三、简答题
1、 什么是决策？如何理解其含义？ 2、 集体决策有哪些优点？
3、 为了使方案顺利有效实施，如何调动广大员工的积极性？ 4、 简述头脑风暴法的特点及原则。 5、 什么是“名义小组技术”？ 四、问答题
1、 决策的影响因素有哪些？ 2、 决策遵循的原则是什么，为什么？
3、 根据经营单位组合分析法，企业经营业务的状况可以被分成哪四种类型？各自具有什么特点？
参考答案 一、填充题
1、 识别并解决问题 利用机会 2、 管理者 3、 个体决策 群体决策 4、 解决问题 利用机会 5、 满意 最优 6、 适量的信息 7、 经济人 8、 有限理性 满意度 9、 完全理性 非理性 10、诊断问题 识别机会 11、资源 12、中低层管理者 高层管理者 13、生产 14、市场 15、组织自身的生产条件与生产能力 16、市场需求情况 17、决策效率 18、时间敏感型 19、知识敏感型 20、风险厌恶型 风险中立型 风险爱好型 21、事实 价值 22、价值成分 23、过程 24、维持现状 25、勇于创新 宽容对待失败
26、问题的紧迫性 问题的重要性 27、例行问题 例外问题 28、确定型决策 风险型决策 不确定型决策 29、生产 30、市场 31、成本—收益
32、风险规避 风险中性 风险偏好 33、定性 34、创新思维，1—2，5—6 35、名义小组技术 36、头脑风暴法 名义小组技术 德尔菲技术 37、经营单位组合分析法 政策指导矩阵法38、相对竞争地位 业务增长率 39、收缩甚至放弃 40、市场前景 相对竞争能力
41、确定型决策 不确定型决策 风险型决策 42、线性规划
43、目标函数 约束条件44、小中取大法 大中取大法 最小最大后悔值法 45、最大期望收益准则 最大期望效用准则 多阶段决策问题与决策树 46、使期望收益最大化 47、决策树 48、随机数 蒙特卡罗 49、竞争性 趣味性 实用性 二、选择题
1、 B 2、 A 3、 B 4、 C 5、 B 6、 D 7、 A 8、 C 9、 B 10、 D 11、 A B C 12、 A B C D 13、 A B D
14、 A B C D 15、 A 16、 A 17、 D 18、 A 19、 B 20、 A 21、 C 22、 A 23、 B 24、 A 25、 A C 26、 B 27、 B C 28、 A 三、简答题
1、 什么是决策？如何理解其含义？
答：决策定义为”管理者识别并解决问题的过程，或者管理者利用机会的过程”。对于这一定义，可作如下理解：
（1）决策的主体是管理者，因为决策是管理的一项职能。管理者既可以单独做出决策，这样的决策被称为个体决策；也可以和其他的管理者一道共同做出决策，这样的决策被称为群体决策。
（2）决策的本质是一个过程，这一过程由多个步骤组成。
（3）决策的目的是解决问题或利用机会，即决策不仅仅是为了解决问题，有时也是为了利用机会。 2、 集体决策有哪些优点？
答：集体决策能够最大范围地汇总信息；拟定更多的备选方案；能得到更多的认同；更好地沟通；做出更好的决策。
3、 为了使方案顺利有效实施，如何调动广大员工的积极性？
答：需要做以下三方面的工作：（1）将决策的目标分解到各个部门与个人，实行目标责任制，让他们树立起责任心，感受到组织赋予他们的压力；（2）管理者要善于授权，做到权责对等，相关主体拥有必要的权利，便于其完成相应的目标；（3）设计合理的报酬程度，根据目标的完成情况对相关主体实施奖惩，以充分调动他们的工作积极性。通过以上三方面的工作，能够实现责、权、利三者的有效结合，确保方案朝着管理者所期望的路线演进。
4、 简述头脑风暴法的特点及原则。
答：头脑风暴法的特点是：针对解决的问题，相关专家或人员聚在一起，在宽松的氛围中，敞开思路，畅所欲言，寻求多种决策思路，倡导创新思维。
原则是：（1）各自发表自己的意见，对别人的建议不作评论；（2）建议不必深思熟虑，越多越好；（3）鼓励独立思考、奇思妙想；（4）可以补充完善已有的建议。
5、 什么是“名义小组技术”？
答：在集体决策中，如果大家对问题的性质了解程度有很大差异，或意见有较大分歧，直接开会讨论效果并不好，可能出现争执不下、权威人士发言后大家随声附和的情况。这时，可以采取“名义小组技术”。管理者先选择一些对要解决的问题有研究或有经验的人作为小组成员，并向他们提供与决策问题相关的信息。小组成员各自先不通气，独立地思考，提出决策建议，并尽可能详细地将自己提出的备选方案写成文字资料。然后召集会议，让小组成员一一陈述自己的方案。在此基础上，小组成员对全部备选方案投票，产生大家最赞同的方案，并形成对其他方案的意见，提交管理者作为决策参考。 四、问答题
1、决策的影响因素有哪些？
答：（1）环境因素：包括环境的稳定性、市场结构、买卖双方在市场的地位。（2）组织自身的因素，包括组织文化、组织的信息化程度、组织对环境的应变模式。（3）决策问题的性质，包括问题的紧迫性、问题的重要性。（4）决策主体的因素，包括个人对待风险的态度、个人能力、个人价值观、决策群体的关系融洽程度。
2、决策遵循的原则是什么，为什么？
答：决策遵循的是满意原则，而不是最优原则。这是因为：（1）组织内外的很多因素都会对组织的运行产生不同程度的影响，但决策者很难收集到反映这些因素的一切信息；（2）对于收集到的有限信息，决策者的利用能力也是有限的，从而决策者只能拟定数量有限的方案；（3）任何方案都要在未来实施，而未来是不确定的，人们对未来的认识和影响十分有限，从而决策时所预测的未来状况可能于实际的未来状况不一致。现实中的上述状况决定了决策者难以做出最优决策，只能做出相对满意的决策。
3、根据经营单位组合分析法，企业经营而已物的状况可以被分成哪四种类型？各自具有什么特点？ 答：（1）瘦狗型。市场份额和业务增长率都较低，只能带来很少的现金和利润，甚至可能亏损。（2）幼童型。业务增长率较高，目前市场占有率较低。高增长的速度需要大量资金，而仅通过该业务自身难以筹措。（3）金牛型。市场占有率较高，而业务增长率较低，从而为企业带来较多的利润，同时需要较少的资金投资。这种业务产生的大量现金可以满足企业经营的需要。（4）明星型。市场占有率和业务增长率都较高，代表着最高利润增长率和最佳投资机会。