《企业战略管理》试卷（A卷）
（考试时间120分钟）
单位： 姓名： 编号：
一、名词解释(4*5=20’)： 1、企业使命
企业使命是指企业在社会经济生活中所担当的角色和责任，就是应满足顾客何种需要和从事何种业务，亦即企业的根本任务或企业区别于其他企业而存在的理由。
2、战略集群
战略集群亦称战略集团，是指一个产业内执行同样或类似战略并具有类似战略特征的一组企业。在一个产业中，如果所有的企业都执行着基本相同的战略，则该产业中只有一个战略集团。
3、核心能力
核心能力又称为核心竞争力，是指能使企业长期或维持拥有某种竞争优势的能力，它通常表现为企业经营中的累积性学识，尤其是关于如何协调不同生产技能和有机结合多种技术流的学识。
4、价值链
所谓价值链，是企业为创造价值而从事的各种活动，包括设计，生产，营销，发运以及支持性活动的集合。
5、波士顿矩阵
波士顿矩阵是由美国波士顿咨询公司在1970年为一家造纸公司咨询时提出的一中业务组合分析方法。这是一种最简单也是最典型的业务组合分析方法，它用市场增长率快慢来反映行业吸引力大小，用相对市场份额大小来反映业务竞争高低，并把公司业务组合分成行业吸引力大或小以及竞争力强或弱，于是公司业务变分成四类。 二、简答题（10*5=50'）：
1、战略管理过程是怎么的？包括哪些步骤?
战略管理的过程大体可以分为三个阶段：战略分析阶段，战略选择及评价阶段，战略实施及控制阶段。 各包括的步骤为：
1
1， 战略分析（1）企业使命与目标的确定。（2）企业外部环境分析。
（3）企业内部环境分析
2， 战略选择及评价（1）战略方案的产生。（2）战略方案的评价。 3， 战略实施及控制
2、对于企业长远发展来说，企业内部资源、能力与外部环境相比，你认为谁更重要?说明你的理由。 内部资源和能力比较重要。
任何一个企业都不是孤立存在的。总是要与周围环境发生物质的，能量的和信息的交流与转换，离开了外部环境的交流与转换企业将无法生存和发展。然而，就算有好的外部环境 ，企业是否具有一定的资源和能力去实现战略目标还是一个未知的问题，还需要有良好的自身资源和能力。有良好的有形资产，无形资产和人类资源，而且单独资源本身往往不具有很高的价值。所以，各种资源组合协调才能发挥其价值。
3、决定行业进入与退出壁垒高低的因素有哪些??
决定进入壁垒高低的因素 ，绝对成本优势，规模经济，产品差别化，必要的资本量。
退出壁垒高低的因素：沉淀成本，违约成本和企业信誉损失，政策法律壁垒，市场发育不完全而造成的退出壁垒。
4、成本领先战略、差异化战略以及集中化战略能否同时采用？为什么？
可以同时采用。
成本领先战略是以低成本来占领市场的，异化战略是将公司提供的产品或服务差异化.形成一些在全产业范围中具有独特性的东西与其他竞争对手区分开来。集中化战略是指主攻某一特殊的客户群、或某一产品线的细分区段、某一地区市场。与成本领先战略和差异化战略不同的是，
2
他具有为某一特殊目标客户服务的特点，组织的方针、政策、职能的制定，都首先要考虑到这样一个特点。 因此他们可以作为营销上的一套组合拳来打。
5、何谓规模经济、范围经济、经验曲线？三者之间有何联系？ 经验曲线：是指当某一产品的累积生产量增加时，产品的单位成本趋于下降。随着经验的增加，能够形成单位成本下降的趋势主要有三个原因，即劳动效率的提高、工艺的改进和产品的改善。
规模经济：是指在一定时期内，企业所生产的产品或劳务的绝对量增加时，其单位成本趋于下降。
范围经济：是指随着企业生产经营的多样化，所生产的产品多样化，从而使企业的成本减少。
三、案例分析题(10*3=30')
首钢公司还姓不姓“钢”?
