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1.3 基站数据配置类
正常 1.3.1 Commissioned RF cabling does not match BTS configuration 网络设备信息 NSN GSM BTS 设备子类型 维护处理项 FLEXI EDGE 基站数据配置类 告警代码： 7602 故障信息： 故障描述 Commissioned RF cabling does not match BTS configuration 该告警为基站端在本调过程中射频连接线缆与实际连接不故障现象： 符合，该告警不会影响基站的运行，但会引起基站掉话。设备LED指示灯为绿灯显示。 人体产生的静电会损坏电路板上的静电敏感元器件，如大规模集成电路（IC）等，所有操作过程中必须佩戴防静电腕带，防静电腕带应接到机柜内的防静电插孔中，同时要确保腕带与皮肤充分接触 处理故障时更换跳线，光纤等操作会引起业务中断，建议选择24时之后操作并得到移动相关人员许可后操作 重新按照基站端实际配置的连接本调集成。如果是采用自动配置RF连线，更改为手动配置，自动配置有时会丢失部分连线。 设备告警消除 注意事项 处理步骤 1、 现场查看 结果验证 BSC监控后BSC监控后台跟踪查看（10分钟以上），反馈运行正常 台查看 1.3.2 Mismatch between BSC/MMI configuration file and the actual 网络设备信息 NSN GSM BTS 设备子类型 维护处理项 ULTRASITE 基站数据配置类 第 46 页 共 58 页
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告警代码： 7602 故障信息： 故障描述 Mismatch between BSC/MMI configuration file and the actual 该告警为基站端在本调过程中TRX或者BB2x等基站硬件实故障现象： 际配置与数据库配置不符合，该告警不会影响基站的运行，但会引起基站掉话。设备LED指示灯为绿灯显示。 人体产生的静电会损坏电路板上的静电敏感元器件，如大规模集成电路（IC）等，所有操作过程中必须佩戴防静电腕带，防静电腕带应接到机柜内的防静电插孔中，同时要确保腕带与皮肤充分接触 处理故障时更换跳线，光纤等操作会引起业务中断，建议选择24时之后操作并得到移动相关人员许可后操作 重新按照基站端的硬件实际配置，重做基站硬件数据库。重新本调集成。 设备告警消除 注意事项 处理步骤 1、 现场查看 结果验证 BSC监控后BSC监控后台跟踪查看（10分钟以上），反馈运行正常 台查看 1.3.3 TRX object allocation failed in RF module 网络设备信息 NSN GSM BTS 设备子类型 维护处理项 FLEXI MULTIRADIO 基站数据配置类 告警代码： 7606 故障信息： TRX object allocation failed in RF module 故障描述 射频模块TRX分配错误.该告警为数据配置类告警，但有些故障现象： 情况下射频模块及系统模块有故障也会出现此告警。该告警会导致小区内TRX退服，甚至BTS退服。射频模块红灯显示。 注意事项 人体产生的静电会损坏电路板上的静电敏感元器件，如大规模集成电路（IC）等，所有操作过程中必须佩戴防静电腕带，防静电腕带应接到机柜内的防静电插孔中，同时要确保腕带与皮肤充分接触 第 47 页 共 58 页
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处理故障时更换跳线，光纤等操作会引起业务中断，建议选择24时之后操作并得到移动相关人员许可后操作 检查小区内TRX的配置情况，射频模块的每个TX端口配置的TRX不能超过6个。检查时，主要是需要与BSC后台核对基站小区内的TRX数量。如果是数据错误修改数据，否则检查基站的硬件：系统模块和射频模块。直到故障排除。 设备告警消除 处理步骤 1、 现场查看 结果验证 BSC监控后BSC监控后台跟踪查看（30分钟以上）无告警，反馈运行正台查看 常 1.3.4 Too few antennas available for Rx diversity 网络设备信息 NSN GSM BTS 设备子类型 维护处理项 FLEXI MULTIRADIO 基站数据配置类 告警代码： 7606 故障信息： Too few antennas available for Rx diversity 故障描述 没有可用的分集天线，该告警出现，说明基站端硬件的分集故障现象： 接收端口上无天线连接。如果是天馈系统的故障则会影响小区的通话质量，甚至掉话。射频模块LED等显示为红灯。 人体产生的静电会损坏电路板上的静电敏感元器件，如大规模集成电路（IC）等，所有操作过程中必须佩戴防静电腕带，防静电腕带应接到机柜内的防静电插孔中，同时要确保腕带与皮肤充分接触 处理故障时更换跳线，光纤等操作会引起业务中断，建议选择24时之后操作并得到移动相关人员许可后操作 检查时，确认该告警小区是否有外接分集天线，如果有，需要按照排除天馈故障的方法排除天馈系统的故障，如果设计时就没有采用分集天线，则需要两部分来更改数据，第一是基站端硬件数据库设置里将分集天线前的勾去掉，重现本调。第二是，BSC后台修改BTS级参数，将小区的分集功能关闭。 注意事项 处理步骤 1、 结果验证 现场查看 设备告警消除 第 48 页 共 58 页
