（3）为各因素进行评分。1代表重要劣势；2代表次要劣势；3代表次要优势；4代表重要优势。值得注意的是，优势的评分必须为4或3，劣势的评分必须为1或2。评分以企业为基准，而权重则以行业为基准。 （4）用每个因素的权重乘以它的评分，即得到每个因素的加权分数。 （5）将所有因素的加权分数相加，得到企业的总加权分数。 无论IFE矩阵包含多少因素，总加权分数的范围都是从最低的1.0到最高的4.0，平均分为2.5.总加权分数低于2.5的企业的内部状况处于弱势，而分数高于2.5的企业的内部状况则处于强势。企业的总加权分数越高，企业的竞争地位就越强。与EFE矩阵相似，IFE矩阵也存在主观性和动态性的特点，因此，在使用该方法评价内部因素时，应注意评价的科学性和客观性的修正。 企业内部环境分析方法小结表 企业内部环境分析方法
【考点】企业综合分析
进行企业综合分析常用SWOT分析法。SWOT分析法可以将企业的外部环境和内部环境因素相互综合，从而能够以一种“匹配”的观念形成相应的战略。SWOT分析方法是评估企业的优势（Strength）和劣势（Weakness），以及外部环境的机会（Opportunity）和威胁（Threat）。
【精选真题例题19 单选题】：SWOT分析法中的S和T是指()。 A．机会和劣势 B．优势和机会 C．优势和威胁 D．劣势和威胁 参考答案：C
企业核心竞争力法 价值链法 波士顿矩阵法 内部评价因素矩阵
解析：考察SWOT法的含义，S代表优势，W代表劣势，O代表机会，T威胁。
（一）分析环境因素
外部环境因素包括机会和威胁，它们是外部环境对企业的发展直接有影响的有利和不利因素，属于客观因素；内部环境因素包括优势和劣势，它们是企业在发展过程中自身存在的积极和消极因素，属于主动因素。
1、企业的优势：企业所擅长、能够提高企业竞争力的方面，例如，企业具有一项专有技术或技能，有宝贵的有形资产，有很好的品牌、声誉等无形资产。
2、企业的劣势：指企业缺少的或者做不好的事情，因而在竞争力方面落后于竞争对手，例如，企业没有明确的战略方向，企业有形资产存在缺陷，企业品牌声誉低等。
3、企业外部的机会：指环境中对企业有利的因素，如政府支持、有吸引力的市场进入障碍降低、市场需求增长势头强劲等。
4、企业外部的威胁：指环境中对企业不利的因素，如新竞争对手的出现、市场增长率缓慢、购买者和供应者讨价还价能力增强、不利的人口特征的变动等。
（二）构造SWOT矩阵
将调查出来的各种因素根据轻重缓急或影响程度等排序方式，构造SWOT矩阵。在此过程中，将那些对企业发展直接的、重要的、大量的、迫切的、久远的影响因素优先排出来，而将那些间接的、次要的、少许的、暂时的影响因素排在后面。
（三）战略方案制定与选择
运用系统的综合分析方法，将排列与考虑的各种环境因素互相匹配起来加以组合，得出一系列企业未来发展可选择的对策，如下表所示 机会 威胁
本节内容小结表 宏观环境分析法 企业外部环境 分析法 行业环境分析法 外部因素评价矩阵 企业核心竞争力法 PESTEL分析法 行业生命周期法 行业竞争结构五力模型法 战略群体分析法 关系竞争力、资源竞争力、能力竞争力 优势 SO战略：使用优势，利用机会 ST战略：使用优势，避免威胁 劣势 WO战略：利用机会，克服劣势 WT战略：使劣势最小化，避免威胁 企业内部环境
分析法 价值链法 波士顿矩阵法 内部因素评价矩阵 主体活动（供、产、储、销、后） 辅助活动 幼童、明星、瘦狗、金牛 S代表 strength(优势) W代表weakness(弱势) O代表opportunity(机会) T代表threat(威胁) 企业综合环境分析SWOT法
内部因素 外部因素 ●本小节结束
第三节 企业战略类型与选择
【本节考点】 1、基本竞争战略 2、企业成长战略 3、企业稳定战略 4、企业紧缩战略 5、国际化经营战略
【本节内容精讲】
【考点】基本竞争战略
