忌讳简单罗列,要依事说理。工作总结不是简单地把工作量进行罗列汇总,而是要通过总结上升到理性的高度来认识所做的工作,要通过对全年的工作总结得出一般性规律,形成有益的经验,达成一致的认识,使其对今后工作具有指导意义,对他人具有借鉴作用,没有经验体会的总结是不全面的、不完整的,也是毫无价值的。
忌讳回避问题,要一分为二、敢于批判自己、正视自己的问题。总结的目的在于应用、发展和提高,“成绩不讲跑不掉,问题不讲不得了”。在总结成绩的同时,要客观地查找工作中存在的不足和问题,正视缺点,以警示今后的工作,少走弯路,避免在将来的工作中犯同样的错误,切忌“一路颂歌,满地鲜花”,切忌功劳是领导的、过错是员工的表现。
忌讳个人英雄,要体现全员参与。有总结才会有提高,才会有进步。工作总结不能靠领导杜撰、不能由秘书一个人来完成,以免出现个人呈英雄尽歌功颂德,而应该由各系统、各部门、各岗位共同来做。只有大家都来总结,才能做到人人长经验,个个有提高,才能促进整体工作的协调健康发展。
写好总结并不是多么困难的事情,关键在于你没有养成写总结、特别是不断总结、反省和提高的习惯。所以建议你首先养成不断总结的习惯,每天工作之后、每天睡觉之前思考一下今天作了什么,哪些做对了该坚持、哪些做错了该改进,把它们用文字记录下来,然后一个星期再总结一次,一个月、一个季度再总结一次,不会花很多的时间,关键是能够养成一种习惯,习惯能成就一个人的个性,个性就是态度,态度决定一切,包括未来。人是这样,企业也是如此。