析定位,写了十篇著名的文章,叫《十翼》,十个翅膀。《易经》渐渐地由一本占卜的书变成了具有社会科学,历史意义的一本著作了。通过《易经》从社会哲学、人生角度,看看“你”在哪个阶段上。
《易经》一共六十四卦,很多人说比较难懂。孔老夫子说,把两扇大门推开来就好懂了。两扇大门是什么呢,一个乾卦一个坤卦,《易经》主要的元素就是两个符号。
“你”是谁
“爻”是变化的意思,乾卦由阳爻组成的,阳爻代表男性奋发向上,阴爻代表女性温柔,代表大地等等。乾卦,一共是六爻,阳爻一般用“九”表述,所以九是中国最吉祥的一个数字。从下到上也就是初九一直到上九。很多人看到这个卦相后曾经问我,老师这个卦代表什么意思,我说看你从哪个角度来理解它了,你可以把它当做一个时代,比如改革开放30年,从改革开放之初发展到现在,每一个阶段,也可以理解为代表你人的一生,初九出生到最后入死——上九,人生中的几大阶段。换一种表述方式,它像一个组织的层级结构,它和金字塔式不一样,金字塔式是一种模型,乾卦是通过一层层,从下到上是组织的各个层级。
初九:潜龙勿用。
初九就是单位里最基层的,到上面越走越高。初九处在整个卦相的最下面,甚至可以说,它是代表刚入职的新员工。单位的新员工入职,不管是硕士博士,由于刚来处在初九阶段,初九阶段怎么做人怎么做事?爻辞怎么写?初九:潜龙勿用。
潜龙勿用,指你是条龙,但是条什么龙?潜龙!潜龙也就是在地底下的龙。潜龙其实就是地龙,地龙在中药里是一味药,是什么东西?蚯蚓!有些人听到自己是蚯蚓,就不高兴了,我读了12年书18年书,最后成了一条蚯蚓了,这句话如果不爱听,换个词来描述,“卧龙”。卧龙是诸葛亮,那是没出山的时候。卧龙正好应了老百姓一句话,时机不成熟是龙得盘着,是虎得卧着,这就告诉员工刚入职的时候,用老一辈话说,就是一定要学会夹着尾巴做人。所以后面有两个字“勿用”。什么叫勿用,不要乱说乱动,好好向老师傅学习,因为你对现场的东西都不熟,可能会说错话。那么这辈子就没有发言的权利了吗?有!
九二:见龙在田,利见大人。
工作几年后,由初九发展到九二。九二:见龙在田,利见大人。作为一个有经验的员工了,“你”这条龙浮现到地面上来了,叫做见龙在田,这个时候利见大人,可能被一个贵人发现了,这个贵人不见得是CEO,可能就是你的班长、你的科长或者你的老师傅。小伙子今年给他评个先进吧,这位员工有组织能力,当副班长的苗子怎么样,培养一下吧,这条龙浮现出来了。这时候,你可以提点合理化建议了。
九三:君子终日乾乾。夕惕若,厉,无咎。
经过几年的努力,到了基层管理岗位上了,也就到了九三这个位置上。九三:君子终日乾乾,夕惕若,厉,无咎(有危机感反思)。九三这个位置很有意思。看看六爻,上面三爻是上卦,下面三爻是下卦,九三这爻正好处在下卦的最上面,上卦的最下面,兵头将尾管着两个人,上面有三级管着你。在这个位置上,应该怎么做人,怎么样做事?有这样一段爻辞嘱咐我们,把它和班组管理结合到一块。九三其实就是基层管理者在这个位置上已经成为君子了,君子主要指的就是管理者。
“终日乾乾”,这个“乾”不是指的谦虚,而是指的每天要奋发向上,要更加努力工作。后面三个字读起来就比较吃力了。“夕惕若”是什么意思,把它拆开来解释,“夕”是一天的晚上,新华字典里解释半夜,“惕”是警惕,连起来就是,半夜睡觉的时候还提高警惕,“若”指样子。很多员工,一旦到了班组长这个位置,感到活的很累,为什么呢?进入到管理者行列了确实很累,“无咎”不会有错误。用今天的白话来形容一下,自从到了班组长这个位置以后,在一线管理岗位上每天都要提高警惕,不能有半点的松懈,一旦打个盹可能都会出现错误。
这也就是说细节影响成败,一个细节可能会造成重大的失误,可能会出现机毁人亡的情况,这时要提高警惕。这句话隐含了一层内容,在班组长这个岗位上,不可能有轰轰烈烈的惊天伟绩,没有说“急”,而只说了“无咎”。什么叫“无咎”,就是没有过错不会出错误,在班组长这个岗位上,保证每天正常的运转就成了。德鲁克说了这么一句话,任何管理都是平淡的,它不可能有轰轰烈烈的、惊天动地的大事。什么地方惊天动地了,矿难惊天动地,那绝不是好事,要保证无咎。因此,在这个方面,班组长应该有一个良好的心态,一方面努力工作,另外一方面,不要指望每天都有惊天动地、轰轰烈烈的事出现,就是很平淡的工作,恰恰这也反映了我们人生,老百姓说的平安是福。
