??????????线????? ?：?级?班? 订 ? ? ? ? ? ? ? ? 装 ：?号?学? ? ? ? ? ? ? 线 ? ? ? ? ?：?名?姓?订???????装???????????广西财经学院2014——2015学年第二学期 《管理学》课程期末考试试卷（A）卷
适用班级：人力1441、1442、旅游1441、会展1441 考试时间：120分钟 （闭卷） 考试课程 课程开课系：工商管理系
题 号 一 二 三 四 五 总 分 核分人 应得分 实得分 得分 评卷教师 一、单项选择题（共18小题，每小题1分，共18分。请将答案填在下表中） 题 号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 答案 题 号 10 11 12 13 14 15 16 17 18 答案 1、对于基层管理而言，最重要的是（ ）
A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能 D.沟通技能 2、以下关于管理学的特点说法不恰当的是（ ） A. 管理学是一门成熟的科学 B.管理学是一门综合性的科学 C.管理学是一门实践性强的科学 D. 管理学是一门不精确的科学 3、美国著名的管理学家西蒙认为，管理就是（ ） A.协调 B. 决策 C.领导 D.激励
4、古人云：“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”，这里的“运筹帷幄”反映了管理的哪一个职能？（ ）
A、计划职能 B、组织职能 C、领导职能 D、控制职能 5、以下对程序化决策方法说法不恰当的是（ ）
A. 程序化决策方法多用于处理反复出现的、“结构良好的”、“经常性”的问题 B. 程序化决策方法可帮助管理者更快地处理日常事务，节省时间和精力以处理其它问题
C. 程序化决策方法可能会减少发现处理组织问题更好的方法的机会 D. 以上说法都不对
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6、大地公司准备投资一个大型房地产项目。总经理责成规划部小王做一个完整的计划。一个月后，小王提交了一份长达30页的项目计划书。在计划书中详细介绍了该项目的情况，包括该项目的目标是什么、项目准备什么时候开始和结束、有哪些部门负责、项目在哪里进行，以及项目具体的营运思路。在你看来，要成为一份完善的计划书，小王的计划存在哪些欠缺？（ ）
A. 没有明确高层管理者的责任 B. 没有对项目的可行性进行论证 C. 没有划分各部门的责任 D. 没有考虑和政府机构的协调问题 7、下列哪类企业最适合采用矩阵式组织结构（ ）
A.纺织厂 B.医院 C.电视剧制作中心 D.学校
8、通常要求一个下级只接受一个上级的授权，并仅对一个上级负责，这是指：（ ） A. 明确授权目的原则 B. 命令统一性原则 C. 加强监督控制原则 D. 统一指挥原则
9、按沟通的方向来分，组织沟通可分为上行沟通、下行沟通、斜向沟通和（ ） A.前后沟通 B.左右沟通 C.混合沟通 D.横向沟通
10、绝大多数决策包括以下几个步骤：(1) 对方案进行分析、比较、评价；(2) 选择满意方案； (3) 察觉和分析问题；(4) 提出可行备选方案；(5)明确决策目标；(6)实施决策方案。你认为正确的决策的基本过程应该是（ ）
A. (5)—(3)—(4)—(1)—(2)—(6) B. (3)—(4)—(1)—(2)—(5)—(6) C. (5)—(4)—(3)—(1)—(2)—(6) D. (3)—(5)—(4)—(1)—(2)—(6)
11、“人力资源部提出在本年度要开设英语培训班，为员工提供英语培训”属于（ ） 。 A.战略目标 B.战术目标 C.作业目标 D.以上说法都不对 12、预先告知某种不符合要求的行为或不良绩效可能引起的后果，允许人们通过按所要求的方式行事或避免不符合要求的行为，来回避一种令人不愉快的处境的激励方式属于（ ）
A.积极强化 B.惩罚 C.消极强化 D.衰减 13、“防患于未然”是哪种控制方式？（ ）
A．事先控制 B．即时控制 C．反馈控制 D．事后控制 14、管理控制工作的一般程序是：（ ）
A、建立控制标准、衡量实际业绩、采取矫正措施、分析差异产生原因 B、采取矫正措施、衡量实际业绩、分析差异产生原因、建立控制标准 C、建立控制标准、衡量实际业绩、分析差异产生原因、采取矫正措施 D、衡量实际业绩、分析差异产生原因、采取矫正措施、建立控制标准 15、以下说法不恰当的是（ ）
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A.在组织规模一定的情况下，一个管理者能直接管辖的下属数越多，组织层次就越少 B.在组织规模一定的情况下，一个管理者能直接管辖的下属数越少，组织层次就越多 C.在组织规模一定的情况下，管理幅度与组织层次是正比例关系 D.人们把管理幅度较大、组织层次较少的组织称为扁平型组织
16、领导者采用何种领导风格，应当视其下属的“成熟”程度而定。当某一下属既不愿也不能负担工作责任，学识和经验较少时，领导对于这种下属应采取如下哪种领导方式？（ ）。
A．高工作、高关系 B．高工作、低关系
C．低工作、高关系 D．低工作、低关系 17、从发生的时间顺序看，下列四种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻辑？（A.计划、控制、组织、领导 B.计划、领导、组织、控制 C.计划、组织、控制、领导 D.计划、组织、领导、控制 18、下列属于英国古典经济学家亚当·斯密观点的是（ ）。 A．所有权与管理权的分离 B．人事管理
C．劳动分工的观点 D．劳动报酬的奖金方案
得分 评卷教师
二、名词解释（共4小题，每小题3分，共12分） 1、决策目标
2、程序性计划
3、领导权变理论
4、控制工作
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）。
得分 评卷教师
三、简答题(共5小题，每小题7分，共35分) 1、组织外部环境的主要内容有哪些？
2、一项完整的计划应包含的要素
3、制定目标的SMART要求 4、简述双因素理论
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5、控制的基本前提条件
得分 评卷教师
四、论述题（共1小题，共15分）
大一学生学习积极性普遍比高中下降，请你运用弗鲁姆的期望理论解释并解决这个问题。
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