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BSC监控BSC监控后台跟踪查看（30分钟以上）无告警，反馈运行正后台查看 常 1.3.5 PDU control has switched off ECxx RTC Module 网络设备信息 NSN GSM BTS 设备子类型 维护处理项 FLEXI EDGE 基站数据配置类 告警代码： 7603 故障信息： PDU control has switched off ECxx RTC（EXxx TRX） Module 故障描述 该告警为系统模块自动关闭远程调谐合路器ECxx(或载频故障现象： TXR)的电源。该告警将使RTC(TRX)失去电源供给，BTS退服，TRX退服，小区出现7603BTS故障告警。模块指示灯不亮。 人体产生的静电会损坏电路板上的静电敏感元器件，如大规模集成电路（IC）等，所有操作过程中必须佩戴防静电腕带，防静电腕带应接到机柜内的防静电插孔中，同时要确保腕带与皮肤充分接触 处理故障时更换跳线，光纤等操作会引起业务中断，建议选择24时之后操作并得到移动相关人员许可后操作 首先检查系统模块关闭合路器或载频模块电源的原因，确认是RTC或载频的硬件故障还是外部电压过低或过高导致，外部故障查明后，用BTS调测工具将此合路器或载频对应的电源端口手动调整为ON。并保持为手工状态。如果不能排除问题，更换基站的BCF软件包，或更换系统模块，知道故障排除。 设备告警消除 注意事项 处理步骤 1、 现场查看 结果验证 BSC监控BSC监控后台跟踪查看（10分钟以上）无告警，反馈运行正后台查看 常 1.3.6 ESMA System module has lost connection to FSEx External Alarm 网络设备信息 NSN GSM BTS 设备子类型 维护处理项 FLEXI EDGE，FLEXI MULTIRADIO 基站数据配置类 第 49 页 共 58 页
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告警代码： 7601 故障信息： 故障描述 ESMA System module has lost connection to FSEx External Alarm 系统模块与外部告警监控盒连接丢失的告警，该告警指向BCF,告警代号为7601，该告警不会影响基站的话务及通话质故障现象： 量，但会影响外部告警的上传。系统模块的LED指示灯为红色显示。 人体产生的静电会损坏电路板上的静电敏感元器件，如大规模集成电路（IC）等，所有操作过程中必须佩戴防静电腕带，防静电腕带应接到机柜内的防静电插孔中，同时要确保腕带与皮肤充分接触 处理故障时更换跳线，光纤等操作会引起业务中断，建议选择24时之后操作并得到移动相关人员许可后操作 该告警主要有两种情况： 1、 确实没有连接外部监控盒，如果是这种情况，首先应核对该BCF下是否需要连接外部告警监盒，如果不需要，需要BSC侧删除该BCF下的监控数据。 如果连接有外部监控盒，需要检查连接监控盒的两端连接头是否插好，是否有松动脱落等情况，同时需要拆开监控盒，检查告警盒里的GSM、WCDMA跳针是否在GSM位置。否则更换监控盒。 设备告警消除 注意事项 处理步骤 2、 现场查看 结果验证 BSC监控BSC监控后台跟踪查看（50分钟以上）无告警，反馈运行正后台查看 常 1.3.7 Module power cable connections are incorrectly configured 网络设备信息 NSN GSM BTS 设备子类型 维护处理项 FLEXI EDGE 基站数据配置类 告警代码： 7602 故障描述 故障信息： Module power cable connections are incorrectly configured 故障现象： 模块的电源电缆连接端口错误，告警说明基站内与系统模块连接的其他模块的电源电缆连接有错误，该告警指向BCF,属第 50 页 共 58 页
一体化代维项目试点 课题研究成果 故障处理案例库
中国移动通信集团福建有限公司
二○一二年四月
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目录：
1
基站专业 ................................................................................................................................................... 5
1.1 天馈类 ............................................................................................................................................................. 5
1.1.1.
