做好信息报道 为企业转型服务(2)

2010-06-18 02:48

在皖东地区,由于特殊的地理位置,数**市境内驻军最多,尤其是三界镇有南京军区训练场地,每年到此演练官兵达10万人次。近年来,随着市场竞争的激烈,各通信运营商都向驻军营区渗透。我们**电信做了大量工作,一方面,将驻军部队列入大客户服务范围,提供优先、优质、优惠、快速的“三优一快”服务,确保部队通信安全,畅通无阻。为了让解放军同志能在训练之余向家乡报个平安,“全天候”为部队服务,保证了部队机关首长每个办公桌上、每个营房内都有电话。为了搞好服务,每月多次到部队走访,及时送卡上门,了解部队官兵的需求。并为所有常驻部队开通虚拟网,方便了内部通讯,为教导大队开办电话超市。一方面,公司领导多次深入驻军单位座谈交流,进行沟通,加深双方感情。今年以来,为了扑捉信息,我背着相机跟随相关部门人员一同到部队营区,通过开展调研,采写出大量的信息。我抓住**市重新命名“双拥模范”单位的契机,将我公司在双拥工作方面的成绩进行认真梳理,在建立档案的基础上向市里申报,经市相关部门领导的考评、审核,八一前夕,我公司被**市委、市政府、市人武部联合授予“拥军拥属模范单位”。我及时将这一信息报道出去,在社会上引起很大反响。

以后,我要沉下身子,多到基层、到生产第一线勤调研,多掌握一定量的真实信息资料,精心思索,字斟句酌,一丝不苟,多写出更多、更深的精品信息来。

为企业发展做贡献。“一个好的企业,必须要有一支高素质的职工队伍。”2006年是“十一五”规划开局之年,也是**电信落实科学发展观,推进企业转型、提升综合竞争力,再图发展的关键一年,做好今年各项工作,具有开局谋篇的深远意义。如何在转型中发展、在发展中转型,确保**电信事业全面协调可持续发展,一方面,我公司充分利用多种形式,采取“三结合一加强”开展以“八荣八耻”为主题的宣教活动,要求全体员工深刻领会胡锦涛总书记关于社会主义荣辱观的重要论述。为此,我采写了许多有价值的信息,有效了营造了“兴荣明耻”良好氛围。

一方面,为了扎实推进企业效能建设攻坚年活动的开展,实现电信企业战略目标的转型,营造良好的经营环境,我公司结合行业特点及时出台了《效能建设攻坚年活动的实施方案》,组织营业中心认真学习规范服务守则、“首问负责制”规范流程等,并在主要营业窗口安装“视频管家”新型设备,对营业窗口服务人员言行进行监督,规范营业人员行为,为用户投诉提供原始依据。我不仅将**电信效能建设的做法和经验成功地报道出去,还巧妙地运用信息报道向社会各界将电信新业务“视频管家”推介出去,为拓展市场起到了很好地铺垫作用。

“雄关漫道真如铁,而今迈步从头越”。在各级领导的关心、支持和同志们的帮助下,我决心不负众望,无论工作多么繁忙,都要挤出时间,自我加压,持之以恒,进一步加强政治理论和业务知识学习,围绕企业发展,敢于创新,激情满怀地搞好信息报道。“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索!”


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