基本竞争战略就是无论什么行业或什么企业都可以采用的竞争性战略。美国战略学家迈克尔波特提出基本竞争战略有三种，即成本领先战略、差异化战略和集中战略。
（一）成本领先战略
成本领先战略又称低成本战略，即企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至是同行业中的最低成本。其核心是企业加强内部成本控制，在研究开发、生产、销售、服务和广告等领域把成本降到最低，成为行业中的成本领先者，从而获得竞争优势。例如，格兰仕微波炉的全部成本低于竞争对手的成本，实施了成本领先战略，从而获得了竞争优势。
1、适用范围：
（1）大批量生产：达到经济规模，成本较低
（2）较高市场占有率：严格控制产品定价和初始亏损，从而形成较高的市场份额
（3）先进生产设备：提高生产率，成本降低 （4）严格控制一切费用开支：全力以赴地降低成本 2、实施途径：
（1）规模效应：通过扩大规模使固定成本能在更多的产品分摊，使平均单位成本降低。
（2）技术优势：新技术能提高生产率，降低生产成本。 （3）资源整合：增加活动或资源的共享性来获得协同效应。
（4）经营地点选择优势：接近原材料产地或需求所在地是经营地点的选择优势。除此之外，适宜的投资环境也很重要。
（5）与价值链的联系：每个企业的业务都是某一行业价值链的一个或若干个环节，通过提高价值链整体效益的方法来提高业务活动的效益。
（6）跨业务相互联系：建立与不处于同一价值链上其他业务的合作关系来充分利用资产。
【精选真题例题19 多选题】：企业实施成本领先战略的途径包括( ) A、发挥规模效应 B、增加产品品种
C、选择具有优势的经营地点 D、强化市场营销力度 E、获取技术优势 参考答案：ACE
解析：实施成本领先战略的途径包括：（1）规模效应（2）技术优势（3）资源整合（4）经营地点选择优势（5）与价值链的联系（6）跨业务相互联系
（二）差异化战略
差异化战略是通过提供与众不同的产品或服务，满足顾客的特殊需求，从而形成一种独特的竞争优势。差异化战略的核心是取得某种对顾客有价值的独特性。这种不同于行业内竞争对手的产品的特色能给产品带来额外的加价。如果一个企业的产品或服务的溢出价格超过因其独特性所增加的成本，那么拥有这种差异化将给企业带来竞争优势。例如，苹果公司生产的iphone ipad ipod不同于行业内竞争对手的产品，实行的是差异化战略，从而带来了竞争优势。
1、适用范围：
（1）较强研发能力：具有一定数量的研发人员，有强烈的市场意识和创新眼光，不断在产品和服务中创造出独特性
（2）在产品和服务上具有领先的声望，具有很高的知名度和美誉度：
（3）具有很强的市场营销能力：企业内部的研发，生产制造，市场营销职能部门有很好的协调性
2、实施途径：
（1）产品质量不同实现差异化：产品质量优异产生较高的产品价值，提高销售收入，获得比竞争对手更高的利润
（2）提高产品可靠性：绝对的可靠性，甚至在出现意外故障时，也不会丧失使用价值
（3）产品创新：拥有研发实力的高新技术企业，通过产品创新吸引顾客 （4）产品特性：产品中如果包含顾客需要而其他产品不具有的某些特征，会产生别具一格的形象
（5）产品名称不同：名称或品牌本身就能对顾客产生很强的吸引力 （6）提供不同服务：以质取胜，以服务取胜，是世界卓越企业的共同战略。
（三）集中战略
集中战略又称专一化战略，是指企业把其经营活动集中于某一特定的购买者群、产品线的某一部分或某一地区市场上的战略。与成本领先战略和差异化战略不同的是，企业不是围绕整个行业，而是面向某一特定的目标市场开展生产经营和服务活动，以期能比竞争对手更有效的为特定的目标顾客服务。例如，老年人手机主要针对的是老年人整个目标群体。
1、适用范围：
（1）有特殊需求的顾客：有特殊需求的顾客或某一地区有特殊需求的顾客 （2）没有其他竞争对手试图在目标细分市场中采取集中战略 （3）经营实力较弱：不足以追求广泛的市场
（4）目标市场具有较强的吸引力：在市场容量、成长速度、获利能力、竞争强度具有吸引力
2、实施途径：