Antenna connection faulty. ....................................................................................................................... 5
1.1.2. Rx levels differ too much between main and diversity antennas .................................................. 6 1.1.3. RSSI detected Rx signal difference exceeding threshold ................................................................ 7 1.1.4. ERxx DDU module has detected VSWR above minor limit at A (Or B) .............................................. 8 1.1.5. ECxx RTC module has detected VSWR above major limit at antenna .............................................. 10 1.1.6. RF module detected VSWR above major limit........................................................................................ 11 1.1.7. The reflected power of remote tune combiner is too high ............................................................ 12 1.1.8. CHANNEL FAILURE RATE ABOVE DEFINED THRESHOLD .................................................................................. 13 1.1.9. MEAN HOLDING TIME BELOW DEFINED THRESHOLD........................................................................................ 15 1.1.10. EXCESSIVE TCH INTERFERENCE ..................................................................................................................... 16 1.1.11. BTS WITH NO TRANSACTIONS ......................................................................................................................... 18 1.2 基站硬件类 ....................................................................................................................................................................... 19
1.2.1 1.2.2 1.2.3 1.2.4 1.2.5 1.2.6 1.2.7 1.2.8 1.2.9
Oven oscillator adjustment function interrupted ............................................................................ 19 ESMA System module has lost connection to ESEA System Extension module .............................. 20 ESMx System module has lost connection to all modules on optical ports ............................ 21 FBUS HW failure ........................................................................................................................................... 22 LAPD failure ................................................................................................................................................. 23 ECxx RTC module received insufficient Tx power .............................................................................. 24 EXxx TRX module Tx power overdriven at DPC...................................................................................... 25 ERxx DDU module has detected no Tx power at TxB input ................................................................ 26 RF Module has detected no TX power in internal filter block .................................................... 27
1.2.10 The RF receiver frequency hopping synthesizer 1 is not locked ................................................ 27 1.2.11 The transmitter output power has dropped at least 3 dB .............................................................. 28 1.2.12 EXCESSIVE TCH INTERFERENCE ..................................................................................................................... 29 1.2.13 CHANNEL FAILURE RATE ABOVE DEFINED THRESHOLD .................................................................................. 30 1.2.14 The tuning of a cavity has failed in remote tune combiner. ...................................................... 31
