航空 - 操作实务的案例分析[1][1](6)

2020-03-27 06:31

地面风力:####

航班执行时当地气温:#### 旅客情况: #### 货物装载情况:#### 行李装载情况:#### 事件经过:

此航班的销售政策为部分包舱,部分为包量销售,另外有部分为航空公司自行销售,有5家代理销售此航班货舱,全部拥有包舱和包量优惠运价。在填开货运单时,有3单包舱货物的结算代号填写为包量代号。航空公司要求按包量结算,代理公司为此要支付双重运费。

检查结果:

最后结论为代理工作人员发现填写错误后没有更改,而是通知了打板工作人员调配货物(不要把这3票货物装在包板上),但是现场操作非常忙,时间紧张(当日货物件数较多),打板人员没有执行,而是把这3票货物装在包板上。

处理结果:

(1)与航空公司协商,无果,因为结算按照代码执行。

(2)调配收运的货物是代理公司的内部操作,承运人不参与,只负责检查。 (3)财务结算是按照协议代码执行。 (4)代理公司支付包舱和包量运费。 问题:

总结在航空货运操作实务中,可以从本案例中得出的结论。 案例分析:

货运结算是利润来源的控制点,如果现场操作人员失误,会引起不必要的损失,因此相关工作人员的业务培训是非常重要的。

案例十八:特种货物运输的收运操作

一家航空货运代理公司同时接到三个货主的货:分别是金表、宠物狗、电子元件,都要求在10月10日运往纽约。

问题:

25

1.代理公司是否可以将这三类货拼在一张主单上采用集中托运的方式? 为什么?

2.这些货物是否需要贴分标签?为什么? 3.向航空公司订舱时,需要提供哪些信息? 4.这三类货物都能否办理运费到付吗?

5.在目的地,发现货物破损,应请航空公司开据什么证明,作为索赔的依据?

案例分析:

(1)不可以。因为集中托运形式运输不得含有以下货物:贵重物品、活体动物、尸体、骨灰、外交信袋、危险物品。

(2)不需要。因为这不是集中托运的货物

(3)体积(必要时提供单件尺寸);重量;件数;目的地;要求出运的时间等;其它运输要求(温度、装卸要求、货物到达目的地时限等)。

(4)金表、电子元件可以办理运费到付;宠物狗不能办理 (5)商务事故证明

26


航空 - 操作实务的案例分析[1][1](6).doc 将本文的Word文档下载到电脑 下载失败或者文档不完整,请联系客服人员解决!

下一篇:翻译2

相关阅读
本类排行
× 注册会员免费下载(下载后可以自由复制和排版)

马上注册会员

注:下载文档有可能“只有目录或者内容不全”等情况,请下载之前注意辨别,如果您已付费且无法下载或内容有问题,请联系我们协助你处理。
微信: QQ: