9.发生环境污染事故怎么办?
环境污染事故分为水污染事故、大气污染事故、固体废物污染事故、放射性污染事故等。
(1)在排除现场没有爆炸气体及使用手机或电话没有危险的情况下，立即拨打12369、119、110或当地环保部门电话，说明事发详细地点、区域和污染现象、联系人电话。
(2)视污染事故现场情况，及时稳妥安置好污染事故影响地区老、弱、病、残和中毒人员。
(3)不要在现场围观、不要惊慌失措、不要传播谣言。
(4)发现有毒气体时，居民尽量向上风向转移，发现中毒者应立即移至空气新鲜处，及时向当地医疗急救中心和有关部门报告。
(5)发现有毒化学品时，及时将中毒者转移至安全地带或送医院抢救。当苯、甲苯等液体类有毒化学品大量泄漏时严禁使用自来水冲洗，应使用沙土、泥块或适合的吸附剂予以吸附，防止污染蔓延。
(6)发现腐蚀性污染物时，应采用中和的办法，如盐酸、硫酸可用石灰进行中和处理。同时，处置人员需穿戴好防护用品。一般碱性腐蚀污染物用乙酸进行处理。
(7)发现放射性污染时，远离污染现场，立即拨打110或119报警电话。
10.发生道路交通事故怎么办?
道路交通事故是指车辆在道路上因过错或者意外造成的人身伤亡或者财产损失的事件。
(1)遇到道路交通事故，不要惊慌失措，要保持冷静，利用电话、手机拨打122交通事故报警电话和120急救中心报警电话。
(2)报警时要说清发生交通事故的时间、地点及事故的大致情况;在交通警察到来前，要保护好现场，不要移动现场物品;交通事故造成人员伤亡时，当事人不要与车方私了，以免事后伤情恶化，后患无穷;遇到肇事车逃逸时，要记下车牌号码、车身颜色及特征，及时向当地公安机关举报，为侦破工作提供依据和线索。
(3)机动车在高速公路上发生故障或交通事故时，应在故障车来车方向150米以外设置警告标志，车上人员应迅速转移到右侧路肩上或应急车道内，并迅速报警。
(4)遇有交通人身伤亡事故时，在无人救助的情况下，要尽可能将伤者移至安全地带，以免再次受伤;暴露的伤口要尽可能先用干净布覆盖，再进行包扎，以保护好伤口;利用身边现有的材料如三角巾、手绢、布条折成条状缠绕在伤口上方，用力勒紧，可以起止血作用。
11.发生铁路交通事故怎么办?
铁路交通安全事故是指铁路在运营过程中发生的各种事故，包括铁路行车事故、路外伤亡事故及其他运营事故。
(1) 机动车在铁路道口内发生故障或装载货物掉落时，应将车辆或掉落的物品移至铁路线路最外侧钢轨5米以外的安全地点;不能移动的，应立即报告铁路道口看守人员，采取措施拦停列车;在无人看守道口处，应立即在道口两端采取措施拦停列车，并通知就近铁路车站采取紧急措施。
(2)发生意外情况危及列车安全时，应迎向来车方向(无法判明来车方向时应向两端方向)距离意外地点800米以上，向列车显示红色信号(白天为红旗，夜间为红灯;无红色信号时，可用红色物品或者两臂高举头上向两侧急剧摆动)。
(3)旅客列车发生火灾、爆炸事故时应立即停车，疏散旅客，迅速扑救，切断火源和爆炸源，设置防护，报告救援，抢救伤员，保护现场。
(4)危险货物罐车发生泄漏或火灾时，立即拨打110或119报告现场情况;向逆风方向疏散;有条件时应采取措施防止危险货物流入河川;如系可燃气体及易燃液体发生泄漏时应迅速隔断火源，禁止一切火种。
12.发生触电事故怎么办?
触电也称电击，是一定电流或电能量通过人体所引起的电损伤。误触电路或使用漏电设备以及火灾、地震和大风灾害等导致漏电，都是造成触电的主要原因。
(1)发现有人触电后，应立即关闭开关、切断电源。若无法及时断开电源，可用干木棒、皮带、橡胶制品等绝缘物品挑开触电者身上的带电物品。
(2)立即拨打报警、急救电话。
(3)解开妨碍触电者呼吸的紧身衣服，检查触电者口腔，清理口腔黏液，如有假牙，则应取下。
(4)立即就地抢救。如呼吸停止，应采用人工呼吸法抢救;如心脏停止跳动，应进行人工胸外心脏按压法抢救。
(5)如有电烧伤的伤口，包扎后应及时到医院就诊。
三、公共卫生类事件
1.发生流行性感冒怎么办?
流行性感冒简称流感，由流感病毒引起，主要通过空气飞沫币播，是具有高度传染性的急性呼吸道传染病。流感发病快，传染忙强，发病率高。
流感的症状重，发烧多在38℃以上，且浑身酸痛、头痛明显而呼吸道症状如咳嗽、流鼻涕则较轻。对于老-人、儿童、孕妇和体弱多病的人群，流感容易引发严重的并发症，甚至致人死亡。
(1)有流感症状时，要注意休息，多喝水，开窗通风。
(2)流感病人应与家人分餐。
(3)流感病人的擤鼻涕纸和吐痰纸要包好，扔进加盖的垃圾桶，或直接扔进抽水马桶用水冲走。
(4)流感病人应与家人(特别是老人和孩子)分室居住。
(5)发生流感时，应尽量避免外出活动;不要去商场、影剧院等公共场所;必须出门时，应戴口罩。
(6)无论何种原因，如身体持续发热，都应尽早就医;流感早期服用感冒冲剂或板蓝根冲剂，可以减轻症状;重病人应在医院隔离治疗。
2.发生病毒性肝炎怎么办?
病毒性肝炎是由肝炎病毒引起的一种传染性疾病，分为甲、乙、丙、丁、戊5种类型。甲型、戊型肝炎一般通过饮食传播，毛蚶、泥蚶、牡蛎、螃蟹等均可成为甲肝病毒携带物。乙型、丙型和丁型肝炎主要经血液、母婴和性传播，部分慢性乙型肝炎患者还可能发展为肝癌或肝硬化。
病毒性肝炎主要症状是身体疲乏、食欲减退、恶心、腹胀、肝脾肿大及肝功能异常，部分病人可能出现黄疸。乙肝、丙肝病毒携带者可能无任何肝炎症状。
(1)肝炎病人自发病之曰起必须进行3周的隔离。
(2)从事食品加工和销售、水源管理、托幼保教工作的肝炎病人，应暂时调离工作岗位。
(3)对肝炎病人用过的餐具要消毒，在开水中煮15分钟以上。
(4)不要与肝炎病人共用生活用品，对其使用过或接触过的公共物品和生活物品要消毒.
(5)如与肝炎病人共用同一个厕所，要用消毒液或漂白粉对便池消毒。
(6)不要与乙型、丙型、丁型肝炎病人及病毒携带者共用剃刀、牙具;不要与乙肝病人发生性关系，如发生性关系时，要使用避孕套。
3.发生流行性出血性结膜炎(红眼病)怎么办?
流行性出血性结膜炎，俗称红眼病，是由病毒引起的急性传染眼炎。它的主要症状是眼部充血肿胀，有异物感，眼部分泌物增多。