关于车蚂蚁 车蚂蚁是国内第一家真正意义上的汽车后市场本地汽车生活服务平台，是中国汽车后市场电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一。通过将车主发布的汽车服务需求和商家提供对应的服务方案进行匹配，来满足车主在用车过程中的各种个性化服务需求。服务需求包括汽车美容，汽车保养，汽车维修，汽车装潢等，旨在为车主解决用车过程中产生的各种服务难题，为车主提供更便捷、更实惠、更可靠的汽车服务。
公司名称：杭州联线电子商务有限公司 公司使命：为天下车主提供更便捷、更实惠、更可靠的汽车服务 总部地址：杭州市江干区九堡东方电子商务园14幢 公司愿景：打造中国最大的汽车生活服务商圈 成立时间：2010年 经营范围：电子商务 公司性质：股份制 车蚂蚁官方网址：www.chemayi.com 创始人：黑猫警长 荣誉：中国首家汽车后市场本地汽车生活服务平台 公司类型：网上汽车生活服务平台 网站语言：中文 企业简介 基本概况
车蚂蚁是中国领先的本地化汽车生活服务平台，也是中国最早建立需求定制汽车服务的网站。致力于为中国车主提供一个在线即时解决汽车服务问题、满足车主在汽车美容、装潢、保养、维修等需求的互动平台，努力打造成中国最透明的汽车养护服务商圈。 发展历程
2010年，联线为汽车用品供应商/品牌商提供网络代理运营服务 2011年，联线成立中国首个汽车用品行业的聚乐部组织“聚乐会”
2012年5月，联线斥资500万建立汽车用品行业垂直B2C网站平台-2号车库 2012年9月， 2号车库网升级为车蚂蚁并追加投资500万元人民币 2013年4月，车蚂蚁平台全新改版上线
相关数据 2012年10月，车蚂蚁已与100多个车品品牌商户签署品牌合作；（嘉实多、3M、安程、尼罗河、GIGI，铁将军、快美特冠军、顺泽美、香百年、威利，任E行，尤利特，美途、海天堂构、水蓝柠、钻石之光、蔓莲、靓典、爱丽斯等）；
涵盖汽车内饰、汽车外饰、汽车电子、洗涤养护、汽车配件五大品类的5000多个产品。
截止到2012年11月，车蚂蚁已开通全国14个本地汽车服务城市站；（北京、上海、广州、深圳、天津、成都、杭州、南京、苏州、宁波、长沙、青岛、济南、沈阳）；
2012年12月，车蚂蚁与全国500多家汽车美容服务连锁机构进行捆绑式合作，覆盖全国31个城市，收录10000多家汽车后市场服务商户信息；（壹捷汽车服务、EasyCarLife、爱TA高级汽车美容店、久久久车管家、车之易汽车养护、爱特堡汽车快修服务、手拉手连锁、华泰汽车服务、国合快车汽车服务、驰耐普汽车美容养护、苏友快修连锁等）；
截止2013年3月，车蚂蚁新增了西安、重庆、厦门、福州、合肥等5个本地汽车服务城市站，全国共计开通19大服务站点；
2013年4月，武汉、大连、石家庄开通中…
特色服务 需求快速匹配——车主可以根据服务需求在车蚂蚁发布需求信息，直接推送到车蚂蚁特约商户，商户根据客户需求给出对应的服务方案与报价，这样车主就可以根据商户提供的多种定制的方案中选择一个最满意的方案进行预约和购买，使需求快速地得到准确的匹配。
福利中心——福利中心是车蚂蚁为广大车主提供各类优惠汇集，主要包括”一元洗车“、”噶便宜“等多种优惠汽车服务。在“一元洗车”版块，车蚂蚁会筛选出全国各地洗车服务最优质的商家，车主有机会获得这些商家一元钱洗车服务； “噶便宜”是车蚂蚁通过与商户洽谈的方式为车主争取到的优质优惠的汽车用品，发放给广大车主。
车圈 ——车蚂蚁网站中供车主交流、互动、分享平台，让车主在这里聚集，交流爱车心得，互动成为朋友，分享养车护车时遇到的问题和解决办法，以及线下聚会，出游等各式各样的交互方式。 本地商户 ——车蚂蚁通过对店铺已有信息的积累，车主用户的综合评价等相关数据的整理分析，为车主提供个性化的本地汽车服务商户索引和展示，这个版块下，车主可以轻松的查询到车主所属区域内单项服务最好的商户排名。
扯蚁蛋——这是一个轻松愉悦的平台，这里每天都会有车主分享的在开车和用车过程中遇到的趣闻糗事，怪象奇谈，为车主提供了一个休闲娱乐，分享欢笑的场所。
商业价值
对于车主：
1. 定制需求，快速匹配
现状：以往的汽车服务平台都是既定的服务产品，是由车主来进行选择哪项服务符合自己的需求，可选数量和样式也非常有限，除此之外还要筛选商铺区域和规模，再对比价格和品牌口碑，这样的方式导致服务内容和车主本身的需求匹配度非常低，并且车主很难找到与自己需求匹配度较高的服务项目，整个流程非常繁琐和不顺畅。
在车蚂蚁：车主可以自主提出服务需求提交给车蚂蚁全部签约商铺，商铺在收到车主的服务需求offer后的第一时间内，根据车主的地理信息、爱车信息（车型、车龄等）、备注需求信息等给出服务内容方案，在车主收到商铺反馈的多份服务方案后，选择最中意的进行预约服务，不仅解决了车主无法自主定制服务的弊端，也为车主省去了盲目筛选的时间，使整个服务流程，便捷简单，清晰透明。 2. 服务交叉推荐，更易作出抉择