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1.2.15 Tuning carrier is not detected in remote tune combiner .............................................................. 32 1.2.16 The synthesizer in remote tune combiner is faulty ........................................................................ 33 1.2.17 There is disturbance in the serial DL bus or bus is broken ...................................................... 34 1.2.18 Performance of the main branch LNA in remote tune combiner is degraded .............................. 34 1.2.19 ECxx RTC module cavity tuning synthesizer faulty. ........................................................................ 35 1.2.20 Master TRX detected that connection to slave TRX is lost .......................................................... 36 1.2.21 Interface problems between O&M and DSP SW........................................................................................ 36 1.2.22 Baseband bus major operation error occurred in ESMx System module ...................................... 37 1.2.23 EXxx TRX module SW download from ESMA System module failed ...................................................... 38 1.2.24 Power unit input voltage fault ............................................................................................................. 39 1.2.25 Supply voltage to ESMA near low/high limit...................................................................................... 39 1.2.26 No connection to power unit ................................................................................................................... 40 1.2.27 Power unit input voltage fault ............................................................................................................. 41 1.2.28 EXxx TRX module cooling fan(s) report no rotation ........................................................................ 41 1.2.29 ESEA System Extension Module fan(s) out of order .......................................................................... 42 1.2.30 ESMA System module has detected no fans ........................................................................................... 43 1.2.31 TSxx temperature is dangerously high ................................................................................................. 44 1.2.32 RF module ambient temperature outside operating range ................................................................ 44 1.2.33 Cabinet door is open./Cabinet cover is open .................................................................................... 45 1.3 基站数据配置类 ............................................................................................................................................................... 46
1.3.1 1.3.2 1.3.3 1.3.4 1.3.5 1.3.6 1.3.7 1.3.8 1.3.9
Commissioned RF cabling does not match BTS configuration .......................................................... 46 Mismatch between BSC/MMI configuration file and the actual ...................................................... 46 TRX object allocation failed in RF module........................................................................................ 47 Too few antennas available for Rx diversity .................................................................................... 