建设项目规划土地全过程管理系统申报帮助文档
1、 综合验收补录说明：
（1）规划竣工验收或是土地核验等任何一项未进行验收的项目均为未验收工程，也就是本次申报需要验收的工程项目；
（2）凡是一块宗地上有其他已验收（规划验收及土地核验均已验收完毕）的规划工程许可证信息，均需要补录；
（3）已验收的竣工验收合格证相关信息也需要补录。
2、 Q：建设项目规划土地实施全过程管理信息在线申报系统无法打开怎么办？
A：一般打不开网站是由于根据文件上的地址手工输入而打不开，那么请按照以下步骤： （1）打开百度
（2）录入：上海市规划和国土资源管理局
（3）打开“上海市规划和国土资源管理局”网站 （4）点击菜单栏第四项“网上办事” （5）点击左下角“在线申报系统”，弹出新的窗口
（6）在新窗口打开“建设项目规划土地实施全过程管理在线申报系统” （7）新用户——》注册——登录，已注册用户——登录 3、 Q：用户忘记密码怎么办？
A：？（由于用户注册是基于一书两证在线申报系统，所以对用户管理这一块无法控制） 4、 Q：打开网站后，页面显示散乱不全怎么办？
A：点击IE浏览器工具，弹出下拉菜单，选择兼容性视图，再次查看发现兼容性视图已打勾。然后刷新页面，正常显示。
5、 Q：开工放样复验申报时告知承诺书无法点击“我同意”怎么办？
A：首先显示电脑桌面，点击桌面空白处，单击鼠标右键，选择“属性”——》“设置”，将屏幕分辨率设置为“1024*768”，然后按F5刷新整个网页页面，再次进行申报，告知承诺书坐便出现滚动条，下拉滚动条，“我同意”选项变为彩色，点击进入下一步。 6、 Q：补录完数据后，点击“下一步”提示“未补录本次申报工程数据”等无法进行下一
步操作怎么办？ A：点击“首页”，返回登录默认界面，重新申报（注：先不要删除原来填写的数据信息），然后仔细填写方案批复证号及工程规划许可证号，检查是否漏填、多填、颠倒、错填证号信息，然后获取项目信息，再次填写，尤其补录时，本次申报的工程许可证信息中，工程证号一定要和获取项目信息时完全一致，填写完毕，保存，关闭页面，点击下一步，成功进入下一步信息填写。
7、 Q：建筑物单体明细列表不出现或是在前面补录再次修改后显示未改变怎么办？
A：回到前面补录界面，点击“保存”三次，每次间隔2秒，关闭页面，再次进行到“建设项目分栋信息”或是“规划实施情况”查看，建筑物单体列表一出现或是数据已变更。如果列表依然不出现，保存当前申报信息，不要删除，再次申报，重复以上操作，列表出现（注：这种情况极少出现，如果出现，此种解决方式最为便捷）。 8、 Q：临时工程没有施工许可证号怎么办？
A：临时工程由于情况较为特殊，目前系统无法顺利支持，待系统更新临时工程模块之前，暂时从老系统进行申报和审批工作。 9、 Q：退界间距情况如何填写？
A：根据测绘报告填写退界间距情况，分别为工程规划许可退界间距、实施检测退界间
距。 10、 Q：打印输出申请表单时无法打印或是打印输出不全怎么办？
A：打开IE浏览器：工具——》Internet 选项——》安全——》自定义级别——》所有Active控件选项点选“启用”——》确定；中间可能会提示不安全，都不要理会，然后再次打印，就会可以打印申请表单或是输出完整了。如果担心浏览器安全，可以在安全选项中选择——》默认级别。