参加《服务技能与服务态度》辩论赛的感想
做为一名先帅的普通服务人员，我有幸参加了本次先帅组织的《服务技能与服务态度》的辩论赛，就我个人而言，这是我第一次参加辩论赛，因而对辩论赛，我的知识仅限于了解一点点的比赛规则，但通过参加本次辩论赛，我收获了很多。 首先，就本次辩论赛的正反方论点:服务技能与服务态度重要性，我觉得这样的切入点很贴近我们服务人员的实际，因为做为一名服务行业的从业人员，服务技能与服务态度是我们服务人员，甚至说是我们销售人员从业过程中两项最基本也是最重要的的业务要求。先且不论正反方的观点优势，我在比赛的前期准备过程中和实际辩论中，积累了很多的关于服务方面的知识。通过本次辩论赛，我对服务行业有了更多的认识和思考，俗话说干一行爱一行精于一行，服务技能和服务态度是扁担 的两头，轻轻重重都不行，两手都抓才能更好的做好服务的基本。
其次，就本次参加辩论赛的过程来看，我们无论是正方还是反方，在准备过程中大家都很认真的整理辩论材料、集思广益探讨论据；在攻辩过程中队员都沉着冷静精彩应答，良好的表现赢得了评委们赞许的目光。整个辩论过程，大家你来我往的激烈对辩，气氛火爆又融洽。可以说，通过辩论赛这个平台，让我们部员成为一个充满战斗力的团体，让大家都沉浸在团队合作的氛围当中，增强了大家的凝聚力。
再次，就我个人收获来讲，参加本次辩论赛，我花了大量的时间和精力查阅整理材料。由于经验少，参加过程中难免紧张激动而出现纰漏，但它真的是一个锻炼人的敏捷性和逻辑思维能力的平台，通过参加这次辩论赛，我觉得我思考问题的方式变得更加逻辑化，思维也更加缜密，理论与实践结合，辩证的看待问题。同时也更好的让我融入团体，使我在人与人的交流环节中更加轻松。
最后，我觉得这样的比赛真的可以积极参加，无论于个人、于团队，都有很大的裨益。希望更多的小伙伴参与到活动中来，让大家在实践中得到锻炼，得到发展。
新天地营运二部 金利来男装 ：郭丽娜
2015/3/22