分工；
2. 对部门职工进行培训、指导，提升部门团队能力；
3. 监督、检查、考核职工的工作绩效，完善内部分配，激发职工的工作积极性； 4. 落实公司有关规定和制度，不断提高部门的服务质量。
四、应急方案
可能发生的情况：原料供货商供货不足
a) 采购方要及时向上级部门汇报供应商的供货情况，做到时时了解，提前预防。 b) 若当某一供货商供货已出现严重不足时，采购方需立即向上汇报，上级部门
要快速调取其他货源地的生产数据。若是生产有余则可补充，若是无法进行补充，则立即停止接受新的订单，并向顾客解释清楚，并承诺供货正常时会进行告知，顾客再次购买时可附赠小礼品进行补偿。
c) 建立“潜在供应商”数据库，防止固定供货商的原料供货危机多发。
可能发生的情况：顾客投诉产品质量问题
a) 要求顾客将有问题产品寄回，邮寄费用由本公司承担。
b) 如确定产品的质量问题是由本公司造成，则需向顾客解释清楚产品发生质量
问题的具体原因，并承诺作出相应赔偿，以求将影响降到最低，并需立即对出问题的生产环节进行整改。
c) 如无法确定产品质量问题产生的源头，则需递交相关食品检验部门检验，由
其出具检验结果。若错误由生产商造成，则本公司进行承担补偿，否则无需进行赔偿，但需向消费者解释清楚。 参考资料：
中华人民共和国国家统计局http://www.stats.gov.cn/ 三只松鼠官方网站http://www.3songshu.com/ 天猫商城实时数据
中国互联网络发展状况统计报告
国务院关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的意见
心得反思：由于对三只松鼠公司的成功非常感兴趣，但其还未成功上市，
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所以公司具体的部门设置情况及财务报表无法获得，导致公司结构和财务分析不够详细实属遗憾。
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