一. 找到需求
1. X总.我觉得您能走到(的企业能做到)今天真的很不简单.X总你一定有你的一套独到的
企业经营管理方法,X总你觉得你成功的最重要的原因是什么呢? 2. 未来1年,X总你的企业目标是什么?
3. X总你觉得成功实现这个目标,对于现在企业来说,最大的障碍(问题)是什么? 4. 你对你企业现状满意吗?如果持续下去你会损失(失去)什么? 5. 你认为哪些需求改进?(你有解决方案了吗?)
6. X总你希望我们能怎么支持到你(解决这些问题)?
7. (如果你来)你希望通过参加我们的哪些课程来解决哪些问题?
二. 黄金问句
以请教为开头,赞美客户(小公司,那么精致;大公司,那么成功) 1. X总,你企业经营得那么好,你个人成功的秘诀及关键是什么? 2. 你在创业的过程中有没有遇到很多困难?又是如何解决的? 3. X总,你公司未来有什么大的发展目标? 4. 达到这些目标最重要的关键是什么?
5. 目前这些重要的关键公司具备了哪些?还有哪些没有具备? 6. 假如这些必备的关键不具备,能不能达到公司目标? 7. 达到这些目标最大的障碍是什么?
8. 这些障碍是现在才有的?还是以前就存在?存在多久了?
9. 过去这些障碍存在有没有让公司损失一些客户,机会和利润? 10. 公司目前有没找到解决这些企业发展障碍的方法? 11. 公司发展障碍不去解决,他会不会自动消失? 12. 问题没有解决,明天会不会依然困扰你?
13. 最近企业竞争越来越激烈了,不知道你们这个行业竞争激不激烈? 14. 企业的事情是人做出来的,大部分问题都是人的问题,你同意吗?
15. 有句话叫做商场如战场,一个军队要打仗,要不要训练?有多少士兵需要训练. 16. 部队要打仗,司令很重要,冲锋陷阵的连长重不重要?肉搏战的士兵重不重要? 17. 加入一个部队把人招进来，没训练就送上战场，情况会如何？ 18. 公司在人才这块有什么培训计划？ 19. 公司以前有做过哪些培训？效果怎样？
20. 企业要发展，是在营销、管理、领导、服务等等的某一方面提升就可以了，还是需要全
方位提升？
21. 就是说公司培训一定要做。只是选择哪一种方式而已，是吗？