现状：对于很多车主，特别是刚买车不久的车主来说，经常会遇到这样一个问题，不知道爱车保养的具体细节，不是很明确地知晓自己的爱车适合怎样的养护，并且对本地的养护商铺信息也并不是很熟知，导致此类车主在线上选购汽车服务时往往做出选择很难，或者选错自己所需的服务内容，导致不必要的麻烦和损失。
在车蚂蚁：针对上述问题，车蚂蚁会通过两种交叉式手段来解决这一问题，首先车蚂蚁会根据车主的信息，告知车主与车主同款汽车的其他车主都是进行着怎样内容的服务，譬如此款车贴膜选择X牌的最多的是什么，其次是什么。其次车蚂蚁会沟通对商铺获得的评价数据进行整合，根据车主的区域信息，告知在此区域内，各项服务排名top10的商铺，帮车主熟悉周边商铺的信息。这一切，都是为了便于车主快速，便捷，正确合理地作出服务项目的选购。 3. 消费有保障
现状：近几年是O2O模式百花齐放的年代，但这种服务类产品的售后评价确实好坏都有，褒贬不一。平台卖出产品后，消费者线下消费，与线下店铺产生的纠纷和不愉快，多半是消费吃了亏，忍气吞声。特别是对于汽车服务这样的市场，出现的可能性就更高了，一些平台只管销售，一旦交易完毕，就貌似是和车主断了联系，导致车主控诉无门，商铺的劣质服务不被人知晓。 在车蚂蚁：有两个有利保障让车主放心消费！
1. 车蚂蚁的所有签约商户，均已车蚂蚁平台有合约保证，保证消费质量和品质，一旦出现纠纷，车
蚂蚁平台会作为车主的保障，保证纠纷得到公平公正的解决；
2. 车主的服务评价会被显示和展露在商户的线上店铺内，车主评价的好坏，会直接影响商户的口碑
价值，为其他车主的选择提供参考。所以这样就客观有效地制约了商户对服务质量的保障。
对于商家：
1、 商家运营更高效 人员配备更合理
汽车服务商现状
人员之痛：目前大部分汽车服务商都是等客上门，这样必定造成公司人力成本的浪费。如洗车的人多的时候，维修的技师就无事可做，如果让其洗车，更加会让技师觉得英雄无用武之地导致人才流失，但维修技师一走，那店内又缺少专业的维修人次，遇到有维修需求的客户，招人都来不及，这是大部分汽车服务商的一块心病； 车蚂蚁怎么帮你解决这个问题：
车蚂蚁通过高效广泛的营销传播手段来影响车主和完善的网站机制模式来培养车主，使车蚂蚁成为所有车主线上汽车服务的首选平台，客户自主提出个性需求，主动向商家发出offer，使商家能够根据车主的需求合理的安排员工出勤，同时也让商家服务更高效，人员配备更合理。 2、 产品有规划 推广有成效
汽车服务商之痛：
产品无包装、无推广，服务质量参差不齐。这是现在汽车服务商遇到的第二个难题。相对于其他行业的产品，汽车服务行业比较混乱，如一个车主要保养，他不知道选择什么样的产品，而各大汽车服务商提供的方案更加五花八门，让消费者更加无法选择。对于汽车服务商而言，有优质服务项目，
但是不知道怎么样包装这个产品，怎么样向车主推广，应该花多少钱，能得到什么效果。另外每个员工的服务质量都不一样，一旦服务差车主下次就不再来，导致客户流失。这些都是他们的痛点。 车蚂蚁怎么帮车主解决这个问题：
汽车服务商借助车蚂蚁这个平台，可以将商家的优质服务向车主主动进行推送，解决了汽车服务商不知道去哪里推广服务、以及效果评估的问题。而车主也可以将服务的结果通过点评的方式，服务商获得的好评会在平台上积累展示，这样也可以让汽车服务商有针对性的做好服务工作。伴着商家店铺的成长，商家的服务产品也会更高频次地展现给与商家服务相匹配的车主，到达一传十，十传百的高效口碑传播。 3、 汽车服务电子商务化
为商家建立网上的汽车服务门店，全方位展示商户信息、连接百万车主，帮助汽车后市场实现产业信息化升级。
车蚂蚁的使命与愿景 企业使命：为天下车主提供更便捷、更实惠、更可靠的汽车服务 企业愿景：打造中国最大的汽车生活服务商圈
车蚂蚁，本地化汽车服务平台，快速匹配你的汽车服务需求。车蚂蚁携手全国22个城市，200多家优秀汽车服务商。通过商家资质认证，保证服务产品质量，为车主提供快便捷、实惠、可靠的汽车服务，同时通过搭建车友与汽车服务商户的便捷桥梁，为汽车服务商户带来更多客户、传播商户口碑，最终使车主与汽车服务商户达到双赢。
车蚂蚁价值观
车蚂蚁价值观：客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信 、激情、敬业
车蚂蚁人秉承着一贯的优秀传统，统一团队价值观，让车蚂蚁价值观理念延伸到工作和生活中的每一处角落，坚信梦想和追求，誓要成为汽车后市场服务领域的标杆企业，为天下车主提供更便捷、更实惠、更可靠的汽车服务。
我们深知，服务领域没有永恒的不败圣经，只有在每一处都坚决落实要求，始终如一地严格要求自己，
提供好优质的服务，为消费者所想，为商家所想，才能达到共赢互利的局面。我们会一直努力，成为所有车主的最佳选择！