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R.5 综合管理流程—商务部门
综合管理流程--商务部门 运费审核流程图船开10个工作日后即从数据信息系统索取对照运价、合约、附加发现错收漏收及时通知运费数据资料费等进行运费审核单证中心更改船开后12个工作日内无12天后设计运费的更改必须需总部确认即可接受业依据总部的确认件方可接受务部门提出的更改申请（短航线除外）依据更改单对运费清单数据进行调帐每周根据数据信息系统数据制作之前的运费、DOC、THC清单并打印转交重新调帐后再打印一套运费清单交财务财务部将中集确认的更改件邮寄给中集总部
合同评审流程图 准备合同文本是否使用公司合同文本否是商务部们先行审核，提出修改意见预确定合同文本c填写合同评审表相关部门维护人/部提出修改意见门经理/主管生产副总评审签字总经理/主管生产提出修改意见副总评审签字最终确定合同条款和合同文本1
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R.6 货运保险业务流程图
货运保险业务流程了解货物种类、性质、根据货物情况和保险代理否包装、航行路线等情况协议决定是否接受投保拒绝承保协是商不接受报价或按照保险代理协议报价终止接协商受同意报价指导客户填写投保资料单及其他单据将货物内容录入并提交网上保险操作系统出险后，协助客户和保险系统核准承保后制作保险公司进行理赔正式保险单收取保险费并按照财务要求制作应收、应付清单
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R.7 综合管理流程--报关部门业务流程图
内部客户委托直接客户委托客户委托对客户单证分类，输单并进行审核审核标准参考《海关对保管单证要求》分单：清关、转关海关：出口海关、空箱和进口海关转关：进口转关，出口转关，国际中转要做商检，换证出通关单出口清关：根据客户提供的船名定舱单数据、报关资料等在网上平台输单进口清关：根据头程提单船名，到相关代理换取提货单做商检，并进行查验出口转关：根据客户提供重柜纸在网上平台输单根据头程提单船名到相关代理换取提货单到打单公司进行打单、对单发送到海关审单中心码头吊柜，查验完毕，出通关单拿船单，司机本，报关资料到码头海关递单货主在主管海关做预申报到现场海关综合科递单出口不征税的审核完毕并还不查验货物，直接放行查验货物：根据船名，到指定码头吊柜并进行查验到打单公司进行打单，发送到海关审单中心不查验直接放行查验货物，到制定码头吊柜查验。根据提货单、预申报报关单在打单公司打单出口、进口征税完毕，打出税单并缴税查验完毕，到码头海关放行现场码头海关递单吊柜，海关查验并施封查验货物，到制定码头吊柜查验并放行不查验直接放行查验完毕、直接在码头海关放行查验、施封完毕后放行船公司确认，码头提货船公司确认，码头提货在不同码头刷卡，送放行条所有单证放行后在报关公司系统输单并和客户确认费用将费用清单打印后递交财务审核并开发票。并定期向客户催收费用。
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R.8 综合管理流程—港口部（进口）作业流程图
综合管理流程---港口部（进口）作业流程图装货部送发EOVID号与建立船名航次在电子操作系统分别建立船名航次卸货港进口科在接收舱单资料前需对数据进行核查，如与装货港提供的数量不对，需再次与发货港进行核对，直到确认无误后再将正确资料倒入本地系统接收卸船舱单资料需确认各装货港的资料是否已全部导入，并与船代核对卸船箱量整理并打印卸船清单在船舶抵港之前将整条船的电子板卸船清单和EDI报文以电子邮件形式发给码头，理货，船代和箱管相关人员。码头和理货按此单安排卸船提供卸船清单安排卸船本地箱放打印进口设备交接单时，须注意在“预约提箱时间”栏里注明箱体免费使用期的最后一天缮制进口运单和进口设备交接单中转箱中转安排对中转箱进行二程配船按目的港不同，中转箱以配最近船期、中转环节最少为原则，先到先转，同时兼顾加急活和优先中转特种箱的原则 CY放货DOOR送货CFS拆箱操作在数据信息系统进行中转配船操作1根据以上二程配船，在本地系统中将中转箱从一程船下转入二程船2制定中转出口联系单，并将中转箱资料提供给出口科，船代，码头，以安排中转箱装船出口根据装港代理提供的电放通知书，核对提货人身份，进行放货：1与公司有签箱体押金协议的公司提货时不再需要交押金，只需交相应的港口费就可办单提货。2 与我司没有签订箱体押金协议的公司需交取押金与港口费才可办单提货。空箱还场后公司向其退还押金根据装货港和货主的委托，安排有协议的运输公司到门服务根据货主的CFS委托书，我司向码头提供“货运站作业委托书”，以便码头安排箱体的港内作业 提供二程船中转箱装船资料资料整理：将CY放货、DOOR送货、CFS拆箱操作及电放通知的资料整理归档，并在本地系统作应收应付费用录入
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R.9 综合管理流程—港口部（出口）作业流程图
综合管理流程---港口部（出口）作业流程图客 户客户填写详细的订舱委托书传我公司的订舱委托书样本给客户，客户也可我方接受电子传真，EMAIL，形式的订舱，认可电子公章销售科出口客服人员销售人员根据客户要求，另填写一份详细的订舱联系单，订在客户订舱单的后面，作为客户服务人员录入系统的补充审核的内容包括配载日期，目的港，箱型，箱量，重量，是否危险品，运价等审核订舱委托书接受订舱委托给此订舱相应的订舱号，并在“操作记录”中做好记录，其中包括运单号，船名，航次，订舱单位，货名，货重，货量，港口等对于不符合条件的订舱，电话客户或销售人员，询问其是否更改，否，则拒绝接受，若修改，则要至符合我司的订舱要求为止在电子操作系统录入订舱发订舱确认给客户CFS出口注明运单号，船名航次，卸货港，作业时间，作业方式（码头装箱或柜倒柜），签名并盖章。CY出口DOOR出口注明运单号，拖车公司，装货地址，时间，箱型，箱量，联系人电话，及相应的拖车费用缮制“码头作业委托书”缮制“出口设备交接单”缮制“拖车委托书”码头客 户我司的协议车队根据还场和柜号情况，询问客户是否做柜，客户将取消或根该的书面资料发过来，出口客户人员根据资料，分别在电子操作系统和本地系统中更改，并将更改资料和原始订舱委托书订好，留底。出口客服人码头，客户，车队分别将CFS,CY,DR的柜号传真至我司，并通知出口客服人员进口科的中传出口联系单出口航线操作出口航线操作，在船到前两天，给总部，船代发本水船的箱量预测根据码头的“待出重箱”和客户报的柜号，出本地LOADING。结合中转，出预装船清单，加盖电子公章，给外理，码头，船代出预装船清单将客户传真的柜号留底半年出装船清单船到的当天，根据码头的待出重箱，核对柜号，出正式的装船清单，打印两份，一份给船代，一份留底开 船
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