九四:或越在渊,无咎。
九四实际上就是指中层了。九四:或越在渊,无咎。龙已经在水面上,可以腾云驾雾,也可以鱼翔浅底,因此对于这一级来说,也用两个占辞——“无咎”。
九五:飞龙在天,利见大人。
在这个卦里面,哪个爻是最好的呢?九五,九五在这里被称作君位,它是最高的,也就是CEO或者董事长。到故宫太和殿里看,皇上坐的那个宝座叫什么,九五至尊就是从这来的。它是最高位置,因此这个爻辞写的也很好。九五:飞龙在天,利见大人。飞龙在天,可
以充分施展自己的才华去,可以大展宏图,但是别忘了也是利见大人。从另外一个角度来解释,当了董事长当了老总了,尽管权高位重风光了,但是也有人管着你,上面有地方政府在影响、制约着你,起码地方经济还在影响着你呢,所以在这个位置上,嘱咐我们做人,一定要谦虚,一定要低调,否则一不小心就变成上九了。
上九:亢龙有悔,盈不可久也。
上九辞不好。上九:亢龙有悔,盈不可久也。一下飞出边了,形容这条龙得了神经病了,就要翻车了,“有悔”,肠子都悔青了。这些年来潮起潮落,也有些人风光过,九五过,一不小心变成上九了,再出来就不是西服革履,而是蓬头垢面了,而且还穿着黄马甲出来了,走出来后涕泪滂沱,我为工作做过多少贡献??不要谈了,谈谈你贪了多少吧,这时候肠子都悔青了,这叫有悔,而且贪的这些东西都得吐出来,连胆汁都得吐出来。“盈不可久也”,也就是你的饱满,不会维持很长久的。
这么一个卦,从人生哲理上讲,第一,告诉我们在不同的位置上怎么做事如何做人,必须明白你在什么位置上;第二,告诉我们时刻保持一种谦虚、内敛、低调的姿态。有些人常常嘱咐新上来的干部八个字“低调做人,高调做事”,错!我不同意这个观点,高调做事必然带来高调做人,所以我提倡双低,就是低调做人低调做事,这是我在管理当中的体会。这里面也透出了一种物极必反,如果不注意可能就会走向反面。乾卦告诉班组长这个位置上有点像九三,每天要奋发努力工作,而且可能没有成就感,但是保证工作正常的运转无咎,心态要平和。
四、班组长的使命
班组长的使命,就是根本性的任务,完成根本性的任务也是班组长工作职责要求,班组长的使命有哪些呢,总结起来有两个方面。
1.多快好省安全地完成任务
毛主席确实很伟大,往往把很复杂的一些管理问题,用大家能接受的、通俗的语言表述出来,他不说计划成本质量等等,那样老百姓不容易接受,用四个字表述就是,“多、快、好、省”。这实际上和现在管理上的要素是吻合的。“多”代表生产产量;“快”代表生产效率、进度;“好”代表质量;“省”代表成本控制。非常精辟地总结出管理当中的一些内涵,而且用大家耳熟能详的话表述出来。作为一个班组长,就是“多、快、好、省”的完成任务。由于对人的生命重视,对安全越来越重视,所以不妨再加上一个词“安全”,班组长多快好省安全地领导班组员工完成任务,这就是根本性的任务之一。
2.创造和谐班组
创建和谐班组是作为班组长的另外一大重要任务。厂区里创建和谐企业,回到家里和谐社区,在工序上就有和谐班组。“和谐”这个词从造字上有很深刻的含义。“和”由两个字组成,一个是禾苗的“禾”,一个是“口”,换句话讲就是要保证每个人嘴里都有饭吃,这
是物质上的。“谐”字拆开来看,一个“言”一个“皆”,连起来就是每个人都能说话,这是指精神上的。
从《易经》上来解释,这个皆又可以拆开俩字,上面是 “比”,下面是“白”。“比”实际上是《易经》里的比卦。卦与卦之间都有逻辑关系的,比卦前面是师卦,师卦前面是讼卦。“讼”指的是诉讼,就是打官司,打官司如果打不赢,在国际上就要制裁,就要动武了,师就是军队。打仗靠什么来取得胜利,有这么一句话叫步调一致才能得胜利,“比”字像两个小人朝一个方向走,这就是中国最早的目标管理和团队管理,目标要一致。把这两个字反过来看,就是“北”字,“北”就是现在的“背”字,人心向背。“比”,告诉大家掏心窝子说一个方向的话,一个目标的话,因此为“谐”。
在单位里,大家掏心窝子说目标一致的话就叫“谐”,因此“和谐”再概括一下,“和”是保证每个人都有饭吃,“谐”是每个人都能说心里话。有些企业有些地方这两点做的有一定差距,所以提倡构建和谐,班组长的任务就是构建和谐班组。用最通俗的话来说,大家弟兄们走到一起就是缘分,咱们一块奋力划这条大船,让大家生活、工作的愉快舒服一些,年底的时候收入多一点,这就叫团队。谁也不要抱着不好的心态,巴不得它像泰坦尼克号似的哪天沉了才好呢,那就心术就不正了。谁也离不开这个单位,谁也离不开组织这个平台,一块奋力划大船,而班组长就要构建一个大家非常舒适的环境。
