第二章 劳动管理
第一节 考 勤
第四十四条 每周休息一天，排休时间为周一至周五，市场部及设计部员工固定于每周周一至周五排休，周六、日不准假，未经主管批准执意休假者按旷工处理。请假1—3天的，应至少提前1天提交请假申请，请假3—7天的，应至少提前3天提交请假申请，请假7天以上的，应至少提前一周请假并获得总经理批准方后可休假。
第四十五条 公司全员实行打卡上岗制，上下班均需进行指纹打卡登记考勤。公司各部门考勤统一由人资部监督管理。
第四十六条 考勤管理人员应于每月3日前将上月考勤汇总并递交财务部进行薪酬核算。
第四十七条 公司工作时间为9：00—18：00，午休时间为12：00—13：00，员工到岗时间为8：45。 第四十八条 员工上班迟到、早退5分钟以内的，做违纪处理，给予口头警告；迟到、早退30分钟以下的，每人每次予以20元负激励；迟到、早退超过1小时的，按旷工半天处理，扣发当日50%工资（员工除因工作特殊需要，经部门主管事先安排外，不得任意提早或退后上下班时间）。
第四十九条 月度迟到、早退累计达到5次及以上的员工，由考勤管理人员下达警告单并张贴公示；年度累计3张警告单的员工，属严重违反公司规定，公司有权做出辞退处理。
第五十条 工作日无故未到岗，全天无外勤登记记录的，请假未获得批准未到岗，均视为旷工一天，扣除当日全部工资，及当月全勤奖；
第五十一条 连续旷工达到3日及以上的，属严重违反公司规定，公司有权利做出辞退处理，并扣发实际出勤天数工资的50%。
第五十二条 工作日漏打卡每月超过3次者，扣发50%全勤奖；漏打卡次数每月超过5次者，扣发当月全勤奖。
第五十三条 如因工作原因外出无法完成打卡，应在本部门主管同意的情况下，提前告知考勤管理人员并进行登记。如因非工作原因未能打卡者，视为旷工，扣除当日全额工资。
第五十四条 员工外出时应在本部门主管同意的情况下，由本人填写《员工外出登记表》后出外勤；预计第二天出外勤的员工，应于当天下班之前由本人填写《员工外出登记表》，作为月度考勤补充数据。 第五十五条 严禁他人代填《员工外出登记表》，严禁一次性填写多日外勤记录；严禁先出外勤后填单的情况出现；凡出现以上情况者一次者，公司予以警告；出现以上情况三次及三次以上者，视为该员工严重违反公司规定，公司有权做出辞退处理。
第五十六条 考勤汇总应使用公司统一印制的考勤表，逐项认真填写，并附带假条等相关文件。 第五十七条 请假1—3天的，应至少提前1天提交请假申请，请假3—7天的，应至少提前3天提交请假申请，请假7天以上的，应至少提前一周请假并获得总经理批准方后可休假。如遇疾病或临时重大事故不能亲自办理请假手续者，应在当日内委托他人以电报、电话等方式迅速报告单位领导代办请假手续，否则按旷工处理。 第五十八条 请假事宜：
1、事假工资计算方式为，每月事假3天内每天扣除当天工资，扣发当月全勤奖。?
2、病假：
(1)因病请假的员工，病假工资计算方式为每天扣除当天工资，超过三天者，扣发当月全勤奖。 (2)员工因突发生病不能按时上班，应立即电话通知部门主管及人事部。
(3)请病假的员工应于到岗上班后当天出具医院证明，经部门主管或人事部门查明属实后准予计算假期。?
