应该分析周围邻里关系，来评价对其未来发展是否有负面影响。
案例3：“格兰仕”的竞争优势 格兰仕可以称得上是有中国特色的企业之一，这种特色充分体现在两个方面：第一，它成功地战胜了洋品牌，成为中国少数几个拥有行业控制能力的企业之一；第二，它通过将国外生产线搬进来，做“世界制造中心”的OEM模式。
OEM的同时也做自己的产品，格兰仕获得了生产规模的优势，因此，连续几次大降价，争得了微波炉的霸主地位，同时也加速了微波炉这一产业的价格下降趋势。通过降价，格兰仕成功地为这个行业竖起了一道价格门槛：如果想介入，就必须投巨资去获得规模，但如果投巨资做不过格兰仕的盈利水平，就要承担巨额亏损，即使做过格兰仕的盈利水平，产业的微利和饱和也使对手无利可图。凭此，格兰仕成功地使微波炉变成了鸡肋产业，并成功地使不少竞争对手退出了竞争，使很多想进入的企业望而却步。 试分析：1.格兰仕的竞争优势何在？ 答：格兰仕的竞争优势是一种外部市场竞争优势，即产品的成本优势（价格优势）。 2.格兰仕采取的是哪种竞争战略？这种战略有几种方式？
答：格兰仕采取的是低成本战略，是所有战略中最容易理解和接受的，它的目标就是使小企业成为市场中成本最低的生产者，让小企业的产品或服务在市场中以成本的优势与他人竞争。
10