48 PDU control has switched off ECxx RTC Module .................................................................................. 49 ESMA System module has lost connection to FSEx External Alarm ................................................ 49 Module power cable connections are incorrectly configured ........................................................ 50 ERxx DDU module connected to wrong EXxx TRX module ...................................................................... 51 TRX is stuck in waiting for system information state .................................................................. 52
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1.3.10 Configuration of BCF Failed ................................................................................................................... 53 1.4 基站传输类 .................................................................................................................................... 54
1.4.1. PCM FAILURE ................................................................................................................................................... 54 1.4.2. Difference between PCM and base station frequency reference .................................................... 54 1.4.3. FAR-END ALARM ............................................................................................................................................... 55 1.4.4. FREQUENCY ERROR/ LOSS OF INCOMING ....................................................................................................... 56
2 数据专业 ................................................................................................................................................. 58
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1 基站专业 1.1 天馈类
1.1.1. Antenna connection faulty. 网络设备信息 NSN GSM BTS 设备子类型 维护处理项 ULTRASITE、METROSITE、FLEXI EDGE、FLEXI MCPA 天馈系统类故障 告警代码： 7606 故障信息： Antenna connection faulty. 故障描述 天线连接故障告警。 告警指向载频（TRX）。如果小区内所有载频均有该告警，则会出现7603，BTS故障告警。在载波故障现象： 与天线连线松动、发射路径存在开路或射频连线错误以及载频TX接口故障等情况下，都将触发该告警。该故障直接导致TRX退服，红灯常亮。 人体产生的静电会损坏电路板上的静电敏感元器件，如大规模集成电路（IC）等，所有操作过程中必须佩戴防静电腕带，防静电腕带应接到机柜内的防静电插孔中，同时要确保腕带与皮肤充分接触 处理故障时更换跳线，光纤等操作会引起业务中断，建议选择24时之后操作并得到移动相关人员许可后操作 如果小区内多个载频存在该故障，首先检查天馈连线是否正确，是否拧紧，尤其RF跳线接头是否异常等外观检查。若检查正常，用SiteMaster测量天馈驻波比和回波损耗是否正常（一般驻波比应小于1.3、回波损耗小于-17db）。若天馈驻波比和回波损耗不在正常值内，可根据SiteMaster定位的故障点查看馈线是不是进水、老化、接头没做好或者天线本身有问题， 必要时拆解天馈线接头及跳线接头检查。如果存在外接合路、功分器或者电桥等无源器件时，也需要一并逐个检查。多数情况下，如果为天馈系统问题造成，通过驻波比测试基本能定位出故障点。 若仍不能解决问题，需要检查机柜内部板件是否有问题，TX发射路径上的载频TX接口、RF小跳线、WBC(WCxx、Ewxx)、对偶双工器及其接口等等。找出机柜故障单元更换，如果存在外接合路、功分器或者电桥等无源器件时，也需要一并逐个检查。直到故障排除。 注意事项 1、 处理步骤 2、 第 5 页 共 58 页
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2、 现场查看 结果验证 检查基站硬件配置是否与电源配备吻合，必要时增加电源板。 设备告警消除 BSC监控BSC监控后台跟踪查看（10分钟以上），反馈运行正常 后台查看 1.2.27 Power unit input voltage fault 网络设备信息 NSN GSM BTS 设备子类型 维护处理项 FLEXI EDGE 基站硬件类故障 告警代码： 7602 故障描述 故障信息： Power unit input voltage fault 故障现象： 电源单元输入电压故障，FLEXI EDGE设备开关电源的输入电压及系统模块的故障都会触发该告警 人体产生的静电会损坏电路板上的静电敏感元器件，如大规模集成电路（IC）等，所有操作过程中必须佩戴防静电腕带，防静电腕带应接到机柜内的防静电插孔中，同时要确保腕带与皮肤充分接触 处理故障时更换跳线，光纤等操作会引起业务中断，建议选择24时之后操作并得到移动相关人员许可后操作 检查开关电源输入电压是否正常， 若问题未能解决，更换系统模块 设备告警消除 注意事项 处理步骤 2、 现场查看 结果验证 1、 BSC监控BSC监控后台跟踪查看（30分钟以上），反馈运行正常 后台查看 1.2.28 EXxx TRX module cooling fan(s) report no rotation 网络设备信息 NSN GSM BTS 设备子类型 维护处理项 故障描述 FLEXI EDGE 基站硬件类故障 告警代码： 7607 第 41 页 共 58 页
