QCHAT终端支持GPSONE定位，无论在室内还是室外，均可以进行精确定位，定位精度可以达到5-20米，解决了普通GPS定位只能在室外使用的问题，尤其适合监狱内部使用。
2.3. 虚拟电话专网（IVPN）
全省监狱系统的交换机和当地电信的交换机连通，或者使用电信的模块局，即可组建全省虚拟电话专网，将各地监狱的办公/家属电话、警务通终端纳入虚拟专网，无须按照传统方式向电信运营商租用大量长途专线电路用以组建全省专网。这样，既能实现监狱系统内部语音通话的资费优惠，降低通信成本，又能免除组网带来的大量专线租费，同时，还能借助电信的IVPN平台优势，实现总机服务、会议通等功能，提供通讯方便。
2.3.1. 短号互拨
电信提供跨网络、跨区域的虚拟组网，全省各监狱指定的办公/家属电话和警务通终端，均可以加入全省监狱虚拟专网，按照规则统一分配短号，相互间可以短号互拨，不用再记长长的号码，即使警务通终端在省内甚至全国漫游，也不受影响。
2.3.2. 号码查询转接
全省监狱系统电话、警务通数以万计，而且随着人员变动等号码会发生变化，准确的记忆这些号码非常困难。将号码统一录入系统后，拨打普通虚拟网内普通语音电话的时候，用户不需要记住堆放的长、短号码，只需拨打“18”，并提供要拨打的人名、单位，就可以由话务员进行快速转接，进一步提高内部沟通便利性，提升工作效率。
2.3.3. 灵活的权限管理
虚拟电话专网内的每个固定电话、警务通终端，均可以灵活的进行权限设置，比如定义每个警务通终端是否可以拨打虚拟网外的电话等等。
虚拟电话专网（IVPN）同时提供自服务功能，监狱指定的管理员可以对全省的账号进行管理，查询、设置每个号码的密码、权限等信息。
2.4. 信息化改造
电信结合监狱系统的各项需求，可以在信息化建设方面进行深入合作，陆续在现有信息化基础上进行深度开发，为门禁系统、车载系统、视频监控系统、井下通信系统、井下监控系统等提供一揽子的系统解决方案。
2.4.1. 门禁系统
每个监狱都有2个进出监区的大门，每个大门又分设A、B门，在每个门均建门禁系统，通过射频技术，在QCHAT警务通终端进出监区时，可以开放、关闭其对外通话功能。如警务通进入监区时，将自动关闭对外呼叫功能，只允许进行监狱内部通话（警务通、监狱固定电话），警务通出监区时，将自动开放对外呼叫功能，可以作为一部普通手机终端进行自由的通话。
同时，门禁系统还可以通过在中心控制室进行监控管理以及门禁的自动报警功能，实现门禁系统与摄像监视系统的联动控制，达到对主要进出通道实施图像监控的目的。
2.4.2. 井下通信
目前矿井使用的小灵通，面临老化、频率收回退网等问题，QCHAT警务通终端通过安全认证后，监狱系统可以使用QCHAT警务通替换小灵通下井，实现定位、通话、视频、对讲等功能。目前相关的QCHAT基站、终端正在申请认证中。
另外，根据目前监狱系统自由矿区瓦斯监控、视频监控等系统的情况，可以新建相关系统，或者将相关系统功能移植到QCHAT警务通终端上，使领导、技术骨干能够在第一时间了解矿区现场情况，快速、准确地决策。
3. 技术解决方案
3.1. Qchat警务通
QCHAT警务通终端既有PTT对讲，又有普通语音电话、短信、数据业务、GPSONE定位功能。
3.1.1. 对讲业务基本功能
基本业务功能包括：组呼、单呼、提示性呼叫（Alert）、成员优先级、业务优先级、呼叫限制、终端状态查询、遇忙来电提示、迟后加入、通话状态提示、在线提示、讲话方号码显示、群组地址显示、漫游。
3.1.2. 管理调度功能
集团/团体业务管理功能由管理员登录调度管理台来实现。
管理员分超级管理员和普通管理员。超级管理员使用客户指定或运营商为集团分配的超级管理员ID登录管理台进行业务管理。普通管理员由超级管理员创建，普通管理员通过超级管理员分配的管理员ID和密码登录管理台进行业务管理。超级管理员和普通管理员的区别在于：超级管理员可以新增普通管理员，也可以在管理台上对集团/团体进行群组、用户等管理；但普通管理员不能新增普通管理员，只能进行群组、用户等管理。
管理员登录管理台可进行如下业务管理：
集团/团体管理功能（集团/团体信息查询、优先级管理）、群组管理功能（增加群组、修改群组、查询群组、删除群组、增加群组成员、修改群组成员、查询群组成员、删除群组成员）、用户管理功能（用户信息管理、用户归属群组查询）、日志管理功能（日志查询、日志删除）、系统配置（管理员配置、修改密码）。
3.1.3. 告警定位功能
3.1.3.1. 业务功能
警务通终端上可以预存一键报警号码，当出现警情的时候，可以按下报警键或拨打报警号码至监控中心，实时监控子系统会自动对报警号码发起一次定位，获取其最新位置，并实时显示在C/S客户端的地图上，同时发出语音报警提醒值班人员。 定位查询功能:
接收到用户报警信息后，可对该终端进行定位查询，其最新位置会实时显示在地图上。 历史报警查询功能:
可以查询指定时间段内所有终端的报警历史记录，并可以自动模糊检索与终端报警时间
最为接近的位置记录，以协助警情分析。 定位轨迹查询功能:
可以查询指定时间段内某一终端的定位历史记录，并以划线的方式标记在地图上，还可以以动画演示的方式回放终端的行进路径。轨迹信息可以导出至Excel表格。 客户端数据共享功能:
本系统的所有C/S客户端（或坐席）数据实时共享，当一个客户端向终端发起定位成功后，所有客户端均会收到被定位终端的最新位置数据。 3.1.3.2. 技术方案
终端告警定位系统结构图如下：
警务通终端
监狱
3.1.3.3. 终端
警务通终端可以任意选用按键作为快捷键，并通过菜单自行设置对应的组号或语音号码，如果设置的是一个组号，按下快捷键自动发起用户设置的组呼。如果设置的是一个手机号码或固定电话号码，按下快捷键自动呼叫该号码。
3.2. 全省组建虚拟电话专网
当前全省警务通间可以进行短号互拨，青岛监狱、省监狱的固定电话和警务通间也已经实现短号互拨，但目前尚未实现跨监狱的固话间短号互拨。通过组建全省虚拟电话专网，可以实现全省所有监狱办公/家属电话、警务通间的短号互拨，提高工作便利性的同时，降低通信费用。
3.2.1. 虚拟电话专网务业务功能
“总机服务”业务是围绕政企客户多样化通信与信息需求，整合中国电信综合虚拟网、企业总机、一码通商务热线（统一号码呼入）、号百商旅及信息服务、会易通等产品功能与服务，实现统一业务受理、开通服务的综合通信与信息服务业务。
总机服务业务功能及说明如下表所示：