QMS审核员考试题 姓名： 注册号：
分数： 一、单选题（从下面各题选项中选出最恰当的答案，并将相应字母填入题后括号内。每题1分，共10分） 1. 设计确认的目的是（ ） a)确保产品能够满足规定的使用要求 b) 确保输出满足输入要求 c)确保满足法律法规要求 d) 确认评审结果的有效性 2. 以下属于GB/T19000-2000标准中八项质量管理原则内容的是（ ）。 a)持续改进、与供方互利关系、管理职责、基于事实的决策方法 b)持续改进、过程方法、全员参与、领导作用 c)以顾客为关注焦点、管理的系统方法、资源管理、全员参与 d)以顾客为关注焦点、过程方法、统计技术、领导作用 3. 监督审核目的（） a)是确定体系是否持续满足要求，是否
保持证书 b)是采取纠正措施、预防措施 c)同初审目的一样 d)验证上次审核纠正措施的有效性 4. 属于基于证据的方法的审核原则（ ） a)报告审核过程中遇到的重大障碍 b)抽样的合理性与审核结论的可信性密切相关 c)审核报告真实地反映审核活动 d)审核员独立于受审核的活动 5. 以下对审核方案描述正确的是（ ） a)审核方案包括策划、组织和实施审核所必要的所有活动 b)审核方案是一次审核安排 c)审核方案与受审核组织的规模无关 d)审核方案的记录不包括不符合报告 6. 审核员审核受审核方的监视和测量装置校准情况时，抽样的样本应来源于（ ） a)用于证实产品符合确定要求的所有监视和测量装置 b)所有的监视和测量装置 c)正在使用的监视和测量装置 d)
所有暂时不用的监视和测量装置 7. 根据《认证及认证培训、咨询人员管理办法》，一个具备国家注册高级审核员和培训教师资格的人员( ) a. 只能受聘于一个认证机构 b. 只能受聘于一个认证培训机构 c. 只能受聘于一个认证咨询机构 d. 可以同时被一个认证机构和一个认证培训机构聘用 8. 审核员审核受审核方的监测设备校准情况时，抽样的样本应来源于：（ ） a)所有的监视和测量装置 b)用于监测产品符合确定要求的所有测量设备 c)正在使用的监视和测量装置 d)所有暂时不用的监视和测量设备 9. 针对特定产品、合同或项目的质量管理体系的过程和资源作出规定的文件是（ ）。 a)质量目标 b)质量计划 c)质量手册 d)程序文件 10. 顾客满意是指（ ）。 a)顾客未提出申诉 b)未发生顾客退货情况 c)顾客对满足自身要求的程度的感受 d）顾客没有抱怨 二. 判断题（判断下列各题，正确的写T，错误的写F，填入题后括号内。每题1分，共5分） 1. 组织应针对质量管理体系活动中发现的所有不合格采取纠正措施。（ ） 2. 产品要求可以是顾客规定的，也可以是组织通过预测顾客要求规定的，还可以是法规规定的。（ ） 3. 企业只要没有产品设计活动，在建立质量管理体系过程中就可以删除设计和开发的条款内容。（ ） 4. 必须编制每一个生产和服务提供过程的作业指导书。（ ） 5. 根GB/T19001-2000标准，最高管理者应对其建立、实施质量管理体系并持续改进其有效性的承诺提供证
据。（ ） 三. 多项选择题（从下面各题选项中选出两个或两个以上最恰当的答案，并将相应字母填入题后括号内。多项或少选均不得分。每题2分，共10分） 1. 组织在建立质量管理体系时应（ ）。 a)识别质量管理体系所需的过程及其在组织中的应用 b)确定这些过程的顺序和相互作用 c)确定为确保这些过程的有效运行和控制所需的准则和方法 d)监视、测量和分析这些过程 2. 质量目标应（ ） a)可测量 b)层层分解 c)与质量方针保持一致 d)包括与满足产品要求有关的内容 3. 决定审核组的规模和组成时，应考虑（ a b d ）。 a)受审核方的文化特点 b)审核员应独立于受审核方 c)审核组长的专业能力 d)审核目的 4. 