2006年用电营销工作总结(3)

2010-06-18 10:40

4、认真落实班组技术培训。加强班组技术培训,是快速提高员工业务技术素质的最有效手段。班组针对各岗位专业知识,制定相应的培训计划,部室负责人、专责要下到班组,进行指导、督查和考核,不走过场。

(二)认认真真开展线损分析,扎扎实实落实降损措施

2007年是###电业局的“线损管理年”,我们将严格按照分压、分线、分台区的方式进行线损统计和分析,并每月制定降损措施,落实责任部门、班组,并限期完成。对各项降损措施完成情况进行通报,并按照局线损考核办法的要求,严格进行考核。

1、加强对配电线路、台区基础资料的清理。根据线损报表,对线损率过高或负线损的线路、台区按照月度安排清理,落实责任班组、人员,并进行严格考核。

2、继续开展跟班稽查。把用电股、农电总站等营销部门的负责人、专责与线损高的线路、台区挂钩,开展跟班稽查,对发现的问题进行督促整改。

3、认真开展反窃电。对砖厂、茶酒楼、网吧等窃电多发群体采取重点盯防,严肃检查、处理纪律。

4、加快计量故障处理。计量故障处理要排在其他各项业务前面,优先进行处理,对超时限的严肃处理。

5、加强内部降损信息交流。线损工作牵涉到多个部门、班组,要加强内部信息的交流,使线损统计报表、分析作为开展各项降损措施的依据,开展降损措施的效果通过线损报表得到体现。

(三)加大表计轮换力度,提高计量装置的合格率

近几年来,我局在表计轮换这一方面,欠账较多,根据计量普查的情况来看,超周期运行的表计占比例较大。目前,###局拨出了专项资金,开展表计轮换工作,根据计划,我局要轮换各类表计4000余块。

要搞好此项工作,那么,从表源的组织、校验、到工单的传递以及相关人员的配合等,都需要制定周密的计划和有力的措施,同时,要处理好轮换与新装、轮换与故障处理之间的矛盾。

(四)紧紧盯住电费回收,努力降低欠费风险

1、盯死当月电费,对发生当月欠费的,采取停电催收、收取滞纳金、改购电制等多种方式进行。

2、着力陈欠电费。根据对我局陈欠电费的构成分析,我局陈欠电费主要集中在几个破产企业。一是确定专人负责与破产清算组进行函接,最大化减少企业破产带来的电费损失;二是积极收集相关资料,争取利用有关政策,进行坏账核销。

3、积极推行购电制。对新上的专变企业,一律采用购电制;二是对欠费停电的企业,恢复送电时采用购电制;三是对欠费风险较大的企业,多做工作,争取采用购电制。

(五)实行台区综合承包,提高台区员的主观能动性

根据###电业局分线承包指导性意见,制定我局的台区综合管理办法。目前,台区资料清理工作已基本完成,正在进行指标测算和实施办法的修订,争取在2007年一季度正式实施。

(六)加快城区电网改造,不断提高供电可靠性

1、利用俗308间隔新架10kV俗河线、凤凰支线双回路线路,满足县城负荷增长的需要,提高县城供电可靠性。

2、加强负荷监控,及时增加公变布点,调整三相负荷平衡,确保公变正常供电。

3、加强线路、变压器的巡视、销缺,减少事故、障碍的发生。

4、严把验收关,对新投运的线路、设备,严格按照规程要求,进行验收,对不合格或存在缺陷的,责令整改。

(七)优化流程,加强管理,提高供电服务水平。

1、利用新用电营销系统上线的机会,对新装、变更业务的流程配置进行合理优化,加强专业协作,提高办事效率,减少客户办理业务的时间和次数。

2、加大内部考核力度,履行“十项服务承诺”,杜绝负面新闻报道,杜绝国网公司规定的“十个不准”现象,减少客户投诉。

3、提高营销管理科技水平,完善95598系统建设和电力110建设,增加电费缴纳方式和交费点,为客户提供更方便、更规范的服务。

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