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故障信息： EXxx TRX module cooling fan(s) report no rotation 故障现象： 载频风扇不转，风扇与载频连接的电缆故障、风扇被阻挡、风扇上有灰尘和赃物以及风扇、载频的故障均会触发该告警， 人体产生的静电会损坏电路板上的静电敏感元器件，如大规模集成电路（IC）等，所有操作过程中必须佩戴防静电腕带，防静电腕带应接到机柜内的防静电插孔中，同时要确保腕带与皮肤充分接触 处理故障时更换跳线，光纤等操作会引起业务中断，建议选择24时之后操作并得到移动相关人员许可后操作 检查风扇与载频之间的电缆及风扇是否被阻挡或有无灰尘及赃物 若问题未解决更换风扇 若问题仍未解决更换载频 设备告警消除 注意事项 1、 处理步骤 2、 3、 现场查看 结果验证 BSC监控BSC监控后台跟踪查看（30分钟以上），反馈运行正常 后台查看 1.2.29 ESEA System Extension Module fan(s) out of order 网络设备信息 NSN GSM BTS 设备子类型 维护处理项 FLEXI EDGE 基站硬件类故障 告警代码： 7607 故障描述 故障信息： ESEA System Extension Module fan(s) out of order 故障现象： 扩展系统模块风扇不转 注意事项 人体产生的静电会损坏电路板上的静电敏感元器件，如大规模集成电路（IC）等，所有操作过程中必须佩戴防静电腕带，防静电腕带应接到机柜内的防静电插孔中，同时要确保腕带与皮肤充分接触 第 42 页 共 58 页
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处理故障时更换跳线，光纤等操作会引起业务中断，建议选择24时之后操作并得到移动相关人员许可后操作 检查风扇与载频之间的电缆及风扇是否被阻挡或有无灰尘及赃物 若问题未解决更换风扇 若问题仍未解决更换载频 设备告警消除 1、 处理步骤 2、 3、 现场查看 结果验证 BSC监控BSC监控后台跟踪查看（30分钟以上），反馈运行正常 后台查看 1.2.30 ESMA System module has detected no fans 网络设备信息 NSN GSM BTS 设备子类型 维护处理项 FLEXI EDGE 基站硬件类故障 告警代码： 7607 故障描述 故障信息： ESMA System module has detected no fans 故障现象： 系统模块未检测到风扇， 人体产生的静电会损坏电路板上的静电敏感元器件，如大规模集成电路（IC）等，所有操作过程中必须佩戴防静电腕带，防静电腕带应接到机柜内的防静电插孔中，同时要确保腕带与皮肤充分接触 处理故障时更换跳线，光纤等操作会引起业务中断，建议选择24时之后操作并得到移动相关人员许可后操作 检查系统模块是否有连接风扇， 若系统模块有风扇连接，检查风扇与系统模块之间的电缆 如果问题仍未解决，更换风扇 设备告警消除 注意事项 1、 处理步骤 2、 3、 现场查看 结果验证 BSC监控BSC监控后台跟踪查看（30分钟以上），反馈运行正常 后台查看 第 43 页 共 58 页
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1.2.31 TSxx temperature is dangerously high 网络设备信息 NSN GSM BTS 设备子类型 维护处理项 ULTRASITE、METROSITE 基站硬件类故障 告警代码： 7606 故障描述 故障信息： TSxx temperature is dangerously high. 故障现象： 载频温度过高，通常该告警触发会伴随7407、7408、7602告警， 人体产生的静电会损坏电路板上的静电敏感元器件，如大规模集成电路（IC）等，所有操作过程中必须佩戴防静电腕带，防静电腕带应接到机柜内的防静电插孔中，同时要确保腕带与皮肤充分接触 处理故障时更换跳线，光纤等操作会引起业务中断，建议选择24时之后操作并得到移动相关人员许可后操作 检查该站是否存在空调告警、高温告警、风扇告警 若只存在该告警，则更换载频 设备告警消除 注意事项 1、 处理步骤 2、 现场查看 结果验证 BSC监控BSC监控后台跟踪查看（10分钟以上），反馈运行正常 后台查看 1.2.32 RF module ambient temperature outside operating range 网络设备信NSN GSM BTS 息 设备子类型 维护处理项 FLEXI EDGE 基站硬件类故障 告警代码： 7607 故障描述 故障信息： RF module ambient temperature outside operating range 故障现象： 射频模块的外部温度范围过低， 第 44 页 共 58 页
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注意事项 人体产生的静电会损坏电路板上的静电敏感元器件，如大规模集成电路（IC）等，所有操作过程中必须佩戴防静电腕带，防静电腕带应接到机柜内的防静电插孔中，同时要确保腕带与皮肤充分接触 处理故障时更换跳线，光纤等操作会引起业务中断，建议选择24时之后操作并得到移动相关人员许可后操作 检查设备周围环境是否符合设备通风散热要求。 如果问题仍未解决，更换射频模块 设备告警消除 处理步骤 2、 现场查看 结果验证 1、 BSC监控BSC监控后台跟踪查看（10分钟以上），反馈运行正常 后台查看 1.2.33 Cabinet door is open./Cabinet cover is open 网络设备信NSN GSM BTS 息 设备子类型 UltraSITE METROSITE 维护处理项 TRX 故障 告警代码： 故障描述 故障信息： 故障现象： 7602 Cabinet door is open./Cabinet cover is open. 机柜门是打开的， 人体产生的静电会损坏电路板上的静电敏感元器件，如大规模集成电路（IC）等，所有操作过程中必须佩戴防静电腕带，防静电腕带应接到机柜内的防静电插孔中，同时要确保腕带与皮肤充分接触 处理故障时更换跳线，光纤等操作会引起业务中断，建议选择24时之后操作并得到移动相关人员许可后操作 检查机柜门是否未关闭，柜门开关触点是否完好。 设备告警消除 注意事项 处理步骤 结果验证 1、 现场查看 BSC监控后台BSC监控后台跟踪查看（10分钟以上），反馈运行第 45 页 共 58 页
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基站无硬件告警，但是数据有错误，硬件或软件确 实存在问题； 天馈线系统问题造成的掉话； 传输质量问题造成的掉话。 网络规划不合理，干扰造成的掉话 网络信号差造成弱覆盖造成的掉话 本节主要阐述在天馈系统故障及外部干扰都排除的情况下由硬件故障问题导致的7745告警。该类告警也有一部分也是由硬件故障导致的掉话，处理时需要平时多注意排障经验的积累，以迅速准确的定位故障。排查时首先根据7745告警的辅助定位信息确认是否全部载频均为全时隙掉话，如果是，则查看该小区有没有开跳频，如果有，则让后台关闭跳频观察掉话集中在哪块载频上，通过对载频做测试查看RSSI值各个载频的接收电平值差异有多少，对差异过大的载频做重点排查，再通过倒换载频、BB2x单元来判断导致故障的硬件，如果小区没有开跳频，则可以倒换合路器、M6xA及后背板来定位故障硬件， 如果是部分或个别时隙掉话，则需要做耐心细致的排查， 通过对载频的测试查看载频的接收电平值差异，检查载频的射频线缆是否有连接不正确、松动及断裂等现象，再通过倒换载频、BB2x、合路器、M6xA及后背板来定位故障位置 基站端的其他问题，如果硬件的故障也排除掉，但问题仍然存在，可以通过调测软件重做基站硬件数据库和重新灌基站使用的软件包 设备告警消除 2、 3 4 现场查看 结果验证 BSC监控后BSC监控后台跟踪查看（需要60分钟以上且有语音业务占台查看 用）无告警，反馈运行正常。 1.2.14 The tuning of a cavity has failed in remote tune combiner. 网络设备信息 NSN GSM BTS 设备子类型 维护处理项 FLEXI EDGE、ULTRASITE 基站硬件类故障 告警代码： 7606 故障描述 故障信息： The tuning of a cavity has failed in remote tune combiner. 松故障现象： 远端调谐合路器内的腔体调谐失败，射频连线连接错误、动、断裂以及载波、合路器故障均会触发该告警，该告警表第 31 页 共 58 页
