结束就做,趁着客户对我们的会还有足够深的印象,同时给外地客户留下友好亲和的印象,不要等到时隔数月之后再突然造访,这样会让客户觉得我们做事情很拖沓、很冒昧!为了展会的良好形象,我们都坚持了那么久,为什么展会刚刚一开幕我们就松懈了呢?而且,如果客服回访工作不提前做,后面会和业务招展工作有冲突,有些企业业务人员刚刚联系过后客服人员又来联系,企业很反感,我们避免不了业务人员之间的重复,但是希望业务和客服能尽量协调,客服搭桥,业务跟进,客服提前收集参展商和参观商的意见、
建议,业务人员的营销推广也就有了针对性,我推荐这种运作模式。 五、退信资料的进一步核实。
在已经筛选过的退信资料的基础上,将没有退信的企业信息再次整理、汇总,这是一项艰巨的任务,难度不大,重复性很强,需要耐心和韧性。
这样排查完之后,又是电话回访工作跟进,所以,我再次建议客户后期跟踪调查工作提前进行,这样我们也会留出更多时间查找新资料。
六、08年中石油天然气集团公司科技获奖项目名单信息录入。
这是当前及今后很长一段时间要完成的工作。除了单位和姓名,其他的电话、传真、网址、电邮等信息都没有登记:前所未有的从头再来!
以上便是我自10月20日至今所做的六项主要工作,除此之外,我还协助进行展会网站新闻资料搜索和网站信息核实。今年11月22日和12月26日,公司对员工做了两次有针对性的培训,两次培训都让我获益匪浅,在靳总主持的会议上,我发现了自己工作中存在的细节上的不足,在彭经理主持的会议上,我发现了自己对将会展理论知识和实践操作的链接能力较差,总而言之,自己的理论学习深度和实际操作水平都有待进一步加强。 七、我对公司的其他要求:
1、作为振威公司的一份子,每个人都有责任去维护这个组织的良性运行,振威作为中国十大最具影响力的会展企业之一,其专业、独特的企业文化应该是体现在每一处细节上的,我强烈要求我们的网站宣传资料、公司简介材料、展会邀请信息以及手机短信中不要存在文字上的漏洞,读者可以不专业,但是我们不能不敬业!希望员工敢于直言,希望领导乐于纳谏!公司的优越性不应该是我们每每挂
到嘴边的高歌颂扬,公司目前尚不能达到的投资目标不应该是我们屡屡求