(4)全年病假累计不得超过15天，届满时因病情严重经公立三甲医院医师诊断必须继续疗养者，可酌给特别病假，但以1.5个月为限。
附注：不按上列规定请假者，均以旷工处理每次罚款100元并扣除当天工资及当月全勤奖。
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第二节 奖 惩
第五十九条 为严明纪律，奖励先进，惩罚落后，调动员工的积极性，提高工作效率和经济效益，公司必须严明奖惩制度。
第六十条 对员工的奖惩实行以精神鼓励和思想教育为主，经济奖罚为辅的原则。 第六十一条 本公司设立奖励方法有：嘉奖；奖金奖励；通报表扬。
第六十二条 奖励程序为：员工推荐、部门提名、人事部门和专业管理部门审核评定。
第六十三条 外出驾驶公车的员工必须严格遵守交通规则，时刻注意安全，发生事故除交警队处罚外，公司也要进行处理。一年内发生两次事故，如纯属违章肇事，解除劳动合同。
第六十四条 员工有违反公司规定的行为时，任何人都可以检举、揭发、要求处理。
第六十五条 任何单位、部门负责人接到检举、揭发报告，应立即报总经理批准后进行调查处理。调查完毕，《处理意见书》呈报总经理，由办公室执行并通知受处分人。
第三章 文 书
第六十六条 存档范围：公司发文、纪要、传真、照片声像、荣誉类、劳资、人事、合同、协议、验收、资料；会议凭证、帐簿、报表、经领导批准购买的各种书籍等有关资料。
第六十七条 文件资料归档一般为一份，重要资料为2－3份；文书资料均需原件，书写一律用黑色签字笔。
第六十八条 查阅内部资料时，需经分管主管批准，查阅人不得随意涂改、做记号、不得转借他人或外人阅读，更不准私自复制。
第六十九条 丢失或损坏内部资料，应予以赔偿。 第七十条 文件资料归档应办理交接手续。
第四章 会议安排
第七十一条 总经理办公会议，由总经理根据工作需要而定。
1、行政会议是公司行政领导集体研究和决策日常重要行政事项的会议。
2、行政会议每周召开一次，时间为每周星期一上午9：00，若遇特殊情况可提前或延期举行。
3、行政会议由总经理、总经理助理、财务部总监、设计部主管、工程部主管、市场部主管、行政部主管参加。行政会议由半数以上人员出席方可举行，涉及相关部门事宜时，通知相关部门负责人参加列席。
4、行政会议研究决定公司行政工作的重要问题： ⑴涉及公司全局性的工作。
⑵研究制定年度、月度工作方案。
⑶讨论确定公司近期工作计划，分管主管汇报工作进展情况及相互协调问题。
5、公司行政部负责通知参会人员，对比较复杂和重要的议题，尤其是重要问题，行政部按照总经理的安排，提前向会议人员通告会议内容和拟处理方案。
第七十二条 公司实行晨夕会制度，各部门在早上班和晚下班时，需要针对本部门出现的问题或情况进行沟通、了解，以方便部门内部管理。
第五章 电话管理
第七十三条 公司的电话，主要是作为方便与外界沟通、方便开展业务之用，员工不能用公司电话打私人电话 。
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第七十四条 员工打电话，用语应尽量简洁、明确，以减少通话时间。 第七十五条 前台接听外线电话的标准用语为：“您好，XX装饰”，总的要求是规范、简洁、礼貌。 第七十六条 前台传真电话，只限于接发传真和接转工作电话，任何人不准使用该机打电话。
第六章 员工守则
第七十七条 员工规范 1、五不准
（1）不准旷工、迟到、早退和擅离工作岗位。 （2）不准在工作时间内做与工作无关的事。
（3）不准在办公室上班时间內玩电脑游戏、睡觉、串岗，上网闲聊。 （4）不准在办公室及禁烟区域内吸烟、吃零食。 （5）不准在上班时间前或午休中喝酒。 2、三不走
（1）工作区域未整理清洁不走。 （2）部门负责人未同意不走。