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现为载频退服，红灯常亮 注意事项 人体产生的静电会损坏电路板上的静电敏感元器件，如大规模集成电路（IC）等，所有操作过程中必须佩戴防静电腕带，防静电腕带应接到机柜内的防静电插孔中，同时要确保腕带与皮肤充分接触 处理故障时更换跳线，光纤等操作会引起业务中断，建议选择24时之后操作并得到移动相关人员许可后操作 检查射频连线是否有连接错误、松动、断裂等现象，如有上述现象更换射频连线， 若问题未解决，倒换载频位置，看告警是否跟随载波的移动而转移，如果跟随载波的移动而转移则更换载波，不跟随则更换合路器 如同一合路器下所有载波均有同样告警则更换合路器 设备告警消除 1、 处理步骤 2、 3、 现场查看 结果验证 BSC监控后BSC监控后台跟踪查看（30分钟以上），反馈运行正常 台查看 1.2.15 Tuning carrier is not detected in remote tune combiner 网络设备信息 NSN GSM BTS 设备子类型 维护处理项 ULTRASITE 基站硬件类故障 告警代码： 7606 故障信息： Tuning carrier is not detected in remote tune combiner 故障描述 远端调谐合路器中没有腔体调谐载波，射频连线连接错误、故障现象： 松动、断裂以及载波、合路器故障均会触发该告警，该告警表现为载频退服，红灯常亮 注意事项 人体产生的静电会损坏电路板上的静电敏感元器件，如大规模集成电路（IC）等，所有操作过程中必须佩戴防静电腕带，防静电腕带应接到机柜内的防静电插孔中，同时要确保腕带与皮肤充分接触 第 32 页 共 58 页
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处理故障时更换跳线，光纤等操作会引起业务中断，建议选择24时之后操作并得到移动相关人员许可后操作 检查射频连线是否有连接错误、松动、断裂等现象，如有上述现象更换射频连线， 若问题未解决，倒换载频位置，看告警是否跟随载波的移动而转移，如果跟随载波的移动而转移则更换载波，不跟随则更换合路器 如同一合路器下所有载波均有同样告警则更换合路器 设备告警消除 1、 处理步骤 2、 3、 现场查看 结果验证 BSC监控后BSC监控后台跟踪查看（30分钟以上），反馈运行正常 台查看 1.2.16 The synthesizer in remote tune combiner is faulty 网络设备信息 NSN GSM BTS 设备子类型 维护处理项 ULTRASITE 基站硬件类故障 告警代码： 7606 故障描述 故障信息： The synthesizer in remote tune combiner is faulty 故障现象： 远端调谐合路器的同步器故障， 人体产生的静电会损坏电路板上的静电敏感元器件，如大规模集成电路（IC）等，所有操作过程中必须佩戴防静电腕带，防静电腕带应接到机柜内的防静电插孔中，同时要确保腕带与皮肤充分接触 处理故障时更换跳线，光纤等操作会引起业务中断，建议选择24时之后操作并得到移动相关人员许可后操作 更换故障合路器 设备告警消除 注意事项 处理步骤 1、 现场查看 结果验证 BSC监控后BSC监控后台跟踪查看（10分钟以上），反馈运行正常 台查看 第 33 页 共 58 页
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1.2.17 There is disturbance in the serial DL bus or bus is broken 网络设备信息 NSN GSM BTS 设备子类型 维护处理项 ULTRASITE 基站硬件类故障 告警代码： 7606 故障信息： 故障描述 There is disturbance in the serial DL bus or bus is broken 在下行总线上有连续的干扰或总线故障，载波跟插槽连接不故障现象： 到位、BB2x与插槽连接不到位以及载波BB2x或后背板的故障均会触发该告警 人体产生的静电会损坏电路板上的静电敏感元器件，如大规模集成电路（IC）等，所有操作过程中必须佩戴防静电腕带，防静电腕带应接到机柜内的防静电插孔中，同时要确保腕带与皮肤充分接触 处理故障时更换跳线，光纤等操作会引起业务中断，建议选择24时之后操作并得到移动相关人员许可后操作 拔插载波与BB2x，拧紧螺丝 倒换载波，看告警是否跟着载波的移动而转移，若有转移更换载波 若故障不跟随载波的移动而转移，则倒换BB2x，若故障跟随BB2x转移则更换BB2x 如果问题仍未解决，更换后背板 注意事项 1、 2、 处理步骤 3、 4、 现场查看 设备告警消除 结果验证 BSC监控BSC监控后台跟踪查看（30分钟以上），反馈运行正常 后台查看 1.2.18 Performance of the main branch LNA in remote tune combiner is degraded 网络设备信息 NSN GSM BTS 设备子类型 维护处理项 故障描述 ULTRASITE 基站硬件类故障 告警代码： 7607 第 34 页 共 58 页
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故障信息： Performance of the main branch LNA in remote tune combiner is degraded 故障现象： 远端调谐合路器的LNA主支路性能下降， 人体产生的静电会损坏电路板上的静电敏感元器件，如大规模集成电路（IC）等，所有操作过程中必须佩戴防静电腕带，防静电腕带应接到机柜内的防静电插孔中，同时要确保腕带与皮肤充分接触 处理故障时更换跳线，光纤等操作会引起业务中断，建议选择24时之后操作并得到移动相关人员许可后操作 对故障合路器做复位处理 如果问题未解决，更换故障合路器 设备告警消除 注意事项 处理步骤 2、 现场查看 结果验证 1、 BSC监控BSC监控后台跟踪查看（30分钟以上），反馈运行正常 后台查看 1.2.19 ECxx RTC module cavity tuning synthesizer faulty. 网络设备信息 NSN GSM BTS 设备子类型 维护处理项 FLEXI EDGE 基站硬件类故障 告警代码： 7606 故障描述 故障信息： ECxx RTC module cavity tuning synthesizer faulty. 故障现象： 远端调谐合路器腔体调谐失败， 人体产生的静电会损坏电路板上的静电敏感元器件，如大规模集成电路（IC）等，所有操作过程中必须佩戴防静电腕带，防静电腕带应接到机柜内的防静电插孔中，同时要确保腕带与皮肤充分接触 处理故障时更换跳线，光纤等操作会引起业务中断，建议选择24时之后操作并得到移动相关人员许可后操作 对设备做下电本调处理 注意事项 处理步骤 1、 第 35 页 共 58 页