班组长有点像屋里的空调,也就是说外面的气候改变不了,但是房间的气候可以调整它。用管理学上的理论来讲,大环境改变不了要适应,厂子里的可能改造不了,你可以影响它。如果班组不和谐,就是班组长的责任,相当于空调,外边零下20度改变不了,但是我能营造一个室内温暖如春的环境,这一点你能做到。外边的金融危机改不了,但是我能创造一个小气候,让弟兄们在这高高兴兴上班,心里不设防,这就叫和谐。
让大家工作生活的愉快一些,生产过程中一定要一波一波很顺畅地朝前走,不要暴起暴落,如果暴起暴落,可能就会出现工作当中的不和谐,在现代管理上叫均衡生产。
五、班组长的作用
班组长的使命:一是“多、快、好、省”安全的完成上级交给的任务;二是营造一个和谐的氛围,让大家工作的愉快。实际上就是需要提高沟通协调做工作的能力,你的作用重要不重要?非常重要!班组长的重要作用,有两个方面。
1.基础的基础
作为班组长,是基础中的基础。无论是制造业还是服务型的企业,或者是机关里的最基层的单位,都是这个国家的基础。离开企业,国家的经济不能够兴旺发达,国家的经济可能要受到一些影响,所以企业是基础,而班组又是基础中的基础。
有些企业上层人员经过工商管理培训以后,决策定的非常正确,政策也非常好,就是贯彻落实不下去,原因在哪儿?手和脚麻痹麻木,班组长整体素质,或者敬业精神不强,造成
了非常苦恼的问题,到底怎么办?建议加强基层组织建设。基层如果不重视,肯定落实不下去,无论从历史还是从管理的角度上,基层管理相当重要。
《淮南子》里面有一篇文章,叫《卑政》,不是指的卑鄙,而是指的最低的管理。谈到日月再有光芒,总有照不到的地方,那就要靠蜡烛,蜡烛才能够照亮太阳光照不到的地方。毛主席在井冈山创立根据地的时候,之所以取得成功,有一个非常重要的经验,叫支部建在联上,建国以后十几年当中,虽然有一些曲折的道路,但是有一个非常成功的经验,就是重视班组管理和班组建设,而且从班组管理当中涌现出了一些劳模式的先进的班组长,有的走上了领导的岗位,这证明基层出将领,这是基础中的基础,一定要重视卑政。
2.肌体——细胞——细胞核
班组像一个细胞。一个企业相当于一个身体,这个企业健康,主要原因是细胞好,如果有一些癌细胞,一旦扩散了,这个组织就不好治了。细胞要好,主要靠哪儿?细胞核好,班组长就是细胞核。一定重视班组建设班组管理,一定要重视班组长的培训,这一级如果不重视,再好的决策也落实不下去,而且还有一点会累死你。培训和提高班组长的素质,成为一个重中之重的一个任务,从它的作用可以看出,这个位置非常重要。一方面你很重要,另外一方面班组长一定要摆平心态。你不可能有轰轰烈烈的丰功伟绩,你的任务是保证组织正常的运转,提高素质让企业更加兴旺发达。班组长常常是生产管理中层的后备军,优秀的班组长会提拔到车间主任工段长,提高素质为干部队伍的建设储存管理人才。
第三讲 班组长的基本任务和职责(上)
提升能力,要了解自己最基本的任务和职责。能力的提升建立在哪些职责之上,首先,要明确岗位职责。假如提这样一个问题:您的岗位职责说明书有哪些,很多人往往说不全,这样就无法更好地开展工作,提升自己的能力也就无从下手。
一、班组长的基本任务
班组长的基本任务有两大条,一是生产现场管理,二是人员管理,也就是大家说的,每天忙碌的事有两个方面,一个是琢磨事,一个是琢磨人。琢磨事就是生产现场管理,琢磨人就是人员管理,这就是基本的任务。
1.生产现场管理
不管是制造业的,还是服务业,或是高薪技术产业,都和生产作业、质量管理、成本控制、原材料管理等有着密切的关系。比如企业生产的产品技术不合格,这和它的原材料进口就有很大关系,生产进度如何控制,怎样持续均衡有节奏地进行生产,而不至于出现暴涨、暴跌、产品积压,或者有些工序在工品不足,有些工序在工品剩余等,除此外还有设备保养。设备保养有点像人的养生,日常保养,一级维护,二级保养。日常保养是每天的养生,一级保养像每年定期的体检,这个体检一般是两种结合,如果发现较大的毛病,就进入二级保养,住院治疗。从这一层而言,设备保养在管理当中的作用地位以及特点如同养生。再者,安全