以下描述正确的是（ ） a)质量方针为质量目标的建立提供了框架 b)质量目标应与质量方针和持续改进的承诺相一致 c)质量方针不能变更 d)质量目标不一定包括满足产品要求所需的内容，但应是可测量的 5. 质量策划（ ） a)是质量管理的一部分 b)应制定目标 c)应规定运行过程 d)应确定资源 四. 填空题（请在下面空缺处填上适当的内容。每题2分，共10分） 1. 《中华人民共和国计量法》中规定：用于贸易结算、安全防护、医疗卫生、环境监测方面的列入强制检定目录的工作计量器具，实行＿＿＿＿＿＿ 。 2. 《中华人民共和国认证认可条例》第二条规定，认证是指由认证机构证明产品、服务、管理体系符合相关技术规范、相关技术规范的强制性要求或者标准的＿＿＿＿＿＿活动 3. 请对以下场景进行分析，并在括号内写出其
所适应的GB/T19001-2000标准条款号，必须写出所适用条款的最准确编号，但最多只写出三位章节号。 1）. 对于采购的关键零件在合同中写明在供方现场验收。（ ） 2）. 停车场的保安人员观察进现场车辆外观状况，并将车辆存在的刮蹭缺陷告知业主。（ ） 3）. 为确保质量管理体系持续的有效性、适宜性和充分性，组织最高管理者对其进行评审。（ ） 五. 简答题（每题5分，共30分） 1. GB/T19001-2000标准那些条款中体现了“以顾客为关注焦点”的原则，请至少举出2个条款，并简要说明。 2. 组织在接收某产品时按GB/T2828.1标准进行抽样检验。产品的检验需要4小时，但检测费用不高。检验部门的管理水平一般，检验人员的能力也不是很强。请问，在这种情况下一般应采取一次抽样、二次抽样还是五次抽样？为什么？ 3.请简述与审核员有关的审核原则。 答出GB/T19011-2003中的4中的a-e条
答案及评分标准：答出3条满分，少答1条扣1.5分 4.审核员在某阀门厂检验科审核，检验科负责人提供了阀门检验标准，审核员看到标准上规定：阀门出厂前应逐件进行耐压试验，试验压力1.2兆帕（Mpa），保压120秒。作为审核员你应该如何进行审核，说出你的审核思路。 5. 2007年2月，上级集团公司对天利金属制品公司的体制进行了改革，天利公司随即对内部的组织机构和职能进行了调整。职能部门由9个减少到5个，部门职能和岗位设置也进行了较大调整。按照
GB/T19001-2000标准要求，审核员在审核时应关注什么？ 6. 以下内容选自《CCAA质量管理体系审核员注册准则》第二版（2007年6月1日起实施）： “2.7监督与年度确认要求 2.7.1 CCAA采用年度确认的方式，对审核员高级审核员持续保持其能力和个人素质以及遵守行为规范的情况进行监督。 2.7.2 在注册证书有效期内，审核员和高级审核员应每年提交其完成下列活动的证明，表示其持续符合准则的相关要求。
每
年至少成功地完成1次QMS审核或完成15小时专业发展活动；
持续遵守行为规范的要求； 表现的投诉；
已妥善解决任何针对其审核
当CCAA有指定的专业发展活动时，已按要求
完成； 2.7.3 CCAA将定期发送信息，提示注册人员提交证明资料、完成年度确认 2.7.4 审核员和高级审核员应保留完成年度确认的记录，在申请再注册时提交CCAA 2.7.5 实习审核员无年度确认要求。CCAA将通过处理投诉接受聘用机构和受审核方反馈等方式收集信息，对实习审核员进行监督。 2.7.6 必要时CCAA可对各级别审核员采取专项调查、质询或要求提供更多证实信息等方式进行更频繁更深入的监督” 请根据以上内容回答问题：对于QMS实习审核员、审核员及高级审核员，CCAA分别采取什么监督方式？ 六.分析及阐述题（每题5分，共20分） 1. 某公司在开发新产品时，由于自身不具备设计能力，委托专业的设计院进行设计，然后根据设计图纸进行生产、定型和批量投产。请问该公司是否可以删减GB/T19001-2000标准的