3）有无人身安全或被困人员；
4）火灾事故起因、着火物质、火势大小，此处有无危险品； 5）安排人到就近路口接应救援车辆。 76、事故处理四不放过原则 1）事故原因没查清不放过
2）责任人和周围人员没有受到教育不放过 3）没有落实有效的整改措施不放过 4）责任人没有受到处理不放过。 77、安全生产管理的基本方针是 安全第一、预防为主、综合治理
78、进行安全管理工作的核心内容是什么？
是燃气管线、设备、仪表无漏点，加强对燃气管线、设施、设备、仪表的日常巡查和维修，使其保持在正常的安全运行范围。以下三点非常重要：1）对容易发生泄漏的部位和条件心中有数。2）密封的管理要有章可循和可操作性。要有一套完整的制度来规范行为。3）对于管道加强巡检，对重点部位地段监控，对违章行为的制止等是基本保障，切实做到是有效的手段。建立一支专业、高效，由良好配备的维修队伍是安全生产管理的关键。
79、向用户宣传安全使用天然气常识由哪些内容
1）正确使用燃气设施和燃气灶具，严禁使用不合格或达到报废年限的燃气设施和器具。
2）不得私自改装燃气管线和擅自拆除、迁移以及随意安装燃气设施和
燃气用具。
3）在安装燃气表、阀门等设施的房间没不得堆砌杂物，居住及使用明火。
4）严禁使用明火检查燃气是否泄漏。
5）发生室内燃气泄漏和意外停气时，应关闭表前阀，打开门窗通风，在安全的地方切断电源，近动用明火，并及时向供气单位报告，禁止用户开启或关闭立管总阀。
6）连接灶具的软管应定期更换，禁止使用老化和过期的胶管。 7）应协助供气单位对燃气管线、设施进行安全检查、维修、抢修工作。 8）向用户宣传使用可燃气体浓度报警器。 80、城镇天然气为什么要加臭
天然气加臭是为保证天然气安全输配和使用，确保用户和管理人员能够凭嗅觉及时发现泄漏点，早维修和处理。防患于未然，把泄漏事故处理在萌芽状态。
81、天然气管线运行安全有哪些？
1）防火，在危险场所严格控制火源设施，防火安全装臵，自动报警系统，适应生产的面积建筑，严防生产设施跑、冒、滴、漏。配备机应的消防器材、建立健全防火消防组织机构。
2）防爆，防止爆炸性混合气体组成，爆炸危险场所，严格控制火源，发生爆炸前及时排出部分压力（降压）使之转化为单纯燃烧，减少危害，切断爆炸传播途径。
3）防雷电措施，装设独立的避雷针或架空避雷线。定期检测房屋、建
筑、场站、放空管、变电柜等设备接地电阻，不合格及时整改，防静电、上班时穿防静电工作服，使用不产生静电材料，防止静电火花产生。进入场站前应将自身静电通过释放球放掉。
4）防泄漏，严禁不合理排放天然气，加强管理，勤检查，勤维修，严防泄露，增设安全报警装臵。
82、进入输气场站应注意哪些安全事项：
1）必须按要求穿戴劳动保护用品，不携带火种和穿钉子鞋。 2）进入工艺区应穿防静电工作服。
3）进站区应关闭闪关灯，摄像机和手机等非防爆电子设备电源并严禁带入。
4）站区严禁吸烟。携带打火机、火柴等火种。
5）严禁在工艺装臵前长期逗留，严禁在发生火灾的区域逗留。 6）进入工艺区的车辆必须接受检查，戴防火帽，按规定线路行使停放。确保畅通。
83、燃气行业的职业道德是什么?
燃气行业职业道德首先体现在安全供气上，防燃，防爆防止用户中毒的措施应逐条落实，做到万无一失，燃气行业是企业式服务行业，通过燃气职业的双手，把党的温暖和政府的关怀和清洁廉价的燃气送到千家万户，送到工矿企业，保证广大用户安全平稳用气，保护广大用户的生命财产安全，就是我们的职责和重要使命，也是我们的职业道德的基本要求。
84、什么是事故应急救援
是指危险化学由于各种原因造成或可能造成众多人员伤亡和重大财产
损失及其他较大的社会危害时，为及时控制危险源，防止 灾害发生，及时抢救受害人员，知道群众防护和组织撤离，消除危害后继而组织的救援活动。
85、调压计量站和配气站的功能有哪些？
是接受、输出、分配，他们依照实际需要，具备分离，过滤、调压、稳定、计量、化学和添加（加臭）等功能。
86、什么是事故隐患？
是指由于人的不安全行为，物的不安全状态、工作条件及管理制度上的缺陷而可能导致事故发生，但通过采取一定的措施能排除所有 些潜在的不安全因素。
87、为什么燃气企业要制定应急救预案？
因为燃气属于危化品范围，具有易燃易爆和压力高等特点，在生产输配供应以及传用过程中极右可能发生泄漏和引发爆炸性事故，且影响和危害极大，顶顶事故应急救援予案是控制事故扩大、减低损失的最有效方法之一。
88、线路损坏，接到报警后应如何处理？
应立即赶到现场，并切断电源，疏散积聚的燃气，若在室内应开启门窗通风，严禁启闭电器开关，地下建筑物内和地上管道泄露应采取有效措施排除聚集在地下和构筑物内空间中的燃气，并检测周围空间燃气浓度，发生燃烧时，控制火势，同时切断气源或者降压。严禁出现负压现象，当无法消除泄漏和不能切断气源时应及时通知有关部门，做好事故现场的安全防护工作。待修复好后，进行复查，确认无安全隐患后，方可撤离事故
现场。
89、燃气管网运行管理的基本任务是：
把燃气安全、不间断的供给所有用户是城市燃气管网运行管理的基本任务，因此经常对燃气管道及附属设施进行检查、维修，保证其安全、完好，迅速消除燃气管网中出现的漏气、损坏等故障。此外还应负责新用户带气接管以及巡视燃气管道所经之处，在燃气管道安全范围内有无违章建筑，并做及时处理，此外还应负责检查阀井是否完好并及时排除井内积水等。
90、天然气管道为什么严禁穿越卧室
天然气是一种易燃、易爆、易泄漏的气体，一旦遇到火源有可能产生燃烧或爆炸，危及人身安全。因此，为了保障人身安全，严禁将天然气管道安装在卧室内。
91、营业厅员工岗位标准有哪些？
1）柜面知识，全面了解 营业员应全面了解、掌握柜面业务的相关知识与常识，并且能够熟练运用，解决实际工作中遇到的有关问题。
2）操作技能，熟练掌握营业员要熟练掌握岗位业务操作技能，掌握与业务相关的电子计算机应用知识。熟练操作本岗位的电子设备。
3）业务处理，准确高效 要定期对营业员进行业务培训，组织学习相关新知识，不断提高营业员的专业知识和业务技能。
92、客服中心设施管理规定有哪些？
1）不准乱开、乱动办公场所内各类配电网络、通讯设备，不准在设备周围堆放杂物。