中国移动江西公司
MSS域流程整合咨询项目
统一流程管理平台项目实施方法论
（初稿）
版本：V 1.0 日期：2010年11月16日
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CMJX-MSS-BPM整合项目-统一流程管理平台规范
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文档修订记录
序号 1 2 3 版本号 0.1 0.2 0.7 修订日期 2010-11-16 2010-11-24 2010-11-25 修订概述 确定初版本 修订 修订 修订人 刘为 周海涛 刘为 周海涛 4 1.0 2010-11-26 修订 刘为 周海涛
审批人 备注 内部资料注意保密
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目录
1.
引言 ........................................................................................................................................... 5 1.1. 1.2. 1.3. 1.4. 2.
编写目的 ................................................................................................................... 5 适用范围 ................................................................................................................... 5 引用文件 ................................................................................................................... 5 术语、定义和缩略语 ............................................................................................... 5
流程应用实施过程 ................................................................................................................... 6 2.1. 2.2.
流程应用生命周期 ................................................................................................... 6 流程应用角色定义 ................................................................................................... 7 2.2.1. 2.2.2. 2.2.3. 2.2.4. 2.3.
流程分析角色 ................................................................................................... 7 流程开发角色 ................................................................................................... 8 流程配置角色 ................................................................................................... 8 流程运维角色 ................................................................................................... 8
流程梳理 ................................................................................................................... 8 2.3.1. 2.3.2. 2.3.3. 2.3.4. 2.3.5. 2.3.6. 2.3.7.
概述 ................................................................................................................... 8 进入条件 ........................................................................................................... 9 工作内容 ......................................................................................................... 10 输出内容 ......................................................................................................... 10 阶段控制点 ..................................................................................................... 11 退出条件 ......................................................................................................... 11 参考模板 ......................................................................................................... 11
2.4. 流程建模 ................................................................................................................. 12 2.4.1. 2.4.2. 2.4.3. 2.4.4. 2.4.5. 2.4.6. 2.4.7.
概述 ................................................................................................................. 12 进入条件 ......................................................................................................... 12 工作内容 ......................................................................................................... 12 输出内容 ......................................................................................................... 18 阶段控制点 ..................................................................................................... 18 退出条件 ......................................................................................................... 19 参考模板 ......................................................................................................... 19
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2.5.
流程执行 ................................................................................................................. 19 2.5.1. 2.5.2. 2.5.3. 2.5.4. 2.5.5. 2.5.6. 2.6.
概述 ................................................................................................................. 19 进入条件 ......................................................................................................... 19 工作内容 ......................................................................................................... 19 输出内容 ......................................................................................................... 20 退出条件 ......................................................................................................... 20 参考模板 ......................................................................................................... 20
流程监控 ................................................................................................................. 21 2.6.1. 2.6.2. 2.6.3. 2.6.4. 2.6.5. 2.6.6.
概述 ................................................................................................................. 21 进入条件 ......................................................................................................... 21 工作内容 ......................................................................................................... 21 输出内容 ......................................................................................................... 22 退出条件 ......................................................................................................... 22 参考模板 ......................................................................................................... 23
2.7. 流程分析 ................................................................................................................. 23 2.7.1. 2.7.2. 2.7.3. 2.7.4. 2.7.5. 2.7.6.
概述 ................................................................................................................. 23 进入条件 ......................................................................................................... 23 工作内容 ......................................................................................................... 23 输出内容 ......................................................................................................... 25 退出条件 ......................................................................................................... 25 参考模板 ......................................................................................................... 25
2.8. 流程优化 ................................................................................................................. 25 2.8.1. 2.8.2. 2.8.3. 2.8.4. 2.8.5. 2.8.6. 2.8.7.
概述 ................................................................................................................. 25 进入条件 ......................................................................................................... 25 工作内容 ......................................................................................................... 25 输出内容 ......................................................................................................... 26 阶段控制点 ..................................................................................................... 26 退出条件 ......................................................................................................... 26 参考模板 ......................................................................................................... 26
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