D技术创新
３、实施政府创新的步骤有：（ ABCD ）
A规划 B实施 C反馈 D示范
三、名词解释：
１、政府再造：是指涉及任何有关文化、任务、结构、程序、运作等层面有意识有目的的变革、重组、重构、改革与创新。
四、简答题：
１、电子政务与政府管理体制创新的相互影响？
①行政体制改革在很大程度上制约了电子政务行为的改变；
②抓住电子政务发展的契机推动政府体制改革；
③政府电子政务发展的最大阻力来自目前的体制、传统观念和部门利益；
④电子政务会触动某些人和某些集团的利益；
⑤目前政府机关存在着条块分割、职能交叉、推诿扯皮、官僚主义、效率低下等问题，电子政务就是在网上实现 政府的服务职能、管理职能和保障职能。
２、政府管理体制创新的内容和实施步骤有哪些？Ｐ８３
五、论述题：
1、谈谈电子政务与政府管理体制的相互影响及政府管理体制创新的内容和实施步骤有哪些？P82-84
内容：
① 管理手段创新；
②管理方法创新；
③管理模式创新；
步骤：①规划；②实施；③反馈；④示范。
2、谈谈电子政务对政府的反腐败建设的影响。P84-86
第七章 电子政务与信息化建设
一、单选题： 1、（ ）是国家信息化的核心任务和关键。（ A ）
A信息资源
B信息网络
C信息产业
D信息化人才
２、下列关于电子政务与家庭信息化的说法那个正确？（
A电子政务是家庭信息化的前提
B家庭信息化是电子政务的前提
C电子政务为家庭信息化提供了保障
D家庭信息化为电子政务提供了基础
） Ｂ
二、多选题：
1、电子政务与 企业信息化的关系是：（ ABC ）
A电子政务可以使企业通过网络向政府有关部门申请各种证件和执照
B可以使企业访问政府拥有的政务数据网
C可以为中小企业提高国际竞争力和知名度提供帮助
D可以为企业发布相关产品信息
2、行业信息化与电子政务的关系：（ AC ）
A电子政务是行业信息化的一个组成部分
B行业信息化是电子政务的一个组成部分
C开展行业信息化有利于电子政务行监管的实施
D行业信息化可以为电子政务提供经验
３、交通部电子政务的内容包括：（ BCD ）
A交通部与政府的网络 B交通部机关局域网
C交通部专网 D交通部外网
三、名词解释：
1、国家信息化：P86
2、企业信息化：P90
3、行业信息化：P92
４、家庭信息化Ｐ９４
四、简答题：
1、国家信息化的6大要素有哪些？P86
2、国家信息化必须遵循的原则有哪些？P89
3、中国实施国家信息化的总体思路是什么？P89
4、中国国家信息化的具体思路有哪些？P89
5、电子政务与企业信息化的关系是什么？P91
A电子政务可以使企业通过网络向政府有关部门申请各种证件和执照
B可以使企业访问政府拥有的政务数据网
C可以为中小企业提高国际竞争力和知名度提供帮助
６、家庭上网工程的目标是什么？Ｐ９６
第八章 电子政务与电子商务
一、单选题：
１、下列关于电子商务与电子政务的说法正确的是：（ Ｂ ）
A电子政务是电子商务核心机制在政务上的运用的关键
B电子政务于电子商务的支撑体系是同构的
C电子商务的实施是电子政务的基础
D电子政务为电子商务提供政策指导
２、下列关于ＥＲＰ说法正确的是：（ C ）
A只是一个软件系统
B使企业的管理核心转移到“在正确的时间制造和销售正确的商品”
C使企业的管理核心转移到“在最佳时间和地点获得企业的最大利润”
D已经能够满足企业发展的需要
3、GRM与CRM 的本质区别是：（ Ａ ）
AＣＲＭ是赢利组织的管理手段，政府不以赢利为目的
B服务对象不同
C服务手段不同
D服务理念不同
４、供应链管理理论是（ ）提出来的。（
A２０世纪７０年代末
B２０世纪８０年代初
C２０世纪８０年代末
D２０四世纪９０年代初
５、电子政务的核心内涵是：（ D ）
A整合政府服务功能
B政府业务流程的改造
C政府资源与数据共享
D创建“虚拟政府”
二、多选题：
１、电子商务的组成包括：（ ABCD ）
A企业与消费者之间的电子交易
B企业与企业之间的电子交易
C企业与政府之间的电子交易
Ｃ ）