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2、 现场查看 结果验证 如果问题未能解决，更换故障合路器 设备告警消除 BSC监控BSC监控后台跟踪查看（30分钟以上），反馈运行正常 后台查看 1.2.20 Master TRX detected that connection to slave TRX is lost 网络设备信息 NSN GSM BTS 设备子类型 维护处理项 METROSITE 基站硬件类故障 告警代码： 7606 故障信息： Master TRX detected that connection to slave TRX is lost 故障描述 主载波与从载波的连接丢失，METROSITE设备最大配置是4块载波，其中第一块载波是主载波，基站端的硬件数据和时隙数故障现象： 据均在主载波里，更换第一块载波需重新做基站端数据和灌基站使用的软件包，载波的故障及与槽位连接不到位均会触发该告警 人体产生的静电会损坏电路板上的静电敏感元器件，如大规模集成电路（IC）等，所有操作过程中必须佩戴防静电腕带，防静电腕带应接到机柜内的防静电插孔中，同时要确保腕带与皮肤充分接触 处理故障时更换跳线，光纤等操作会引起业务中断，建议选择24时之后操作并得到移动相关人员许可后操作 拔插载波，旋紧螺丝 若问题未能解决，更换故障载波 如果告警仍未解决，更换主载波 设备告警消除 注意事项 1、 处理步骤 2、 3、 现场查看 结果验证 BSC监控BSC监控后台跟踪查看（30分钟以上），反馈运行正常 后台查看 1.2.21 Interface problems between O&M and DSP SW 网络设备信息 NSN GSM BTS 第 36 页 共 58 页
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设备子类型 维护处理项 ULTRASITE 基站硬件类故障 告警代码： 7606 故障信息： Interface problems between O&M and DSP SW 故障描述 O&M和DSP接口故障，该告警多数为BB2x单元故障而触发的告故障现象： 警，更换BB2x单元需重新集成，避免起站过程中因BB2x单元下载基站软件包导致基站长时间起不来 人体产生的静电会损坏电路板上的静电敏感元器件，如大规模集成电路（IC）等，所有操作过程中必须佩戴防静电腕带，防静电腕带应接到机柜内的防静电插孔中，同时要确保腕带与皮肤充分接触 处理故障时更换跳线，光纤等操作会引起业务中断，建议选择24时之后操作并得到移动相关人员许可后操作 更换对应的BB2x，如不能恢复，检查更换载频及BB2x背板。 设备告警消除 注意事项 处理步骤 1、 现场查看 结果验证 BSC监控BSC监控后台跟踪查看（10分钟以上），反馈运行正常 后台查看 1.2.22 Baseband bus major operation error occurred in ESMx System module 网络设备信息 NSN GSM BTS 设备子类型 维护处理项 FLEXI MULTIRADIO 基站硬件类故障 告警代码： 7606 故障信息： 故障描述 Baseband bus major operation error occurred in ESMx System module 系统模块内的基带总线发生主要操作错误，FLEXI EDGE、FLEXI 故障现象： MULTIRADIO设备都是将主控板、电源模块和基带单元集成为一块系统模块，该告警是系统模块内部的故障， 第 37 页 共 58 页
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注意事项 人体产生的静电会损坏电路板上的静电敏感元器件，如大规模集成电路（IC）等，所有操作过程中必须佩戴防静电腕带，防静电腕带应接到机柜内的防静电插孔中，同时要确保腕带与皮肤充分接触 处理故障时更换跳线，光纤等操作会引起业务中断，建议选择24时之后操作并得到移动相关人员许可后操作 对设备上下电并重新集成 若故障未能解决，更换系统模块 设备告警消除 处理步骤 2、 现场查看 结果验证 1、 BSC监控BSC监控后台跟踪查看（10分钟以上），反馈运行正常 后台查看 1.2.23 EXxx TRX module SW download from ESMA System module failed 网络设备信息 NSN GSM BTS 设备子类型 维护处理项 FLEXI EDGE 基站硬件类故障 告警代码： 7606 故障描述 故障信息： EXxx TRX module SW download from ESMA System module failed 故障现象： 载频下载软件失败，BUS线与载频、系统模块的接触不好、BUS线、载频及系统模块的故障均会触发该告警， 人体产生的静电会损坏电路板上的静电敏感元器件，如大规模集成电路（IC）等，所有操作过程中必须佩戴防静电腕带，防静电腕带应接到机柜内的防静电插孔中，同时要确保腕带与皮肤充分接触 处理故障时更换跳线，光纤等操作会引起业务中断，建议选择24时之后操作并得到移动相关人员许可后操作 对设备做下电处理，并且本端对系统模块重现更换BCF软件包、重新本调。 若问题未能解决，检查载频与系统模块的BUS线 如果故障仍在，更换故障载频 注意事项 1、 处理步骤 2、 3、 第 38 页 共 58 页
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4、 现场查看 结果验证 若问题仍未解决，则更换系统模块 设备告警消除 BSC监控BSC监控后台跟踪查看（30分钟以上），反馈运行正常 后台查看 1.2.24 Power unit input voltage fault 网络设备信息 NSN GSM BTS 设备子类型 维护处理项 ULTRASITE 基站硬件类故障 告警代码： 7602 故障描述 故障信息： Power unit input voltage fault 故障现象： 电源单元输入电压故障，该告警更换故障电源单元即可 人体产生的静电会损坏电路板上的静电敏感元器件，如大规模集成电路（IC）等，所有操作过程中必须佩戴防静电腕带，防静电腕带应接到机柜内的防静电插孔中，同时要确保腕带与皮肤充分接触 处理故障时更换跳线，光纤等操作会引起业务中断，建议选择24时之后操作并得到移动相关人员许可后操作 更换故障电源单元 设备告警消除 注意事项 处理步骤 1、 现场查看 结果验证 BSC监控BSC监控后台跟踪查看（30分钟以上），反馈运行正常 后台查看 1.2.25 Supply voltage to ESMA near low/high limit 网络设备信息 NSN GSM BTS 设备子类型 维护处理项 FLEXI EDGE 基站硬件类故障 告警代码： 7602 故障描述 故障信息： Supply voltage to ESMA near low/high limit 第 39 页 共 58 页
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故障现象： ESMA的电压过高/过低 人体产生的静电会损坏电路板上的静电敏感元器件，如大规模集成电路（IC）等，所有操作过程中必须佩戴防静电腕带，防静电腕带应接到机柜内的防静电插孔中，同时要确保腕带与皮肤充分接触 处理故障时更换跳线，光纤等操作会引起业务中断，建议选择24时之后操作并得到移动相关人员许可后操作 检查系统模块上的电源线的螺丝是否旋紧， 检查开关电源输入电压是否正常以及电压稳定 设备告警消除 注意事项 1、 处理步骤 2、 现场查看 结果验证 BSC监控BSC监控后台跟踪查看（10分钟以上），反馈运行正常 后台查看 1.2.26 No connection to power unit 网络设备信息 NSN GSM BTS 设备子类型 维护处理项 ULTRASITE 基站硬件类故障 告警代码： 7602 故障描述 故障信息： No connection to power unit 故障现象： 无法连接到电源单元，一般为四代站的一个电源板开关关闭或被取走。 人体产生的静电会损坏电路板上的静电敏感元器件，如大规模集成电路（IC）等，所有操作过程中必须佩戴防静电腕带，防静电腕带应接到机柜内的防静电插孔中，同时要确保腕带与皮肤充分接触 处理故障时更换跳线，光纤等操作会引起业务中断，建议选择24时之后操作并得到移动相关人员许可后操作 检查给设备供电的开关电源的电压是否正常，开关是否被关闭。 注意事项 处理步骤 1、 第 40 页 共 58 页