发言人的满意率低于80%，他（她）应该被撤换。总之，如果建立起详尽的规则，新闻办和相关部门之间的冲突将会降低，双方的沟通和协调也将会更加平滑。 三、 利用政府门户网站发布信息
首先，政府门户网站应经常发布有用的信息，更具有贴近性。 这样，政府门户网站才会被公众所接受、所熟悉。在公共危机发生时，公众才会第一时间访问政府门户网站。其次，政府门户网站应发挥网络传播“海量、迅速”的特性，尽可能快地发布信息。第三，政府门户网站应大力拓宽双向交流反馈的渠道。在公共危机中，政府门户网站应及时解答公众的问题，并给公众以合理、科学的建议。最后，应建立对政府门户网站的评估体系。
方案评估及选择
评估标准有三，一为效力，二为效率，三为可行性。 制定政府信息公开法
此方案法律效力最高。当政府信息公开条例发布后，在一些地方，县政府因政府信息公开上存在的问题而成为被告。第一起诉讼就发生在湖南汝城县。2008年5月6日，5位公民因当地政府拒绝公开相关的调查文件，而将之告上法庭。因此，我们可以推理，当一部专门的政府信息公开法律出台后，政府在不依法履行信息公开上将面临更大的法律危险。
在效率方面，此方案的时间成本较高。全国人大常委会通过
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一部法律的过程是复杂的。在列入立法计划后，法律草案可能还要经过二读、三读等。
该方案是可行的。中央政府有较强的愿望改进政府信息发布工作。在国务院新闻办2009年4月13日发布的《国家人权行动计划（2009-2010）》年，其在第二部分“公民权利与政治权利保障”的“知情权”中，对此有较详尽的论述。
建立完善新闻发布和新闻发言人制度
此方案效力较高，但有两大风险。其一，相关部门之间的沟通协调可能是复杂的。其二，新闻办公室较难判断相关部门是否完整地发布了信息。但这两个风险可以通过建立规则来降低。
就效率而言，此方案时间成本和经济成本较低。这一制度在我国较为完备，如今需要加强的是制度如何进一步完善，组织如何进一步到位以及加强新闻发言人的培训等。
此方案可行性高。实证研究表明，此方案在推动政府公开信息上发挥了较大作用。在汶川地震期间，国务院新闻办每天举行新闻发布会，信息公开是及时的。另一方面，新闻发布会的内容经电视、广播、报纸、网络等媒体报道后，公众接收信息的渠道也是多种多样和有效的。
政府门户网站发布信息
此方案效力不高。国内还没有有关此的规定或法律。一些政府门户网站更新的速度很慢。
在公共危机中，此方案效率最高，网站传播信息的速度最快。
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汶川地震发生时，四川阿坝州位于震中区域，电力和通讯全部中断。阿坝州政府门户网站成了与外界沟通的惟一通道。该门户网站组织了一支应急分队，利用卫星电话收集信息。他们在应急电力的支撑下，透过互联网开始源源不断地向外界披露重灾区的最新数据。一个平日里只有几千人浏览的普通政府门户网站，灾难时刻担负起信息发布的使命，从核心区域向外界传递第一手的灾区情况，为营救工作赢得了宝贵的资讯和时间。
此方案可行性不高。风险之一就是公众需上网才能获悉信息。根据中国互联网络信息中心的统计，截至2008年底，我国网民数达2.98亿，居全球第一。这意味着在我国，每4人中就有1人是网民。但在另一方面，另外3/4的人口或许上网就不够便利。此外，农村较之城市，上网的便利度也大为不如。
综上所述，从现阶段来看，建立完善新闻发布和新闻发言人制度是一个最佳选择。但从长远来看，立法是政府信息公开的坚强保障。同时，我们也应更加重视政府门户网站台的建设和管理，充分发挥网络的优势。 参考文献
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