（3）电脑、电器、门窗未关好不走。
3、工作期间衣着、发式整洁，大方得体。男士不得留怪发，夏季应穿长裤，不带夸张耳环。女士不留
怪异发型，淡妆，上衣领口不得过低，裙子不能过短，夏季不得穿拖鞋上班。
4、保持办公区域安静，维护正常办公秩序，做到轻缓迅速，切记喧哗，不得追跑打逗，以免影响他人
办公。
5、未征得他人同意，不得使用他人计算机，不得随意翻看他人办公资料物品。务必妥善保管所持有的
涉密文件。
6、对外交往中，应使用普通话及专业用语，接待顾客时要做到不卑不亢，主动热情，态度和蔼；与同
事交往时要简单友好、坦诚平等、互相尊重，相互协作。
7、根据公司需要积极配合同事开展工作，不得拖延、推诿、拒绝；对他人咨询不在本人职责范围内的事务应就自己所知告知咨询对象，不得置之不理。
8、对外接待顾客时，应保持较高的服务意识及专业修养，热情诚挚的接待来客，不盛气凌人、以貌取人。严禁待客时吃东西、吸烟、嚼口香糖。
9、电话响起时，员工需就近接听，接听电话时应首先使用“您好，XX装饰”。交谈中要仔细倾听，与人沟通时要态度柔和、自信有礼、轻声细语、言简意赅，切勿出言不逊、恶语伤人。对于对方咨询之事需细心讲解，如遇所询之事不明的情况，需登记对方联系方式及称呼，方便后续联系沟通。 10、以上规定如有违反，每人每次每项处罚10元，用以留做团建费用。
11、公司内不提倡存在利害关系的部门之间的员工发生恋爱关系，如若出现此类情况，需有一人无条件调离原岗位，公司将对其另行安排。
第七十八条 会议规范
1、召开会议提前做好准备，讲求实效。 2、遵守纪律，按时到会，有序退场。
3、做好记录，保持安静，不做与会议无关的事。 4、进入会场，避免手机钤响，尽量关机。 第七十九条 对外交往规范
1、与客人见面，应主动与对方握手，握手不可载手套。如对方是领导或女士，待对方有意握手时，方可与对方握手。
2、交换名片时要双手递出或接收。
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3、与客人交谈时要热情大方，语调平和，语言文明。
4、介绍时先向客人介绍本单位领导及相关人员，然后向单位领导及相关人员介绍客人，并请客人就座，客人就座后，主人再座，座好后，及时向客人敬茶。
5、站立时双手自然下垂或前腹交叉，表情自然；坐时姿态端正。 第八十条 办公室用语规范
1、办公室用语要平和，语言规范，杜绝粗话和脏话，坚持使用“您好、请、对不起、谢谢、再见”的“十字”文明用语。
2、见面用语：“您好”、“欢迎参观”、“认识您很荣兴”、“见到您很高兴”。 3、招呼用语：“您有什么事需要我帮忙吗”、“我能为您做点什么吗”、“请稍等，我帮您看一下”、“好的，别客气，我马上通知”、“我明白了，一定通知到，请不用担心”、“别客气，这是我应该做的”、“对不起，这是我一时疏忽”、“照顾不到，请多多包涵”、“对不起，打扰了，有客户要求见您”、“您辛苦了”、“让您受累了”。
4、介绍用语：“我是XXX”、“您好，我来介绍一下”。 5、感谢用语：“谢谢大家”、“麻烦您了，非常感谢”、“谢谢”。 6、赞美用语：“这真是一件很好的事情”、“太好了”、“真不错”。 7、道歉用语：“对不起，很抱歉，您找的人他不在”、“真是过意不去，我们确实没有他的电话”、“对不起，让您久等了”。
8、送别用语：“再见，请慢走”、“欢迎再来，以后常联系”、“感谢您的光临，希望能再次合作”。 9、电话用语：“您好，请问您有什么事”、“您好，请稍等，我做一下记录”、“我一定转达到，请您放心”、“有事再联系，再见”。
天津XX装饰工程有限公司
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