据报裁，近年来首都钢铁公司钢铁产业收入不到企业总收入的50%，非钢铁产业收入超过50%。非钢铁产业中电子信息产品，如集成电路、机器人等高新技术产品已形成产业化，成为首钢公司新的经济增长点。 目前钢铁产品销售收入虽然只占百分之四十几，但仍然是该公司第一主导产业，其销售收入达170多亿元，销售利润仍占首钢总利润的大部分。非钢铁产业中有近20个行业，就单个行业与钢铁业相比，还没有一个非钢铁行业的销售收入和销售利润超过钢铁产业。如其中集成电路、机器人等高新技术产业的销售收入只有30多亿元，销售利润仅占首钢全部利润的10%左右。
首钢的钢铁产业因不符合首都城市功能的要求，其生产是受限制发展的。该公司正逐步将钢铁产业的几个主要钢铁厂搬到唐山地区重建，继续发展。同时，首钢还积极开展国际化经营，在境外投资建厂，办了20多个经济实体，其中包括收购了秘鲁一个大铁矿，解决了从国外补充富铁矿的资源供应问题，以支持国内钢铁业的不断发展。同时，首钢通过技术改造，正逐步调整钢铁产品结构，使之升级，增加附加价值高的钢管、钢板等产品品种的比重。首钢目前在我国钢铁行业十强中名列前四位，地位重要。
此外，首钢作为上市公司，还充分利用地处首都的有利条件，积极发展第三产业，如汽车服务业，房地产业，宾馆旅游业，远洋运输业等。有人认为，照此发展下去，首钢钢铁业的地位将逐步下降，过不了几年，首钢公司可能不再姓“钢”。对此，你有何想法，请你参与讨论：
1、 首钢是否现在就应彻底改“姓”换“名”，不再姓“钢”，你
认为有这个必要吗?
2、你如何看待首钢的多元化发展之路？
3
3、请选择一种矩阵匹配方法分析并提出首钢的下一步发展战略。 答：首先，应该充分肯定首钢公司的非钢铁产业喧宾夺主，逐步成为该公司新的业主，特别高新技术产业成为新的支柱产业，成为首钢新的经济增长点，这是一件大好事，反映首钢已按中央和首都城市功能的要求，调整企业内部的产业结构，缩小钢铁产业比重，提高高新技术产业比重，这是正确的战略决策。钢铁业在首都是限制发展的产业，它不符合北京作为首都的功能定位，首都是我国的政治，文化，科技和国际交往中心，它只适宜于发展轻型产业，即高新技术产业，第三产业，不能发展高耗物，高耗能，高耗水，严重污染首都环境的产业。因此，首钢公司领导果断决策，将钢铁产业比重逐步下降，大力发展高新技术产业和第三产业，使首钢的产业结构实现了调整，优化，升级的要求。
其次，首钢在今后长时期内还是可以姓“钢”，因为首钢公司在我国钢铁业属于前四位，仍然占有重要地位，有其自身优势。在首钢虽然限制其发展，但可以通过兼并，联合到外地发展。钢铁业得比重虽然低于50%，但首钢的非钢铁产业有很多，就单个非钢铁产业来看，收入均未超过钢铁业，即钢铁业目前在首钢公司仍然是第一支柱产业，在今后较长的时期内，首钢公司任然不可忽视钢铁这一主业。首钢公司还可以充分利用自己所发展的高新技术来改造钢铁业，使钢铁产品升级换代，使钢铁产品结构升级，努力提高钢板，钢管等附加价值高的产品的比重。首钢在促进我国由钢铁大国向钢铁强国转变中，仍可作为重大贡献。
首钢的钢铁生产逐步外迁后，应该利用这些生产场所，改变成为钢铁的经营开发基地或专门成为钢铁营销基地。此外，还可以安排其他高新技术产品的开发和生产，或大力发展第三产业，各种服务业。同时积极实施国际化经营战略，把生存和发展的空间由国内拓展到国外，使首钢变大，变强，成为进入世界500强大公司的先驱者，开拓者。
只有在首钢公司的非钢铁产业中，形成了某一新的最大的支柱产业，其销售收入和销售利润超过了钢铁产业后，首钢才可以研究改姓换名的问题，现在就想改名换姓，为时过早。
其三，首钢的总体经营战略的概述和表达，有以下表述方案可供选择：1，钢铁产业和非钢铁产业并重发展的战略。2，提高钢铁产业，积极发展高新技术产业的战略。3，钢铁产业升级化，经营领域多样化，产权主体多元化，经营空间国际化的发展战略。以上三种表述方案各有优点，参考应用。
4