以终端工作为核心的产品陈列、展示设计、卖场活性化、促销、导购管理与培训、现场活动将越来越重要。
第一节的启示:
1.产业竞争的同时也是完成消费者教育的过程,从而在整体上扩大了市场需求资源。 2.第一阵营虽然在竞争链的最高层,获取最高的利润率,但是他们市场占有率及销售额及分销渠道较小,这正为国内各厂家提供了广阔的发展空间。随着行业的技术不断成熟,具有发展潜力的厂家有望整合整个产业链的上下游,甚至自主研发,形成规模优势,降低成本。
3.从行业的现状与前景来说,在没有进入洗牌阶段或竞争格局没有形成前,任何一个品牌都有可能做大做强。关键是看这个公司自身的实力与定位。但是,市场竞争的结果将会形成行业壁垒,以阻止新的竞争对手加入,MP3行业也同样如此,首先是技术壁垒,MP3随身听产业进入门槛虽然低,但技术含量却不低。其次是品牌壁垒:经过几年的市场培育之后,部分产品将会形成相当的美誉度与顾客忠诚度,产业会进行整合,形成少数品牌主导市场的局面。这种品牌的壁垒也阻止了新的厂商的进入。最后是成本壁垒:2007年预测的1000万部。成本优势会转向大厂商,中小厂商面临的压力会越来越大,对潜在的竞争者来说,进入壁垒也越来越高。
第二节启示:
1.以消费者为导向的市场营销才能具有持之以恒的生命力,也是我们进行市场营销组合策略的思考方向。我们的产品开发,产品的外观设计;价格定位,渠道设计,促销组合等都要以目标市场为导向;在进行策略的思考时,首先想到的是目标消费者。
2.从传播的角度上来说,广告策略的提炼第一步就是要深入了解消费者,明确目标消费者的特性的基础上,提炼我们的产品或品牌诉求点,暨独特的销售主张(USP策略)。第二步就是确定创意的风格或调性(是热烈的、华丽的、浪漫的、稚嫩的,卡通的还是理性的等等),第三步就是传播工具及传播时机(切入点与接触点)的选择。举例说明,如果某一厂家MP3的细分市场之一是大学的女生,那么,他的USP策略(诉求点)可以是“音乐因你而存在”,创意的风格应是纯情的、幻想的、浪漫的。创意的元素可以是流星花园、星座
运程、白马王子甚至时尚人气组合作为代言人等。传播工具选择上(接触点)可以是网吧、少女杂志、学校公关活动,校内广播等。传播时机(切入点)可以是情人节、学校、寒暑假等。
第三节启示:
产品线的组合:从MP3行业来讲,在产品的规划上最佳组合应是高端产品、中端产品、低端产品都比较齐全。高端产品也就是明星产品,用来树立产品形象与品牌形象。即通过对明星产品的推广提升品牌的认知度。中端产品是企业最大的利润来源与销量来源。低端产品主要以价格取胜,用来占领分销渠道与打击竞争对手。当然,高、中、低的产品线组合往往不是绝对的,它们只是同一产品生命周期的不同阶段。产品在研发与上市之时,他可以作为明星产品来推广。在其成长与成熟时,就成为了中端产品与主销产品;但在衰退期,为了清理库存,为了打垮对手。进行降价处理。也就成了低端产品。在与竞争对手的此消彼长中,产品的研发策略与不同的生命周期决定了他的高、中、低的形象。如XX公司开发的“月光宝盒”就是一典型例子。
第四节启示:
数码行业的先行者有可能成为领先者,但同时也有可能成为行业的殉道者。这是目前所有厂家都不得不考虑的问题。在定价的策略上,新近入的厂家可以选择价格上按高端产品、中端产品、低端产品的价格体系对产品进行定价。或找准竞争对手,以低于竞争对手的供货价格及分销、零售进行定价,或者可参考行业高、中、低各产品线的平均价格进行定价。
第五节启示:
渠道的发展趋势是不可避免的,但目前来说,如下的渠道策略有借鉴意义:
1.渠道扁平化与精耕细作:顾名思义,就是通过减少中间商的层级,增加区域代理商,贴近市场与消费者。并对所管理的代理商进行销售支持、产品支持、人员支持、广告支持、物料支持、现场促销支持的策略。
2.渠道的扩展策略:目前还是IT类渠道占据了市场的主体,而随着对MP3产品概念的更多了解,使用上的更加接受,从IT渠道向消费类渠道扩展是不可阻挡的潮流——如同手
机初期一般是专业销售商来做,现在已经是融合了包括家电类商场一样,MP3的渠道向家电类商场乃至百货商场、传统随身听渠道、网络销售等更丰富的渠道去扩展。
3.专卖店或店中店建设:数码产品开发具备一定规模之后,可以考虑建设店中店或者专卖店。这样对于树立品牌形象有较大的好处。
4.特殊渠道销售:可以开发一些特殊渠道如集团采购,网吧,麦当劳、肯德基,学生市场等。
第六节启示:
1.意见领袖的传播:因为是新兴的产业,所以消费者教育的过程必不可少,正如潮流先锋一样,这一部分人对整个族群的消费者影响力是巨大的。因此,如能在目标消费群中找到“意见领袖”,并对意见领袖进行传播、公关、促销,那么,这一部分人所形成的连带传播效应是事半功倍的。
2.网络广告在推广的过程中具有举足轻重的作用,网络既是整合传播时代的主流媒介,同时,也是目前IT类产品的主要媒介形式之一,因此,网站推广的好坏对IT类产品的推广有较大的影响。在具体的网站推广形式上,可以取如下方式方法:
1)利用行业或商业门户网站,或者是目标客户经常浏览的网站,投放网络广告,或做新闻专题类的宣传广告,会产生意想不到的轰动效应。在以上基础上进一步加大网站修改,将商品元素加入其中,利用产品消费者购买产品后 ,所获得的购买依据累计点数可获得网站上的产品。如:推广一位新朋友买可获得相应点数,并使之和原来的点数累计,然后区网站商城再区购买。在网站逐渐发展的情况下,并逐步建设为多元综合网站。
2)动画图片:统计表明动画图片的吸引力比静止画面高三倍。但是如果动画图片应用不当则会引起相反的效果,如太过花俏或文件过大影响了下载速度。所以通常广告商会限制图片的大小。
3)在企业网站添加歌词下载功能,可以让广大用户凭保修卡登陆网站下载相关歌词,从而省去自己编辑歌词的烦恼,同时也会加大网站的访问,使消费者不断保持对公司的信息了解。同时,添加趣味游戏,文章等多元综合类因素, 逐渐将网站建设成数码产品的专业网站,如:www.imp3.net,这样通过大流量的客户访问,提升企业品牌知名度。
4)通过一些动画窗口的弹出(主要做一些有奖产品类的醒目标题)在一些大型门户网站进行链接,以及通过论坛上的留言等多途径在网络上进行宣传,在人流量不同的网站做广告效果完全不同。高人流量的网站使你获得所需效果的时间大大缩短,从而为你赢得了时间。
像新浪的新闻频道、搜狐和中文雅虎的搜索频道都是访问流量比较大的,可以考虑在这些门户网站投放网络广告进行网站链接。
5)电子邮件营销:这里所制的电子邮件营销是特指有些网站提供的邮件列表服务,通过客户自主订阅,实现一对一,一对多的电子邮件营销,不会产生垃圾邮件带来的负面效应,当然邮件组的内容编辑要注意在个性化服务、内容的多样性和新颖等方面多下工夫,最好的方式是让客户参与进来,大家都有认同感,就不容易产生抱怨。此营销方式经费最节省,由网站内容管理者兼任即可。当然,所起的效果反应起来比较慢,在宣传新网站方面远不及其他推广方式来得更快,但会保持比较高的回头率,在粘住客户方面是一种比较好的举措。在电子邮件杂志中可以放置纯文字广告,由于纯文字广告通常可以表现100字左右的文字内容,而且几乎不影响下载速度,所以措词得当的纯文字广告甚至可获得高达12%的点击率。