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C发表个人见解 D不断称赞对方
3、积极的倾听技巧不包括（）。 A、表达对说话者感受的理解 B、适当提问
C、解释说话人的意思 D、无条件包容接纳 我的答案：D
4、说话人传递出的同一个信息，听到的人尽管有相同的解释，但是会做出不同的回应。（） 我的答案：×
5、让说话者知道你已经承认或者接受他的感受，被接纳包容的情况下，才是完美沟通的结束。（） 我的答案：×
6.1我们需要陌生贵人
1、“见贤思齐焉，见不贤而内自省也”出自（）。 A、老子 B、孔子 C、孙子 D、孟子 我的答案：B
2、萍水相逢的人看似不重要，但往往这些人会提供给我们事业的机会。（） 我的答案：√
3、陌生贵人可以提供我们信息体验新的事物。（） 我的答案：√
6.2与身边贵人的沟通障碍
1、下列因素造成沟通障碍的是（）。 A、地域偏见 B、设置条件 C、拖延时间 D、以上都是 我的答案：D
2、沟通出现障碍的原因就是自卑，如果变得自信了，沟通障碍就会消除。（） 我的答案：×
3、“晕轮效应”是对别人偏见的典型表现之一。（） 我的答案：√
6.3与身边贵人的有效沟通
1、谈话可分为五个层次，其中第三层次是指（）。
A、事实性陈述 B、评价性陈述 C、内在性陈述 D、顶峰性陈述 我的答案：B
2、在沟通交往中感情用事，跟着感觉走的交往形式是（）的表现。 A、阳光社交 B、黑色社解决交 C、灰色社交 D、红色社交 我的答案：C
3、在与陌生人沟通不知道说些什么的情况下可以试着讲一些事实。（） 我的答案：√
有效沟通技巧期末试卷1
一、 单选题（题数：25，共 50.0 分）
1、研究表明人们的表情交流至少可以表达高兴、悲伤等（）种情感。 A、六 B、七 C、八 D、九
我的答案：C 2、（）是指不礼貌的限定沟通对象的信息。 A、消极性 B、自我性 C、排他性 D、限定性 我的答案：C
3、倾听的好处不包括（）。 A、学习知识 B、建立关系 C、影响他人 D、收获帮助 我的答案：D
4、下列不属于身体姿势的是（）。 A、手势 B、表演 C、眼势
D、下意识动作 我的答案：C
5、通过人际沟通实现的目的，不包括（）。 A、学习知识 B、建立关系 C、发挥影响
D、实现自我 我的答案：D
6、听别人说话，重点不在理解，而在专门挑错反击的是（）。 A、移情倾听 B、客观倾听 C、冒犯性倾听 D、期待性倾听 我的答案：C
7、理解说话人的意思和感受，带着和说话人某种程度共鸣的倾听是（）。 A、移情倾听 B、客观倾听 C、冒犯性倾听 D、期待性倾听 我的答案：A
8、心理学家研究表示，一个信息如果看作100%，那么表情动作占（）。 A、20% B、35% C、45% D、55%
我的答案：D
9、确保网络在线交流的安全性，需注意（）。 A、保护好个人信息
B、不要轻信网络上的朋友信息资料 C、不要轻易将网友过渡到现实中 D、以上都是 我的答案：D
10、独孤求败在四十不惑之时用的剑是（）。 A、锋锐无匹 B、木剑 C、紫薇软剑 D、玄铁重剑 我的答案：D
11、关于面对面交流的现象，表述正确的是（）。 A、面对面交流时经常使用缩略语 B、说话时间没有一定的限制
C、面对面交流的对象是有机会遇见的人
D、通过面对面交流可以很快找到志趣相投的人 我的答案：C
12、“见贤思齐焉，见不贤而内自省也”出自（）。 A、老子 B、孔子 C、孙子 D、孟子 我的答案：B
13、关于身体气味，说法不正确的是（）。 A、身体气味是可以传递信息的 B、身体气味可以影响人的情绪状态 C、身体气味可以带给人们情感的体验
D、身体气味可能是人们不太容易想到的身体信息传播方式 我的答案：D
14、下列不属于空间距离的分类是（）。 A、亲密距离 B、私人距离 C、社交距离 D、社会距离 我的答案：D
15、关于听和倾听的区别，下列说法正确的是（）。 A、听是主动的接受 B、听需要更强的专注力 C、倾听是心理上的投入 D、倾听是一个生理过程 我的答案：C
16、为了尊重客观事实，明辨是非，应当采用的方式是（）。 A、移情倾听 B、客观倾听 C、冒犯性倾听 D、期待性倾听 我的答案：B
17、以下（）属于批评别人时应注意的事项。 A、要涉及具体内容 B、要模棱两可 C、对事不对人
D、确保表情是积极友善的 我的答案：C
18、在沟通交往中感情用事，跟着感觉走的交往形式是（）的表现。 A、阳光社交 B、黑色社交 C、灰色社交 D、红色社交 我的答案：C
19、下列属于管理、控制表情的手段是（）。 A、强化 B、压抑 C、掩饰
D、以上都是 我的答案：D 20、《潜在的劝说者》中提出频繁应用于产品销售中的迫切需要有（）种。 A、五
B、六 C、七 D、八
我的答案：D
21、谈话可分为五个层次，其中第三层次是指（）。 A、事实性陈述 B、评价性陈述 C、内在性陈述 D、顶峰性陈述 我的答案：B
22、下列选项中（）不属于沟通的要素。 A、信息源 B、信息 C、授受者 D、媒介 我的答案：C
23、“三明治”法中间那层代表（）。 A、赞美 B、期待 C、批评 D、奖励 我的答案：C
24、大多数场合下只有好朋友才能进入的空间圈是（）公分。 A、0—50 B、50—70 C、50—120 D、120—360 我的答案：C
25、最早提出空间关系学的是（）人类学家爱德华·霍尔。 A、英国 B、法国 C、美国 D、德国 我的答案：C
二、 判断题（题数：25，共 50.0 分）
1、在与陌生人沟通不知道说些什么的情况下可以试着讲一些事实。（） 我的答案： √
2、利用气味可以传达的信息之一是记忆。（） 我的答案： √
3、人际关系的不同阶段身体接触的程度是不一样的。（） 我的答案： √
4、假装是表达自己根本没有的情感，这个不算控制表情的一种手段。（） 我的答案： ×
5、人际沟通活动具有劝说的性质。（）